平台+人工智能进化营销服务商业逻辑

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随着互联网技术的发展和智能手机的普及，以微博和微信为代表的新媒体越来越受到大企业的青睐。原因在于，与电视、平面广告等传统媒体相比，新媒体将为企业赢得更多的用户关注。

然而，在快速迭代的时代，人工智能逐渐应用于各个领域，企业的品牌营销会遇到新的机遇和挑战吗？最近，营销专家王小玮令人难以置信的工作变动似乎给了这个问题一个肯定的答案。

技术带来营销变革

王小玮已经深入广告和市场营销18年，并服务于国内外知名品牌，如汇丰(台湾)、中国移动、lg(中国)电子和苹果(中国)。今年3月，他离开了刚刚被wpp收购并成立了10多年的vml teein，并于去年8月3: 15加入成为其合作伙伴。3: 15的目标是结合平台和人工智能模型来发展第三方营销服务领域的业务逻辑。

过去，王小玮服务的叶昊广告和vml teein试图在各自的领域使用技术来提高数字营销的效率和扩大服务价值。

在担任叶昊执行战略总监兼平台产品部副总经理期间，王小玮试图利用技术让客户的数字广告准确地传达给个人。在担任vml teein首席战略官期间，他试图利用技术将社会营销从一种沟通工具发展成为推动客户“商业飞轮”的核心驱动力(Aiji、净值、信息)。

国内互联网广告业面临的最大挑战首先来自技术。一个好的营销需要媒体应用的准确性、效率和内容确认，所有这些都需要强有力的技术支持。

王小玮指出，社会营销不是一种广告工具。许多企业都知道社会营销非常流行，所以每个人都想定义社会营销。例如，当时非常流行的微博只会被视为一种广告工具，但它的功能和价值将会降低，它还承载着企业价值和长期服务。

在转型期，王小玮发现，随着科技的变化和新媒体的迅速发展，社会营销逐渐清晰起来:传统的甲方、乙方或个人成为一种“关系”。因此，广告成为消费者与其他朋友互动的工具。要做好营销工作，品牌必须推广这一互动环节。

代理逻辑的变化

科技的发展不仅推动了营销手段的发展，也推动了整个社会价值创造体系的发展。

这时，如果我们看一下整个第三方营销服务的代理模式，就会出现一些问题。代理最初的业务逻辑是成立一个公司，在某个细分市场聚集一批有专长的人，在企业的某个细分市场提供营销外包服务，最后通过营销资源的差价或佣金退款来获取利润。简而言之，代理的商业逻辑是通过建立和消除信息和知识、人力资源和技能以及营销资源之间的不对称来形成商业模式。这种模式可以应用于在线或离线，公共关系或广告，传统或数字。

然而，近十年来，数字计算和个人通信效率的指数级发展彻底改变了服务提供商和需求方的营销模式。在顾客面前，代理的价值不如以前了。在过去，代理商是一个可以陪伴客户从小到大成长的合作伙伴。现在，由于竞争和生存的压力，代理只能以规模预算瞄准客户。“与时俱进的商业逻辑抹杀了激情创造和携手发展的灵魂。拥有专业技能的营销人员正变得越来越困惑。”王小玮说。

营销门槛已经大大降低

王小玮认为，未来，提供营销服务的门槛将从组织化降低到个性化，竞争将影响服务提供商的报价模式和服务效率，单一目标将转向复合目标，集中实施将被打破。

试想，如果是一个“双创新”的创业公司，在天使轮融资和B轮融资之间，它非常需要融资和营销。然而，像大卫、奥美和蓝标这样的大型公关公司可能会因为预算不足而将这家公司过滤掉。但现在有了这样一个平台，只有创业公司需要发送需求，如编写、传播、推广程序等。然后，系统筛选出真正能满足数据库需求的专业人员，并提供量身定制的营销服务。订单就像出租车订单一样发出。在此期间，整个系统实现了自动化和智能化，并降低了大量的管理成本和通信成本。专业人士的专业价值得到提升，各种规模的客户需求都能得到更有效的满足。

通俗地说，这是一个智能需求匹配的平台，也是一个营销众包的开放平台。有了这个平台，预算不足的初创企业可以以更合理的成本满足更全面的营销需求。所有营销领域的专业人士都可以更加关注自己在资源和技能方面的优势。甲方、乙方甚至丙方之间简单的旧关系将逐渐被削弱，未来世界中跨地区、跨领域、跨时间的新的合作关系空正在逐步展开。

当然，完全自动化和规模化需要逐步实现。目前，机器计算需要与人工方法合作来实现匹配事务，如需求和资源的标准化，以及资源之间的协同工作。通过进一步提高数字技术的计算能力，最终将引入人工智能等更先进的技术能力。

从传统营销到新媒体营销再到人工智能平台，随着科技的发展，营销领域也将从服务链的基础——协作关系发生根本性的变化。随着人工智能的逐渐成熟和商业化，未来智能协同营销平台将帮助营销领域进入一个全新的关系世界。(作者是互联网的独立观察者)