支付宝、百度都在做律师服务 微信什么时候会有动静？

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3月15日，支付宝升级了法律服务窗口，增加了两个功能:咨询公告板和律师注册渠道。您不仅可以一键致电律师进行直接电话咨询，还可以选择在线咨询，输入案件情况和需要律师回答的问题，并留下手机号码。

早在去年12月，法律服务窗口就落户支付宝城，为有需要的用户提供免费法律援助。这一功能的初衷是普通人在遇到法律纠纷时，往往束手无策，不知道如何找到合适的律师。存在维权、找律师、律师费不透明、服务标准不一致等诸多问题。

据悉，支付宝的法律服务是由第三方上海法甲提供的。

目前，法律服务功能已覆盖中国近20个城市。自推出以来的三个月里，它已收到近1000次在线电话咨询、5000多次书面咨询和500多项推荐律师服务。

巧合的是，百度在3月10日发布了一份文件《关于用百度律师维护我们合法权益的正确方法》，并推出了在线律师服务。用户可以通过手机百度中的@百度律师跳转到百度律师聚合页面，提供律师遴选、在线交流、预约面试等法律相关专业服务。

氪36就阿里腾讯的律师服务采访了快克律师事务所、米卢律师事务所、多文律师事务所的首席执行官，听取他们的意见。

律师事务所首席执行官严金泉更问:

从营销宣传来看，为消费者和企业家提供律师服务，共同培育网上法律市场是有好处的。百度和支付的品牌吸引力是许多初创公司无法比拟的。

但是，从实际影响来看，百度和支付宝可能无法建立法律平台，因为法律市场是一个专业市场，律师资源稀缺，而早期律师的建设更为重要。

很明显，英美烟草有用户和流量，但律师的建设较弱。百度和支付宝用户在电话咨询时直接拨打400电话，无法知道背后是否有律师；支付宝有自己的律师入口，但律师人才库很小。例如，广州只有三名律师，天津没有。律师的数量依然不变，更不用说严格的认证和律师资源的深度安排。

其次，目标群体也是一个问题。大众法律市场是一个低频率的市场，每两三年只有一次诉讼。从支付宝发布的数据也可以看出:每日电话咨询超过10次，书面咨询超过50次。频率相对较高的需求是企业法律事务，但企业法律事务仅提供一部普通的400电话远远不够。除了例外处理，企业法律事务在日常工作中更注重法律风险的规避，因此需要更深入、更专业的法律服务。

米律师事务所首席执行官郑:在互联网时代，任何行业都将被互联网所改造，法律服务也不例外。不仅阿里支付宝，百度还推出了百度律师直号，腾讯也投资了相关法律项目。bat的切入点是布局，更多的是利用各自的流量优势为律师和海量的C端用户搭建一个对接平台，解决信息不对称的问题。

互联网法律服务，一方面需要利用互联网来提高效率和降低成本，但核心和必不可少的部分是产品本身，只要有流量就无法解决。当然，英美烟草已经看中了它，这对互联网法律服务行业非常有利，可以更快地培养互联网法律服务的消费习惯。对于从业者来说，蝙蝠并不可怕，而且中国的市场足够大，所以当他们深入挖掘自己的细分市场时，他们可以有吃的。

法斯特律师事务所首席执行官夏文琪:

我很高兴看到英美烟草可以以不同的方式进入在线法律服务领域，这表明互联网技术的使用可以促进中国法律服务的普及，从而帮助更多的人以更低的门槛获得法律帮助。目前，快递法侧重于公司法律服务，将来可能会考虑将其扩展到个人用户。法律关系到我们每一个人和每一个企业。快法欢迎更多的创业公司和大公司加入这个关乎民生的领域，无论是竞争还是合作。我们将共同努力解决行业信息不对称问题，共同促进法律服务的发展和进步。

与此同时，36氪还采访了支付宝城市生活的相关负责人，他们表示愿意与第三方服务提供商共同推进市场，以后开放更多的入口资源，相关盈利模式也在探索之中。

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