QQ浏览器带来的竞争启示：如何让用户在入口被“黏住”

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在移动互联网时代，浏览器已经转移到智能手机上，用户可以在手机上呆上24小时。像chrome、ie和safari这样的传统浏览器在智能手机上并不创新——它们只生产移动版本的浏览器。相反，中国互联网公司，如qq浏览器、搜狗高速浏览器和猎豹移动浏览器，正在推动颠覆性创新:成为一个综合浏览服务平台，将搜索、导航和阅读等多种手机应用结合起来。

事实证明，这些创新措施在中国用户中非常受欢迎，qq手机浏览器等品牌不断占领传统外国浏览器市场。

关注三大创新:强调用户体验。当用户在智能手机的中心使用浏览器时，他们不能像电脑一样随意浏览。此外，与个人电脑时代不同，用户必须依靠浏览器来浏览网页。在智能手机上，浏览器只是一个应用程序——如果用户感到不舒服，可以选择立即卸载它们。

因此，关注用户感受，以最快捷、最舒适的方式为用户带来最好的手机专属网站和服务，已经成为中国手机浏览器创新的焦点。换句话说，在移动互联网时代，移动浏览器必须重新获得用户的依赖，重塑用户的使用习惯。

由于“一站式为用户提供最丰富的应用和最佳体验”已成为竞争的核心，我们可以将其分为三个不同纬度的创新:

1.如何覆盖最主流的网络服务？

2.如何满足手机用户最基本的需求。

3.在实现了以上两点之后，我们应该如何创新以使浏览器成为一个高粘性的门户呢？

这三个方面的创新在新升级的qq手机浏览器中尤为显著。为了实现这三点，我们需要从各个维度分析用户行为带来的大数据——这些有价值的数据正是腾讯多年来通过各业务板块提供的内容和各种服务整合收集的。

如何避免脱离主流和不方便。首先，根据移动平台数据模型的统计，手机用户的大部分日常需求是:头条新闻、信息和娱乐(包括视频和文字)、阅读(小说)、看视频和玩手机游戏等...这些与日常生活相关性最高的领域不需要用户一个接一个地进入网站去寻找它们——它们只需要呈现主流服务并匹配便捷的访问。

在qq浏览器中，最引人注目的展示是高质量的第三方应用和腾讯自己的服务和内容。更不用说微信和腾讯自己的新闻门户，腾讯在游戏、视频和网络文学方面一直拥有不可替代的优势，其生态系统本身基本上涵盖了用户的主流需求。

腾讯视频几乎覆盖了所有的流行电影、电视剧和综艺节目，并与其中许多节目合作独立或联合播出，如《中国之声》、《米月传奇》等。2015年，腾讯收购盛大文学，成立了一家新公司——阅读集团，该公司占据了网络文学市场60%以上的份额。如果算上与腾讯部门相关的资源:滴滴快的、新美达(大众点评网和美团合并后的新公司)等。，加上第三方应用平台Appbao和腾讯的各种应用，通过分析用户的喜好进行过滤。

Qq浏览器可以整合和重用这些资源，直接覆盖阅读、娱乐、饮食、旅游等大部分领域。

如何为一些与日常食物、衣物、住房和交通相关的高频率需求的移动应用提供服务是最容易使用的。在最常用的领域，qq browser的产品团队观察到，即使它为用户列出了相关的专业网站，对用户来说仍然非常麻烦。在移动互联网时代，只要能为用户节省0.1秒，对于拥有庞大用户群的浏览器来说，这是一个天文数字。

最直接、最简单的方式就是将匹配度高的内容和信息直接放在用户一眼就能看到的地方，这样用户就可以在最短的时间内找到自己想要的咨询。因此，许多只能在专业应用中使用的服务都是“轻量级”的，并嵌入到qq浏览器中。

像腾讯新闻(Tencent News)这样的信息应用程序必须每天都可以看到，它们被嵌入到带有图片和文本的“关注热点”模块中。像“不幸事件的百科全书”和“我的妹妹”这样的放松和休闲版块嵌入在“有趣的发现”中。微博和朋友圈等用户的日常分享和交流功能都嵌入在“话题”中。至于美团这样的美食电影，

在该产品的指导下，用户可以尽快阅读、分享、评论、购买和消费。

如何让用户作为门户级的移动应用程序“坚守”在门户网站上，个人电脑时代的浏览器只能充当演示者或载体。

在移动互联网时代，由于被“产品化”，仅仅显示内容是不够的，移动浏览器必须关注用户的最终体验——这已经成为qq移动浏览器的创新焦点。

例如，在阅读最频繁使用且在一段时间内使用时间最长的小说时，许多平台仅通过简单的代码转换(如消除字体、翻页和图形布局混乱)来统一内容源中阅读材料的布局。然而，qq浏览器的创新更详细，更注重用户体验。例如，在“小说书架”中，从布局到字体，从翻页到背景色的界面被完全细化和重构。无论是谁的小说，用户最终都会得到最好的阅读体验:长时间看眼睛没有负担，频繁翻页没有疲劳。

又如，在“流行视频”模块中，无论用户打开腾讯视频的“米月传奇”还是爱奇艺的“邵帅”，节目内容都是以相似的页面布局和播放模式呈现的。

同样的创新原则也被qq浏览器用于微信热门文本、游戏设置和生活购物。因此，用户有了良好的体验，而产品则培养了强大的用户习惯和信任基础，并再次成为“超级入口”。

在创新精华积累了许多创新成果后，qq手机浏览器于2015年12月获得了“名牌堂”奖。腾讯内部产品汇总，此奖项仅用于奖励内部里程碑产品，显示此奖项的权重。

Qq手机浏览器在创新的原则，谷歌的执行主席埃里克？施密特在他的新书《谷歌是如何运作的》中说得更恰当:“创新不仅应该新颖、出人意料，还应该非常实用。”

这是最精炼的总结，简单、准确、专注于服务用户——这是qq手机浏览器的契机，也给整个移动互联网带来了一些启示。

这篇文章是从经理那里转载的。

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