两个小时采访里 马化腾透露了腾讯发展的哪些信号？

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3月3日晚19时30分，腾讯代理董事长兼首席执行官马出现在北京新世界酒店，无数手电筒的光不停地向他照射。

在约两个小时的采访中，他详细解释了2016年全国人大提出的五项建议，如互联网医疗、共享经济、数字内容产业、互联网生态安全和互联网+登陆。马花藤谈到了微信提现、共享经济、海外市场、人工智能、互联网黑生产等热点，而侃侃则谈到了。

与此同时，他回答了为什么微信支付现金取款的问题。马花藤承认，微信转账带来的成本压力很大，平均每月超过3亿元。对于共享经济，马花藤在接受采访时表示，他曾多次为滴滴快的出场，并与政府部门进行过多次面对面的交流，感受更深。

互联网+医疗保健是最令人印象深刻的

在过去的一年里，互联网+已经成为腾讯发展的关键词。对马来说，印象最深刻的是医疗领域的变化。

他特别提到，微信推出了医院智慧计划，这是一套完整的服务，包括从注册到打电话、看病、付费、服药、手术后(诊断后)返回的一整套流程，所有这些都可以在微信的公共账户中得到体现。

与过去相比，医院和病人都能感觉到明显的变化。这是直接使用移动互联网作为工具(结合医院)的最轻和最有效的方式。(用户)可以通过在医院扫描二维码来集中注意力，他们可以将所有这些(过程)串连起来。这个过程不仅是移动支付，也是一整套解决方案，给我留下了深刻的印象。马花藤说道。

但与此同时，他表示，互联网医疗的水非常深，因此他呼吁从国家的角度促进更多，包括医生的多点实践，包括医药分离，包括分享病例信息。

所有这些事情都没有解决，这实际上是不合理的，滋生了许多问题。马说，从信息手段和技术的角度来解决并不困难，但关键是如何逐步清理体制、观念和许多历史问题。

除了互联网+医疗，另一个令马印象深刻的互联网+案例是去年，他与国家税务总局沟通互联网如何与税收结合。

我们应该很快就会有一个释放。在过去的几个月里，一个独特的计划已经制定出来了。用户将发票扫走后，会在云中生成一张真正的发票，所以不管是不是纸质发票，标题、单位和类别(类别)都会自动传入。

马还提到，微信目前正在企业端推广财务报销系统，这也可以和这个计划联系起来。也就是说，用户在收到微信卡包中的电子发票后，将一点报账直接发送到企业的财务系统进行直接报账，然后就可以将钱存入用户的账户。这个过程只需一秒钟就可以完成，这对何爽来说是一次很酷的经历。

说到微信提现费:一个月3亿的费用实在受不了

从3月1日起，微信提现功能(从换成银行卡)开始收取超额部分的手续费，这在微信上引起了一些争议。马告诉记者，因为两天前才刚刚开始，所以似乎有一个比较平稳的过渡，也没有大家想象的那么恐怖。

他说，根据目前银行的规定，当银行里的钱转到第三方支付账户时，银行用第三方账户向公司收费，转让费约为千分之一。微信转账基本上是通过第三方支付的账户进出的，这确实方便了用户，但腾讯一直为此向银行支付千分之一的费用。

我向你坦白，现在每月的费用超过3亿元。许多人说节省下来的钱是有利息的。我算了一下，利息收入还不到1/10，包括这个成本，1月份就超过了3亿元，最可怕的是它还在高速增长，我们也无能为力。

没有人能忍受这个数字。马花藤说道。

他希望用户的钱一进一出就被扣除，就像现在的运营商一样，只计算净流出费用。然而，目前，银行还没有同意效仿类似的情况。如果我们同意，我们一定可以降低成本，使其透明化，让消费者可以得到这种优惠待遇。

他认为，这件事有一个过程，就像互联网加的财务之后，有许多新的情况，有时传统的企业和管理会有一个摇摆不定的过程。他说:我相信互联网公司和银行将来也会看到这实际上是一种鱼水关系。

除了关注提现费用，马还就微信支付与苹果支付的竞争谈了自己的看法。他说每个人都可能会把苹果支付和当前的移动支付混淆起来。苹果的支付不是第三方支付，也没有账户。事实上，它是传统pos刷卡在银行互联网的体现。也就是说，通过传入通信改变pos机刷卡的过程相当于将虚拟卡放入手机并感知它。

这也是一个很好的形式，所以将来微信可能会被动摇和横扫，将来可能会有帖子，这也很有意思。这是对每个人开放的一种新形式。马花藤说，我相信这不是一个积极的冲突，更重要的是把这块市场的蛋糕做大。

谈论共享经济:滴滴多次沟通

在谈到制约共享经济发展时，马在建议中提到，对于共享经济的监管，仍然坚持传统产业的管理理念，不利于产业创新；目前，国内信用信息系统等支撑系统不完善；国内网络基础设施能力不足影响了社会参与。

马在接受《Be》采访时坦言，自己曾多次为滴滴快的出场，与政府部门进行过多次面对面的沟通，谈了很多关于这方面的情况，也有很多真知灼见。

马说，这是一个非常复杂的问题，它涉及到现有的出租车行业体系。如果处理不好，甚至会导致很多社会问题，包括就业问题。

他说，共享经济的大方向是对的，但这个过程应该是渐进的，要充分考虑各种情况。当然，不能简单地说你可以完全无视历史潮流，搬动旧奶酪，这是不太科学的。我们应该正视这个发展方向，关键是如何管理好它。

打击网络黑生产:需要产业联盟

在谈到如何打击网络欺诈时，马表示，要打击网络欺诈，需要大家共同努力，利用大数据，提高犯罪成本。

马花藤说，网上诈骗和电话诈骗都有规则可循。有了大数据的支持，如果后台能看到一个陌生的电话不停地打给很多人，就可以知道刚才这个号码有问题。

同时，他还谈到了与运营商的合作。运营商会担心用户的记录是否会被盗，他们会有很多顾虑。我相信这些问题最终会得到解决。

马花藤呼吁多方携手提高犯罪门槛和成本。虽然我们不能100%地预防，但我们可以将犯罪门槛提高10倍、100倍和1000倍，通过提高犯罪成本来有效打击网络欺诈。

国际商务:遗憾

谈到国际化，马坦言:我们也很抱歉。

一年多前，whatsapp、微信、line和kakao都想同时国际化。

但是whatsapp后来被facebook收购了。马花藤认为，whatsapp更像是短信，而不是社交，它在发展中国家非常受欢迎，尤其是在手机短信费用更高的国家。

我们观察到一个非常有趣的现象。whatsapp在美国不像skrapap和imassage那样受欢迎，但在发展中国家或许多欧洲国家，它实际上增长非常快，而且它不是一个完整的社会产品。马花藤说道。

在他看来，微信的国际化是一个50%的机会。一个产品一旦在一个国家站稳脚跟，第二个产品就很难与之竞争，这是即时通讯中的正常情况。

马承认，目前在美国市场，主要是中国人使用微信较多，包括他2015年访美期间，他去华盛顿大学时发现，有很多中国学生使用微信，这些学生很快就把老师和校长带入了微信群。微信作为连接海外华人的重要桥梁，仍然大有可为。

但是在校外，微信仍然很难。马花藤说道。

他透露，微信正在考虑是否可以在海外推出其他增值服务，包括移动支付。

因为2016年春节我们在香港第一次尝试，国外外币信用卡和微信支付的结合取得了很好的效果。然而，它还没有完全开放。香港仍然发行港币红包。我们想问一下，未来是否会有美元红包和欧元红包流通。马花藤说道。

他还表示，腾讯也看到一些新的社会服务在中国站稳了脚跟。所以我想说竞争是这样的。如果你晚了三个月，你可能会错过这个机会。当然，我们在东南亚的一些国家仍处于领先地位。

谈论未来:感受敬畏，但不放松研发

在2016年3月谷歌阿尔法和李世石的人机大战中，马花藤认为谁会赢？

他没有给出明确的回答。然而，他认为已经沉寂多年的人工智能确实发生了一些真正的变化，这一领域的人们也非常兴奋。

包括虚拟现实和增强现实，它也是非常热门的。马花藤说，包括facebook在内的几家国际巨头收购了oculus，腾讯也在2016年收购了oculus。许多人说2016年是虚拟现实的第一年，许多制造商采取了行动，产品开始问世，剩下的就是内容和产品。

马表示，腾讯拥有最广泛的虚拟现实场景，包括游戏、电影、体育直播、音乐会等。因此，腾讯的态度是鼓励和支持各种硬件厂商在虚拟现实领域进行合作，甚至不排除可以在早期过程中与一些厂商进行更紧密的整合，更好的推广。

但他也表示，随着人工智能的发展，它将带来许多社会问题。像《黑客帝国》一样，每个人都生活在虚拟世界中，所以每个人都不必面对彼此。这种家庭沟通会减少吗？每个人都分不清你是真人还是假人，等等。

他认为，当自主驾驶和人工智能发展到一定阶段时，它们也会陷入伦理和法律问题。例如，自动驾驶突然出现在一个人身上，你翻了个身，杀了一个人，而你没有翻个身，杀了另一个人。这是谁的责任？软件开发商、硬件制造商或司机应该对交通事故负责吗？如果没有司机，那就是车主。谁有责任？如何判断，这是一个全新的问题，无法解决。

我们仍然对未来充满敬畏。马花藤说，但从技术角度来看，研发不能放松。