为什么说互联网前 20年 看京、深 后 30年 看上海？

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编者按:本文作者马金童是商业评论员石井眼镜的创始人，他的个人微信:tiller275692342。

我之前写过一篇文章，“台风和猪的理论只是雷军的自嘲，你当真了吗？”“提到了目前互联网公司扮演的南北两大派系。他们是以产品为核心竞争力的南方学派，如腾讯、华为和大江。还有面向营销和运营的北方学校，如小米和滴滴。文章一被许多网站和公开号码转发，许多朋友就给我发了私人信件，问我:你的公司属于上海，下一步在哪里？

事实上，我想说的是，上海有上海的风土人情和文化特色，它既不会像南方学校那样钻研技术，也不会像北方学校那样擅长营销。马云在浙商会议上的讲话将互联网与之前的蒸汽机时代和能源时代进行了比较，这两个时代分为前20年和后30年。每一次变革的前20年都是冷战时代。技术的爆炸给许多公司带来了红利。但在过去的30年里，互联网将进入“品牌竞争”时代。

就像第二次工业革命的开始一样，奔驰发明了汽车。当时，“奔驰”这个词和“马云”、“马花藤”、“李彦宏”这些名字没有什么不同。他们只是名字，他们代表着改变者。但在接下来的30年里，梅赛德斯-奔驰成为了某种汽车的品牌名称，代表了某个民族对某种产品的匹配或向往。与此同时，类似于迈巴赫、法拉利、保时捷、大众、奥迪...也打破了坚冰，成为期待不同族群的品牌。一度，产品力或营销力的单向竞争变成了品牌力的综合竞争。

因此，当互联网30年后到来时，意味着互联网品牌竞争的时代即将到来。在这个阶段，具有独特“普世文化”背景的上海有机会成为这个时代的领导者。我只想说两件事:

首先，慢慢炖汤

在互联网刚刚发展的前20年，上海没有任何蝙蝠，甚至像小米和滴滴这样的后起之秀都与上海无关。如此多的风险投资家嘲笑上海的“无能”。这一点也得到了上海市政府的默许，所以从去年到今年，出台了一系列“杀鸡取卵”的政策，例如，如果获得一定的投资，就可以获得上海户口，如果投资者投资失败，就可以从上海市政府获得一定的补偿。这些足以表明上海政府真的很焦虑。

但在我看来，没什么好担心的。上海有上海的风土人情。这是一种多年积累的文化，不能一下子解决。上海人的“慢”对“品牌培育”大有裨益。

上海为什么“慢”？举例来说，去年政府推出“有了投资便成家”的政策后几个月，我曾亲自致电很多政府部门，得到的答复都是没有收到通知，或没有具体落实。当时我对自己说:哦，现在是网络时代，怎么会这么慢？但是后来我又改变了主意:这是上海。小资产阶级不能再快了！你见过低薪工作的小资产阶级吗？所以我就忍了下来。

但是“慢”真的不好吗？我以前在河北省的一个城市申请证书，但是路途遥远。手续前后花了近一个月的时间，我跑了不少于五次才拿到证书。这种服务态度是非常不可接受的。但是当我把我的证书调回上海时，上海的制度和政策让我大吃一惊！办理网点不多，一站就可以拿到证书，前后只花了半天时间。这种用户体验可以说是让用户超出预期，尽情享受。因此，上海的城市特色是“先慢后快”，再快会让你大吃一惊。

互联网创业也是如此。在过去的20年里，虽然上海人和上海人没有闲着，但他们已经做了很多优秀的公司和项目，如盛大、携程和饥饿，但他们并不像蝙蝠一样出名。随着互联网近30年的到来，积累的互联网技术和产品日益成熟，必将迎来更深层次、更大规模的应用，从而迎来互联网产品的普遍“消费升级”和“品牌转型”。

先慢后快的上海是这种方式的主人。

第二，一个好厨师是一个资源稀缺的好厨师

坦率地说，人们。我在上海一家公司工作，所以我对上海的人才结构有很深的了解。上海高管或普通员工的产品研发能力不如南牌公司。他们更喜欢喝咖啡和泡泡，花更多的空闲时间体验生活。因此，上海公司的加班气氛很受关注。就营销创意而言，他们不像北方学校的学生那么激烈。因此，当上海人去北方的时候，他们认为北方人很会说话，而且总是知道天文和地理。因为你不能和北方人交谈，所以你会用“咖啡和大蒜”的理论来安慰自己，用阿q精神来陶醉自己。这是一个非常有趣的现象。

上海人的小资产阶级文化源远流长。任何带有“品牌音调”的东西都可以在上海生根发芽。因此，上海人非常了解“品牌”，所以他们知道如何更好地经营品牌。这就是为什么许多世界级品牌进入中国，而首选的总部地址是上海，这是由人才结构和文化习惯决定的。

我经常责怪我公司的策划，为什么我不能像小米和滴滴一样创造一个雅俗共赏的上帝复制品，并且总是制造一些“内涵笑话”。能看懂的人喜欢它，看不懂的人认为你过得不好。“哦，看过我们石子的了！《验光车》情景喜剧的学生，对此必须有深刻的理解。我希望他们能让验光车上的眼镜安装过程舒适，于是他们给我买了几千台进口咖啡机、数百罐蓝色饼干、限量版卡通枕头...所以后来在车上拍摄视频时，顾客以为我们在卖饼干、咖啡和枕头。当时我很生气，但当我问的时候，人们慢慢地告诉我:“如果你不做，你必须用最好的如果你想做。”否则，B网格在哪里，用户体验在哪里？”我无言以对......

因此，上海人对用户体验和品牌文化的追求深藏在骨子里，你不能仅仅通过学习来学习。在网络时代冷兵器肆虐的前20年，它被打甚至被杀。然而，在互联网品牌时代的最后30年，男装秀中的品牌橱柜恰恰是最稀缺的人力资源。

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