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孙伯飞去杭州之前,我们在国茂匆匆相遇。她是湖滨大学的第一名学生,现在她正在创办一个“白日梦旅行”,专注于从世界各地挑选的一日游产品,目前在微信上运营。
“周五和老板休息一天,然后买张机票,飞到西伯利亚的森林里呆三天,周一直接提着行李箱去上班。”你看,一次美妙的旅行不一定要花很长时间,但一个周末就足够了,就像喝一杯水一样,”孙波说。在过去的三天里,遐想旅行社设计了一个日游(一日游产品),这样用户就不用费心制定自己的策略,平台将保证足够的个性化体验和全面的服务。
白日梦旅行的基因是产品和经验
事实上,一日游产品并不是白日梦旅行的“专利”。传统旅行社、携程旅行网等大型平台、海湾和科陆等初创公司都有被称为“一日游”的产品。那么,白日梦旅行有什么区别呢?
在这一点上,我们可能不得不谈论“阳光宫殿”,一个高端定制项目,之前由孙波创建。2009年,定制化旅游在当时并不被视为“行业趋势”,但阳光宫因为最初的7个客户,从企业家到明星到艺术家、专家学者等,确立了高端旅游定制的基调。阳光酒店为冯仑、马云、马花藤、陈鲁豫、景一丹等客户提供服务。孙波告诉36kr:“到目前为止,阳光宫没有外部融资,但它的现金流一直很好。”
今年可以说是阳光宫走过的第七个年头。他们还在世界各地建立了旅游产品供应链,积累了数万种旅游产品和路线,拥有来自147个国家的旅游资源,52个海外合作伙伴,并在东京、伦敦和米兰设立了海外分支机构。现在,孙波想尝试向年轻用户提供一些阳光宫殿的产品。
“其实,我一直想为年轻人旅行。如果宫殿是我建造的后花园,白日梦更像是我的理想。”孙波说,她不希望人们在40多岁或50多岁时才能享受帕拉的优质产品。随着国民消费的升级,年轻人对个性化产品和旅行体验的需求日益发酵,她觉得是时候创造白日梦式旅行了。
“这个时代需要一家旅行社来取代tripadvisor和lonely planet,打造一款具有信息载体和服务互联功能的产品。”然而,传统旅行社很难做到这一点,网络公司也很难做到这一点,但白日梦旅行是可能的,孙波说,因为它的基因是抛光产品和把握过程。此外,在服务保障方面,平台将是用户体验的最后一道防火墙,平台将对用户遇到的任何问题负责。
,孙波说:“目前,我们已经从20000款产品中挑选了2000款适合年轻人的产品(来自阳光宫殿),并从2000款中挑选了200款产品作为白日梦旅行的第一推动力”一方面,考虑到价格,就像前面提到的“西伯利亚森林三日游”一样,每天只需500元左右,用户预订往返机票的总费用可能只需要3000多元,这对于白领来说是完全可以承受的。此外,就时间而言,一次“逃离日常生活”的旅行在周末通常只需要两三天。
出站用户在这个阶段甚至在未来需要什么
事实上,专注于一日游这一单一类别,孙波也尝试过p2p和碎片化产品,但后来他们都一一调整了方向。至于纯粹的点对点平台,孙波认为最大的问题是目前需求不够,零散的产品在几个小时之内。在用户购买体验之后,如果日程安排不好,一天的剩余时间可能会被浪费掉,因此团队决定重新定义和设计产品。
新的定位,即我们现在看到的一日游模式,自去年12月推出以来,已经经历了一段时间的考验,孙波也初步肯定了这个方向。到目前为止,我一直在考虑在这个阶段他们需要什么样的目的地产品。2015年,在2014年获得大量投资的目的地平台已经逐渐消失,今年他们害怕听到自己破产或转型的声音。根据行业内外的观察,这些平台的困难在于:1)暂时难以建立旅游供应链,2)难以获得流量,用户无法保持流量。
就用户而言,虽然免费旅游占70%,但大多数去的是东南亚、香港、澳门和台湾。前者门槛较低,而后者有许多奶粉派对。事实上,大多数真正的旅行者仍处于半成熟状态——他们不想加入这个群体,但他们的能力和时间并不满足于包装零散的产品。那些有能力和时间的人大多会阅读别人的策略来“走老路”。这可能是当地人最想玩的东西,也就是p2p模式,但是有多少人愿意为这种服务付费呢?然而,如果逆向定制的价格不太高,如果分散化和规模化,就会被质量冲淡,开始“新瓶旧酒”。
因此,我认为这可能是一个突破点,把重点放在当地的一日游白日梦旅游。过去,旅游的长期决策分为三个部分:“签证+机酒+一日游”。对于那些想追求更好体验的“年轻”用户来说,这种方式可能成为他们中长期出国的首选,好的体验会让用户留下来。未来,这些用户也将变得成熟,他们有能力将分散的产品组合起来,平台也将相应地发展和升级,依靠原有的供应链壁垒提供分散的颗粒状产品。
当然,“个性化”总是与“长尾”和“利基”等词联系在一起。然而,孙波认为,在未来,一组利基将供应匹配不同的群体。例如,一些人喜欢阳光明媚的海滩,而另一些人喜欢把空放在森林里。这可能不再是小或不小的问题,而是划分产品尺寸的问题。
白日梦旅行的愿景不是如何搭建一个大平台。孙波说,她从来不把白日梦旅行当成一种生意,产品的出发点总是围绕着用户体验,这是技术无法替代的。这也让人们认为,如今的网络巨头已经布局上游资源,开始了直接挖掘策略,这在一定程度上给了用户在竞争中更好的体验保证,而“回归服务本质”也是当前的趋势。
换句话说,在旅游行业有如此多“互联网思维”的地方,服务归根到底是核心,而那些好的个性化产品(供应品)将会像珍珠一样,初创企业可以选择成为珍珠或维系它们的链条(平台),但两者都需要耐心打磨。
原文作者:萧瑜,如有转载,请注明出处
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标题:周末去西伯利亚森林隐居两天?“白日梦旅行” 正以 daytour 撬动年轻一代的 “
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