前新东方高管祖腾：如何用产品思维去重构在线教育的内容？

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大约一两年前，有一场关于在线教育形式的大辩论。业内人士多次强调“在线教育不是将线下教学内容转移到网上”，“在线教育不等于视频教育”，并对什么是在线教育谈了很多，但没有人明确指出什么是在线教育。

目前，没有人能确切地说出什么是在线教育，因为没有任何形式的在线教育被认为是“应该做的”，或者已经被市场认可并取得了巨大的商业成功，但是仍然有一些实践者正在进行一些尝试，其中一些已经取得了良好的效果。

几天前，雷锋。com了解到，在线教育服务好学的课程完成率。com达到了75%。这是什么概念？这个行业的平均课程完成率只有20%-30%，即学生注册10个班级，最后只上两三个班。75%已经是一个远远高于行业平均水平的数字，Haoxue.com肯定做得对。

祖腾，Haoxue.com的创始人，曾在原新东方担任教育集团网络运营总监，但他出生于下午。当他在新东方的时候，他曾经领导过一个名为“音乐词汇”的应用程序，这个应用程序席卷了各大应用商店。奖品、应用宝的小红花、小米的金米等。，去app store的评论区看看，几乎是赞美之水；今天的“吸取教训”仍然是一个五星级产品——这是一个具有产品意识的在线教育团队。

祖腾有一个观点:没有最好的老师，只有最合适的老师。即使是一位著名的老师，他的课程也不是普遍适用于所有层次的学生；即使是不太出名的老师也有他最擅长的教学部分。

“在这个项目之前和期间，我与大约1400名学生和200名学生的家长进行了交谈，了解到一些数据:向课外培训机构报到的学生，转学率可能超过30%；在寒假和暑假，许多学生会同时申请四五门课程，并碰运气找到最合适的一门。因为他们没有时间浪费。”

虽然好学的官方网站上有非常全面的课程。目前，重点覆盖对象是中学生和大学生，主要是各类准备深造的教育。选择的高成本是这个行业最大的痛点之一。

在一般的在线教育中，课程是通用的。学生听什么，高三就得学日语和数学，而且有系统的课程。然而，事实上，许多学生只需要学习知识的某些方面，而不需要系统的教学。例如，他需要学习不等式，序号，解决三角形，甚至细分点和线之间的位置关系。如果你选修了一门普通课程，你需要忍受许多无效的教学——在没有教室和监督的环境中。正是因为这个原因，许多人半途而废。

基于这样的研究结果，祖腾决定采用一种新的方式:组织教师根据学生的需求制作内容。因此，我们可以看到，除了系统过程之外，还有几分钟和十分钟的各种“微观过程”，如曲线运动、重力、磁场、电路和电场。如果学生想学什么，他们可以直接去学校，不需要不必要的准备。这种微格课程通常只需几美元，还有一些免费试镜——好学。com要求每位教师都有一定比例的免费课程。

有了这种课程结构，学生可以定制一套由不同教师讲授的物理课程组合，而不是像大多数培训课程一样由一个教师来听整套课程——这种许多网站的课程机制会带来马太效应，而且教师之间的收入差距会特别大，但马太效应并不那么明显，因为这种组合课程机制的好学。

此外，如果学生在学习过程中有任何问题需要回答，他们可以向客户端提交他们的要求，系统会将这些要求广播给相应的教师，教师可以根据自己的判断接受回答问题的命令。Haoxue.com提供了一些工具，这样这个回答过程就可以生成一个微型课程——微型课程的数量与教师的收入直接相关。

“课程太少，或者服务不活跃。一般来说，只有在这两种情况下，教师的收入才会受到影响。”

据祖腾介绍，目前Haoxue.com用户约120万，新增用户7000-8000个，日订单1000多个，运营状况良好。这种运作模式似乎应该是稳固的。祖腾接下来要做的是保持这些数字上升。