“小店宝”：电商冲击下 实体店铺的生意该怎么做？

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“在中国，许多实体店都是怀着美好的心情开业的。但他们甚至不知道他们的客人首次购买的最适合转换的价格。”小店铺创始人郭璐(音译)表示，尽管已经花费了大量精力，但绝大多数实体商家都是闭着眼睛做生意的。

因此，郭璐和她的团队想做的是如何帮助这些用心开店的小店主掌握零售、渠道和管理的知识，减少他们与消费者之间的信息不对称。对于C端来说，小店堡是一个实体生活购物索引平台，用户可以在这里找到质量好、体验好的店铺；对于商家来说，它更像是一个crm管理工具，它教育商家生产内容、转变客户和建立用户系统。

目前，已有5000多家商户进驻小店堡的业务、客户和销售管理，800多家商户上线。我问郭璐，你能理解小店想做什么样的线下淘宝吗？她的回答是否定的，“网上商店的音调是不同的。淘宝正在进行流量转型，这要求商家拥有深度库存。就我们而言，我们更注重告诉你什么是对的，什么是对的。此外，他们(小店主)不太可能堆积库存，许多东西是孤儿。”

既然是线下零售业务，为什么不选择saas服务呢？郭璐认为，目前的软件即服务都是教店员如何在总部使用软件即服务来促销，这对商店非常有害。“小店铺做的事情很难，这也是淘宝最早做的事情。我们教您如何营销，并为您提供生成内容的工具，包括如何拍照和如何撰写文章来改善转型。但并不是每个人都必须像爆炸一样写30页，因为商店里的商品库存并不多。”

除了教育商家制作自己的内容，并通过小店包展示给用户，小店包还创办了一所零售大学:聘请更多零售业的专业员工担任讲师，让店长通过经验和实际案例学习如何在网上经营自己店里的顾客。后来，小店宝计划切入交易，逐步将sku放到网上。

“从如何服务转换、分销，到您的客户订单定价，我们都会帮您解决。”郭禄说道。“我希望实体店的商家能够明白这样一个事实，你不是货物的搬运工和推销员，而是帮助消费者花钱和增加时间价值的决策服务提供者。”你还会拼写什么？价格？爆炸性供应链？送货方便吗？”

小店堡团队位于上海，规模50人。去年5月，它获得了美国sos风险投资公司的天使投资，11月，它获得了数千万元人民币的预A轮融资，资金雄厚，资金雄厚。郭璐曾担任强生公司中国区数字和电子商务副总裁，郭首席运营官是一位资深人士，他对bd在全国范围内的餐饮、购物和美容等多个渠道的销售进行了评论。

尼尔森公司在2015年中期发布的尼尔森全球电子商务和新零售调查结果显示，实体店不会在短时间内被电子商务取代。在中国，大多数受访者(69%)表示网下购物是一次愉快的家庭出游，另有67%的人认为他们喜欢在实体店购物带来的快乐和满足。如何帮助线下实体店创造差异化的购物体验也是许多企业家目前尝试的方向。在这个领域，Kr。36以前报告过购物指南中的“购物”和“谈判顾客”。

原创文章，作者:人人酱，如果转载，请注明出处:http://36kr/p/5045405

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