索尼研发客户情感机器人 可在成长中激发亲密与爱意

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6月29日，索尼召开了2016财年(截至2017年3月31日)公司战略会议。索尼总裁兼首席执行官平井一夫宣布了索尼从2015财年(截止于2016年3月31日)到2017财年(截止于2018年3月31日)的中期计划的发展过程。

在未来的规划中，索尼将积极推进虚拟现实业务，并相信虚拟现实业务具有巨大的潜力；与此同时，索尼将在机器人技术和人工智能技术领域进行拓展和探索，并已开始开发一款能够与顾客建立情感纽带、并在其成长过程中激发亲密感和爱意的机器人。

电子、娱乐和金融三大支柱

2016年5月7日是索尼公司成立70周年。基于索尼联合创始人伊布卡(Masaru Ibuka)在公司创立章程中倡导的创新和挑战精神，索尼将继续实现其“做一个神道”(kando)的使命——为用户——感动他们的情感，激发和满足他们的好奇心。”与此同时，索尼将继续专注于将自己转型为一家高利润企业，并开拓新业务。

索尼2015-2017财年中期计划旨在将公司从专注于业务重组的阶段转变为“创造利润、投资增长”的新阶段。到2017财年，索尼的总股本回报率(roe)超过10%，总营业利润超过5000亿日元的业绩目标将保持不变。索尼对各种业务的管理将服务于向高利润企业转型的目标。

索尼将游戏和网络服务业务视为中期计划中最大的增长驱动型业务。截至2016年5月，playstation4在全球范围内的销量已超过4000万部，其网络服务业务的销售收入在2015财年增长了50%。索尼新的playstation vr虚拟现实系统计划于2016年10月发布。索尼将虚拟现实视为极具潜力的领域之一，能够有效利用索尼在数字成像、内容获取和制作领域的技术优势和娱乐资产。因此，索尼将积极推广虚拟现实业务，并考虑将其培育为新业务类别的可能性。

在电影和音乐行业，随着娱乐内容的数字化和流媒体服务的普及，该行业正在经历一场重要的变革。随着定制视频服务的增长和“追逐戏剧”观看形式的出现，对高质量电视内容，尤其是电视剧的需求显著增加。因此，索尼影视公司制作了诸如《绝命毒师》、《绝命毒师》和《犯罪黑名单》等热门电视剧。与此同时，索尼正在加强其在音乐业务中的回收创收业务，因此，索尼去年收购了独立音乐发行公司果园传媒，并收购了索尼/亚视音乐出版有限公司

在组件业务领域，由于智能手机市场放缓，索尼图像传感器业务的销售收入低于预期。索尼预计该业务的利润增长率将持续下降至2017财年。然而，双摄像头和每英寸更高的像素将成为未来需求的主要增长点。索尼希望从2016财年下半年到2017财年恢复图像传感器业务的盈利能力。从中期和长期来看，索尼仍然预计图像传感器业务在未来将大幅增长，在监控摄像机、工厂自动化、物联网(包括无人机和汽车)领域都有增长潜力。索尼在汽车领域应用图像传感器时，正在积极投资R&D。

在金融服务业务方面，索尼继续稳步拓展人寿保险、非人寿保险、银行和护理服务业务。鉴于日本市场一直处于超低利率环境，索尼将保持并提高其核心寿险业务的盈利能力；并继续专注于寿险等服务，提供优质便捷的服务，实现中长期增长。

未来押注于人工智能和机器人

谈到未来的新举措，平井一夫表示，索尼将继续发展电子、娱乐和金融服务三大支柱业务，并寻求增长，同时在这些业务领域拓展新的商机。

索尼认为，自己的优势在于能够开发出最贴近客户、能引起客户情感共鸣的产品，同时实现产品的全球销售。换句话说，索尼距离用户生活只有“最后一英寸”的距离。

索尼将致力于将现有的优势，如视频和音频技术、传感器和机电一体化，与人工智能(ai)、机器人、通信和其他元素相结合，从而为所有类型的客厅提供“最后一寸”的新建议。

例如，索尼和zmp的合资企业aerosense发布了基于无人机的企业解决方案，并在今年早些时候宣布开发一系列xperia智能产品。

另一个例子是，索尼已经开始开发一种机器人，它可以与顾客建立情感联系，并在成长过程中激发亲密感和爱心。2016年4月，索尼在这个领域成立了一个新的组织，并努力实现产品的最终发布。索尼努力提供一种新的商业模式，这种模式将硬件和服务结合在一起，并提供丰富的情感体验。未来，索尼将在机器人和人工智能领域进行拓展和探索，并注重这些技术在生产过程和物流领域的应用。

为了加速未来的研发，索尼计划进一步加强与领先的外部研究人员和初创企业的合作，创建一个更加开放的生态系统。为此，索尼计划在2016年7月推出企业风险投资基金“索尼创新基金”。通过让顾问和企业孵化器积极参与具有重要战略意义的业务，索尼可以帮助其投资的公司成长，同时也增加了培养未来企业领导者的机会。