【要闻】周口工商：过年花费易冲动，预付充卡要慎重！

本篇文章1494字，读完约4分钟

快到年底了，又到了购买过年商品的季节，从以前流传下来的实体交易到现在更方便的网上购物，衣食住行，包括一切。 但是物质的丰富和交易的便利也参差不齐商品的质量，有些商家为了提高产量而降低质量，受益越来越多 为了度过舒适的一年，顾客可以提高自己的观点，网络监督管理和保护顾客权益是重要的因素。 我们根据以前客户的投诉多、维权难度大的“会员卡充值、预付卡充值”等及有关相关司法实例的客户权益保护复印件，通过整理共享，大家提高自我保护意识，不过度花费。 如果遇到相关的侵权行为，可以立即拨打当地的12315投诉热线保护自己的合法权益 -周口市工商行政管理局川汇分局网络监督管理股一、常见预付卡费用陷阱模式现实生活中的预付卡费用陷阱总是以侵犯顾客预付资金和滥用商店特征地位两种形式出现，侵犯顾客权益 第一个是预付资金安全陷阱 常见的类型有四种。 一是围着钱跑 支付准备金存款制度的存在保障了顾客的权益，但履行支付准备金等制度的公司多为大规模商家，违约的可能性低，但没有支付准备金存款制度的小规模公司(包括黑户公司)是受灾地，违法价格低，可靠 经营者卷钱逃跑、人去大楼的事件屡见不鲜 二是资金被偷了 每个发卡机构的新闻安全防御措施都有漏洞，容易被黑客以侵入资金管理系统的形式窃取顾客的资金，难以保障顾客的资金安全 三、滥用资金 发卡机构为了追求利润最大化，经常将存款资金投入股票、不动产等高风险行业，对顾客的权益有很大的安全隐患，很多发卡公司滥用资金也无法偿还后，进入破产程序 另外，立法没有确定预付资金的归属，因此在破产程序中，如上所述，在带海畅卡停止的情况下，公司破产后，持卡人经常作为普通债权人申报债权，没有充分偿还，现在一般持卡人 四、侵占馀额 预付卡的间歇性采用总是让顾客忘记卡中的金额，而且中国现在没有确定规定预付卡下的“沉淀资金”和利益归属，经营者占领卡中余额的机会很多 二是特征地位滥用的陷阱 由于费用的关系，商店处于天然的特征地位 商店“大”的欺负，具体来说，第一是“隐瞒”大 另一方面，顾客无法预知得到的商品和服务的质量等，只能听经营者的陈述等单方面的消息 另一方面，经营者利用这一特征，通过夸张和虚假推广等方法，隐瞒与预付合同相关的重大不利消息，使顾客陷入认知错误并卡化，侵犯了顾客的知情权和选择权 第二，“承诺”很大 经营者销售卡时，经常约定特定的商品、服务或折扣，但实际费用与约定实质上不同，服务差、产品差、擅自变更服务复印件等问题严重侵犯了客户的公平交易权 第三，“限制”很大 在预付卡处理过程中，经营者总是创设样式条款来限制客户的权利。 例如，卡的背面写明了“本店拥有最终解释权”、“丢失也不补充”、“销售也不退换卡”、“过期无效”等，进而写明了现有的纠纷处理机构无力导致的维权限制，客户自主开报。 第四，“业务”大 商店不仅经营自己的业务，还经营倒卖顾客新闻的业务 办理商业预付卡时，有时会被顾客要求填写电话、身份证号码、家庭住址等个人新闻 另一方面，未经顾客许可，经营者将个人新闻转售给第三方，侵犯顾客的隐私 另一方面，即使顾客的个别新闻被销售，要明确新闻的来源，确定责任主体也不容易 二、周口市工商行政管理局川汇分局川汇区客户协会提醒你:1.不要盲目相信充值卡的优惠活动 2 .不要一次重复大额充值卡的行为 3 .经营者收集个人新闻时，客户必须要求经营者明确其录用目的、范围 4 .客户个人的新闻权益受到侵犯时，客户可以与消协积极保护维权，或者通报工商行政部门 客户投诉通报电话: 12315  ； 川汇区客户协会地址:周口市长青街1号工商局川汇分局2楼