魏则西事件后 中国互联网的外部环境已然逆转？

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对于整个中国互联网行业来说，魏则西事件是一个值得高度警惕的风向标。

这一事件意味着中国互联网行业的公众形象和社会价值已经到了一个关键的十字路口。

一个

我有一些来自运营商的朋友，他们经常怀念通信行业多年前刚刚普及的日子。

在那个时候，任何能在家里安装电话的人都是有钱有势的人，这是一件大事，在亲戚朋友中拥有两倍的面子。为了装一部电话和买一部传呼机，不管多贵，每个人都应该请爸爸告诉奶奶，而主人正拿着烟和酒在门口等着，只使用电话。

当时，通信行业在整个社会中仍处于生产力和时尚的前沿，运营商是最令人羡慕的工作单位，甚至比政府更受欢迎。

许多年后，整个行业现在处于萧条之中。电话费每天都在下降，用户仍然每天都和他们的母亲结婚；基层通信员工“工作比最难，工资比最低”，大量优秀人才不断流失。

这种变化是如何发生的？

事实上，通信行业一直是通信行业，并且一直在发展。向社会提供的服务在不断提高，整个通信行业的产业规模也在不断扩大。

三十年前，第一部模拟手机还没有被打开。中国只有不到1%的人能使用固定电话，安装和使用电话甚至要花费数万元；二十年前，腰上的bp机仍然是富人炫耀财富的标志；十年前，苹果没有推出iphone，大多数人仍然使用没有任何应用的功能手机；今天，只要我们每月花费几十美元甚至几美元，我们就可以通过手机畅游互联网。

然而，这仍然不能改变政府、公众甚至通信行业的印象。

改变这种状况的关键在于，在通信行业市场化的前半段，它以创新者的身份进入市场，解决了人们过去无论花多少钱都解决不了的问题:例如，实时联系天涯海角的亲戚。在这个时候，它是稀缺的，它提供的价值超过了用户的期望，甚至增加了许多无形的价值，如用户的身份和面子的提升。因此，即使价格很高，甚至需要初装费、长途费、漫游费等费用，市场仍然供不应求。

然而，随着通信的全面普及，它已成为水、电、气等基本社会服务，通信行业提供的服务已逐渐不能满足公众的预期增长。通信行业的公众形象也悄然从创新价值的提供者转变为公共价值的开发者。

然而，以往的快速发展导致通信行业大量环节缺乏足够的监管，导致内外投机者依赖创新优势，最大限度地要求市场价值，这也造成了各种混乱，引发了用户离心和政府监管干预以及腐败控制，这也加剧了这一关键变化。

形势发生了逆转。

如今，即使1元钱获得的通信服务是当年的10倍甚至100倍，也不再能满足公众。即使整个行业通过大规模的经营和管理优化实现了持续的利润增长，从业人员也很难在当年获得职业荣誉和成就感。

二

现在，互联网正面临着同样的困境。

就像通信行业的早期发展一样，在过去的几十年里，互联网一直被视为最先进的生产力和公众利益的代言人。这个形象来自几个方面:

1.互联网够新，够酷，够时尚。

2.互联网是摩尔定律带来的计算能力提高和计算成本降低的最大受益者之一。换句话说，互联网分享了硬件技术发展的红利。

3.互联网的核心本质是信息的无限复制和传播。这给了它一个传统产业所没有的优势:几乎为零的边际成本，然后以较低的价格取代了各种传统产业中的信息价值。

4.由于互联网起步阶段的知识共享环境，它被贴上了“免费、免费、共享”的标签。长期以来，大量的互联网公司向公众提供免费服务，甚至在很多人眼里，互联网已经成为免费的代名词。

但是互联网公司也是商业公司，他们也想赚钱。它对用户是免费的。钱从哪里来？

事实上，互联网本身的价值有两个组成部分:一是新兴的传统产业通过其信息处理能力所不具备的价值；其中一部分是通过替代传统产业获得的价值。

互联网说这是我的“颠覆性创新”。我用更先进的生产力和生产关系取代了旧的生产力和生产关系，重建了整个价值体系。但事实上，这并不是全部事实。

有些“颠覆”是生产关系优化带来的合理颠覆，如电子商务，它通过减少信息传递的中间环节，降低用户获取产品和服务的成本，实现自身价值。

也有一些“颠覆”，但他们是伪装抢劫。例如，传统媒体花了一个月完成的深度报道可能会在一个小时内被抄袭者传播到整个网络；开发人员花费数月甚至数年时间研究和准备成熟的新模型，并投入数百万到数千万美元开发新技术和产品，这些技术和产品也可能在几天内被完全破解和复制。

这些价值以较低甚至免费的价格提供给公众，并在交易后通过广告和其他方式实现。

就像一个马匪，张马子，从地主黄思郎的家里抢了100大洋，留下30大洋，给了穷人70大洋。

然而，无论如何，其核心逻辑是以传统产业的损失为代价来获得互联网本身的价值提升，前者的损失远远大于后者的收益。

这是猪身上羊毛的精华。

但是用户不会去想它。他们看到的是微信是免费的，支付宝是免费的，百度搜索是免费的，一切都可以免费使用。你不需要买报纸和杂志，你可以阅读各种新闻，你可以免费玩新游戏。听音乐和看视频...

吃他的母亲，穿他的母亲，打开大门迎接国王。当国王来的时候，他不会得到食物！

三

问题在于，无论是“颠覆性创新”还是“掠夺性发展”，其快速增长都有上限。

一个国王不可能永远得不到食物，除非他想要你的人民，烧掉所有的黄思郎，张马子将成为新的黄思郎。

经过多年的发展，可替代的价值已经几乎被取代。即使没有被取代，传统产业本身也在经历互联网转型，信息价值的潜在能量差距越来越小，颠覆性创新的变革红利也逐渐耗尽。

简单地说，无论是“颠覆”还是掠夺，传统产业被互联网掠夺和取代的价值已经越来越小。

这时，我们看到了什么样的情况？

1.随着所有企业都以互联网为基础，互联网不再是创新的先锋，而是逐渐转变为公众的基本服务。人工智能、大数据和机器人等新兴产业已经逐渐取代了互联网，成为新的先进生产力的代名词。

2.互联网对传统产业的掠夺式增长模式已逐渐成为硬日，多年掠夺的后遗症也逐渐显现，各领域的反弹力量也逐渐积累并形成。

3.互联网公司，尤其是一些巨头，逐渐固化了自己的利润获取模式，形成了一种“习惯性的傲慢”，尤其是在监管、立法和行业环境没有及时跟进的情况下，甚至演变成各种灰色地带，甚至采取肆无忌惮的手段获取利润。结果，曾经被公众认可的价值获取方式逐渐变得不被认可，甚至成为“人性的恶”。

以竞价排名和莆田市为例，当医院要为用户一次点击关键词支付数百甚至数千美元时，正规医疗机构就被变相赶出了市场，互联网搜索的经济来源自然从“颠覆性创新”变成了掠夺公众。

4.为了维持自身的发展，规模基础越来越大的互联网公司不得不采用更粗鲁或更强大的手段来获取更多的收入和利润。然而，在没有创新红利的情况下，这些收入和利润的增长需要在更深和更广的层面上触及传统行业利益甚至公共利益。

魏则西事件爆发后，很多人都在分析百度为什么会成为公众批评的对象；有些人认为他们的罪行是罪有应得；有人认为它是莆田制度，是国家的大锅饭；有些人认为这是历史性的债务偿还；有些人认为互联网监管甚至顶级设计是不够的。然而，纵观整个行业，我们实际上可以发现，类似的情况远非孤立的案例:例如，淘宝的“保镖与刺客”、滴滴和优步的司机罢工、互联网金融极其严厉的清理整顿等等。

尽管个别互联网公司凭借强大的公关能力和各种补救措施经历了一次又一次的危机，但整个行业的外部环境已经发生了逆转。

当政府、公众和行业谈论互联网公司时，他们的态度变得模糊和分歧。即使在国家领导人的讲话中，也有一些警告性的言辞，看似轻描淡写，但实际上它们是严厉的。

事实上，互联网仍然是那个互联网，它仍在发展并变得更好。但就像当年的通讯业一样，它也将面临创新者完成快速成长后的困境:在整个社会生态中，它正在从张马子向黄思郎转变。正如乌合之众所说，公众是现实的和善变的。当你能给他们带来价值时，你就是英雄；当你的价值不再存在，或者对他们的价值有害时，英雄们会被他们抛弃，甚至被亲手送上断头台。

在新形势下，如何创新，如何获取价值，如何承担社会责任，将是每一个互联网运营商必须深思的问题。

如何改变取决于理解、能力和随机的命运。但是无论如何，保持不变是绝对不可能的。