留学市场 C2C 模式遭遇瓶颈 e 海外只卖产品 “不卖人”

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用E海外创始人王涛的话来说，海外留学市场的现状可以用“脏”、“乱”、“差”三个字来描述，表现为市场竞争混乱、价格和收费不透明、消费欺诈明显。

根据2015年出国留学中介机构调查，84%的消费者在申请出国留学时选择中介机构提供服务，35.71%的消费者对中介机构不满意。然而，另一个值得注意的数字是，14%的人选择组合diy出国留学。

组合diy指的是自己处理+一些中介的方式。例如，一些学生选择自己申请海外机构，中介办理签证。由此产生的用户需求是留学申请服务的一个细分，e海外主要针对这一需求提供三种服务模式:

淘宝e海外留学依靠第三方机制建立信任体系，机构、工作室、个人和海外校友可以在其中落户，并根据不同需求提供9种sku服务，包括全额申请、大学申请、签证申请、公文写作、海外培训、翻译服务、展会认证、机票预订和海外服务。王涛表示，现阶段的服务主要依靠机构，今后将强调经纪人和海外校友的作用。早期的业务类似于36氪星引进的海外飞行和百度教育。

e海外起到了中间保证的作用，用户可以根据实际需要选择服务，避免了客户单价高、服务质量差的交易。

C2b市场竞价模式不同于传统海外留学机构主动抢占用户。E overseas提供“需求大厅”服务，帮助用户发布个性化需求，由多个商家竞标并提供服务，用户根据不同机构的价格和服务自行选择。

这可以打破固有的价格不透明的填鸭式留学服务，避免额外的服务。与此同时，E海外估计，竞标后价格将低至原价的30%-50%。

海外版的“58城”类似于时差党曾经推出。e海外应用海屯定位海外版的“58城”，旨在提供海外生活服务，用户可以在平台上交易闲置用品或在同一个城市社交。

“海屯”似乎是前两项业务的延伸，但它实际上是E海外现阶段的重点业务，扮演着交通门户的角色。未来，e overseas将尝试类似英科的直播功能，帮助国内学生更好地了解海外生活，C-terminal是免费的。

因此，e的海外盈利模式主要来自前两项业务的份额。

与36推出的所有出国留学模式不同，e的出国留学服务是由用户发布的，这是一种“反向”需求。王涛说，e海外选择这一模式有两个逻辑:

首先，c2c模式，如顺利出国留学，已被证明不适合出国留学行业。由于供需比例失衡、网上经营能力有限、平台流量低，近年来，线下实体店和传统回头客业务顺利建立，出国留学也顺利进行。这种类型的公司也有36颗氪星对滴答和自我满足的热爱。

其次，淘宝模式拆分了传统的留学“套餐服务”，更有针对性，能帮助留学生把握主要矛盾，从“你帮我选择”转变为“我自己选择”。

留学市场之所以喜忧参半，主要是由于学生和学校之间的信息不对称以及学生缺乏独立解决问题的能力(diy)。E海外最大的亮点是它直接推出细分产品，而不是留学中介或直接“脱媒”服务。因此，未来迫切需要解决的问题是:平台上的流量(主要依靠海屯应用)、利润周期长和商户质量控制。

在融资方面，E海外在去年10月获得了300万元人民币的天使融资，目前正在寻求预融资。

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