美业精选平台 AMILY：既然线上流量这么贵 那就和线下商家一起做

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随着“都都美甲”于58岁提前回家的消息，美国工业在o2o领域的淘汰赛似乎即将结束。然而，与海外市场形成对比的是，无论是美国的styleseat还是欧洲的treatwell(前称wahanda)，这两家领先的美国公司都在采取b2b2c模式开设线下商店。

楼庭岑是我们之前推出的高端o2o平台，致力于通过店铺信息化+网上预订的方式，帮助城市白领女性发现明星店铺和优秀工匠。因此，就模式而言，它更类似于互联商店系统的treatwell。后者成立于2008年，总部设在伦敦。经过几年的发展，已经完成了从信息平台到o2o的转型，去年5月获得了4600万美元的D系列融资。截至去年1月底，treatwell已经开设了8000多家线下水疗和沙龙店，而且这个数字正以每年280%的速度快速增长。

对于B面商户，家庭提供了一个免费的信息管理平台，包括智能接单、调度系统、客户关系管理和店铺财务管理系统。对于C端用户来说，家庭应用相当于一个面向服务的平台:以先开业的美发业务为例，你可以先查看透明的价目表、详细的个人资料和理发师的历史评价，然后选择最喜欢的“工匠”，预约到达时间，完成网上支付。

最近，家庭推出了一个新版本。除了整个ui设计和风格的改变，方正陈勇认为最大的两个变化是:第一，产品更加自然，以自然的消费场景为线下；二是与商家的结合进一步加强。例如，第一代版本的家庭仍然是一个典型的电子商务思维，直接在上面发布折扣产品。在新版本中，根据用户传统的线下消费习惯，先展示店铺，然后展示店内明星技师和产品。

其次，就平台与线下商户的关系而言，家庭不仅提供了一个免费的信息管理平台，还起到了代运营的作用。陈勇表示，美国企业通常通过销售折扣来获得客户，但痛苦的是营销成本太高，评论流越来越贵，而且还有各种附加费用。因此，他们想要建立的是一种长期的代理经营关系，这相当于与商家做交易。获得流量的渠道有很多，如广电通、评论、来自商家自身流量的介绍和传播。

“与商家合作是很重要的，不是说我的流量低，然后以高价卖出就能有所作为。事实上，在过去的一两年里，o2o公司会发现这条道路行不通，因为在线流量非常昂贵。”陈勇认为，代理经营的价值在于帮助企业提高经营效率，降低营销成本。具体来说，爱马仕正在为合作商户开发一个独立的微信公众账户，包括微型官方网站、会员卡消费记录查询和微信预订。在用户通过评论或家庭平台进入商店消费后，商家可以通过鼓励新顾客关注公共号码并获得折扣来解决新顾客。

在盈利模式中，家族主要通过B方代理运作和销售分层来盈利。未来，陈勇计划进军微操、医疗保险和高端旅游领域，实现更高的空.毛利率由于此片相对不规范，将通过微信小秘书的私人咨询进行。

目前，爱马仕在上海和北京拥有150家企业，并计划在今年6月开设300家，涵盖美发、水疗、美甲、美容和瑜伽，其中美容消费最为频繁，每月回购率约为33%。该平台的成员主要是25-35岁的城市白领女性，家庭月收入超过3万英镑。该团队还计划开放会员收费模式，收费标准为1299元/年。虽然可以享受很大的折扣，但个人感受还是相当高的，用户的支付意愿也不是很强。

当挨家挨户的o2o热潮消退时，试图在美国工业领域切断线下业务的企业家们正在慢慢涌现，包括《乔·巴特勒》和《梅·》在氪星36日之前的报道。

原创文章，作者:人人酱，如果转载，请注明出处:http://36kr/p/5043496

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