当人们在卫计委的文件中惶惑不安的时候 以挂号起家的微医集团在做什么？

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最近，随着北京市卫生计生委禁止医生与商业公司合作注册的文件被曝光，加号在医学界引起了很大的讨论。其中，有人指责卫生计生委本末倒置，有人哀叹拥有相关注册和加号服务的移动医疗公司的未来令人担忧，有人认为这是移动医疗公司面对民营医疗机构和医生的一大好处。

Micromedicine Group(前称注册网络)作为一家以注册业务起家的移动医疗公司，在2015年9月宣布融资3.94亿美元完成后，已成为中国移动医疗服务的独角兽之一。现在，当人们对卫生规划委员会的文件普遍感到困惑时，微型医学小组在做什么？

事实证明，人们似乎没有受到太大影响。3月2日上午，一段时间以来一直处于火海中的乌镇网络医院与中国首家顶级网络医院浙江第一网络医院在杭州联合召开新闻发布会，宣布双方达成战略合作。微药集团是乌镇网络医院的技术提供商。

然而，卫生计划委员会决心打击黄牛党，而微药集团也没有视而不见。据悉，两家医院合作的内容之一是利用互联网技术披露号码来源和号码费用，以消除医患之间的信息不对称，这也是微药集团所倡导的。

事实上，自2010年成立以来，微药集团的所有资源都来自医院，一直坚持免费注册，并在打击黄牛党方面做出了很多努力。

实现患者“实名制”的三重认证，并设置号码源预约和取消规则

首先，患者必须接受三重身份认证，即姓名、身份证和手机号码，通过微医疗集团进行免费预约登记。同时，网络预约也有短信验证和动态验证码验证。患者到医院就诊时，信息必须与微药组预约登记的内容一致，具有“实名认证”和“实名治疗”的双重保险。

然而，黄牛也很狡猾。对于实名制，他们想出了“填写空”和反转号码的方法:首先，利用受控身份证提前预约大量门诊专家号码，然后找到“下一个家”。如果患者需要专家号码，他们将取消之前的预约，同时用患者的身份信息替换。

为此，Micromedicine Group再次提出了完善号码源取消规则的技术壁垒，并不时通过系统将“取消预约”的号码源放回原处，使牛不能触及规则。一旦热门号码被“放开”，就很难再找到它。

除了实名制的三重认证外，微药集团还制定了相应的预约规则，限制患者身份证号码或注册账户的订单数量。

通过大数据分析技术手段联合大医院遏制黄牛

除了制定保留和取消号码来源的规则外，Micromedicine Group还与各大医院联手，从大数据分析的技术手段上遏制黄牛现象。

例如，如果在微药网站上有一个黄牛，通常会有一些“马脚”:两个不同专家班次的订单信息出现在同一个用户账户中；单个用户的联系人数量达到一定数量，并且有预订记录，但是联系人信息被多次删除。对此，Micromedicine Group将通过大数据分析对牛进行识别并列入黑名单，并积极与各大医院合作，将医院掌握的牛的信息与网站信息进行对比，以便牛能够出现。同时，Micromedicine Group还通过网站、呼叫中心、手机客户端、邮箱和其他工具收集用户反馈的报告信息。一旦用户信息被验证存在，它将被放入可疑数据库。

Micromedicine Group的大数据分析技术手段还包括:搜索和分析淘宝店黄牛的相关信息、黄牛网站的相关信息、MicroMedicine Group的账户订单数、医院就诊信息等。

据微药集团技术总监张忠良介绍，自2012年以来，黄牛党已经从医院网站蔓延到网络平台，微药集团通过大数据分析等各种技术手段屏蔽了5万多个黄牛党账户。

提倡团队医疗和精确预约，消除医患之间的信息不对称

黄牛的出现很大程度上是由于医患之间的信息不匹配造成的。病人不知道如何挂便宜甚至免费的电话号码，医生也不知道如何找到他们最想见的病人。为此，2015年3月，Micromedicine Group首次引入了“Micromedicine Group”的概念(当时注册网络并未更名为Micromedicine Group，而只是引入了Micromedicine Group的概念)，并倡导“精确预约”和“团队医疗”，以从根本上解决黄牛在医院注册领域横行的痛点。

“准确预约”是指根据患者的实际情况进行准确的预约，为患者匹配擅长疾病的医生，帮助医生找到有症状的患者。以防止病人被黄牛带走，甚至延缓他们的病情。

“团队医疗”的目的是通过互联网建立同病(专科)医生的跨区域合作组织，解决“大医生没有时间，小医生没有品牌”的困境，提高不同地区医生的医疗服务能力，让患者信任医生，实现对患者的就近治疗，真正实现分级诊疗。

据微药集团创始人廖婕源介绍，目前已有6900个专家团队聚集在微药平台上，他们正以团队的形式不断壮大优质医疗资源的服务能力。2015年，北京市卫生计生委也借鉴了微药集团倡导和推广的“团队医疗”。

除了上述预防和控制牛只的措施外，微药集团还为成功的牛只建立了一个牛只报告平台。用户可以通过填写联系电话、电子邮件地址和报告内容成功报告。一旦报告被证实，微药集团将会同公安机关等方面共同打击黄牛党。

“我们主要为国家计委和医院提供网上预约平台服务，对用户来说是免费的、公益性的，所以没有受到影响。我们认为网络医疗行业还存在一些问题。通过这次整顿和清理，可以优化整个行业的环境，有利于改善患者的医疗体验，有利于整个行业的发展。”廖婕媛说道。

原文作者:苏小志，如有转载，请注明出处

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