如何构建O2O场景 打造便捷高效的用户服务

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近日，腾讯wifi butler加入公众对Qunar.com“517美食嘉年华”和“519疯狂旅游节”的评论，并联合拳击造福网民。wifi管家通过准确高效的推送功能，为用户推送活动红包、礼券等礼包，提供“网上优惠、线下直接享受”的便捷体验。

携手o2o平台，提供线上+线下增值服务。这一次，腾讯wifi Manager分别与公众评论和Qunar.com合作，利用各自的平台优势，开辟各种资源，为更多用户提供有价值的服务。通过大数据分析，腾讯wifi Manager可以准确定位具有“旅游、餐饮、电影”特色的用户，并利用其巨大的交通优势，推出公众点评美食节红包、Qunar.com景点/酒店代金券等优惠。同时，借助Qunar.com的公众评论和线下酒店、商户等资源，更多用户可以体验到快捷安全的互联网服务。

此外，在受到公众评论的“517饮食嘉年华”期间，腾讯无线网络管理器(Tencent wifi Manager)为连接到商业区、餐厅、办公楼、电影院等场景的wifi用户准确推送了数千万个食品节优惠券红包。5月23日至26日，腾讯wifi Manager和Qunar.com将通过“519疯狂旅游节”为用户提供酒店券、景区门票、汽车券、双人游、长隆集团消费卡等优惠。

(照片:腾讯无线管家为用户推送Qunar.com和公众评论活动)

腾讯wifi管家为何测试o2o？在o2o场景下，腾讯wifi Manager可以充分发挥大数据分析和流量门户的优势，实现线上线下服务整合的精准营销。据统计，目前69%的智能手机流量来自wifi，三年后80%的互联网流量将来自wifi。

事实上，腾讯wifi管理器并不是第一次测试o2o。早在2015年6月，腾讯移动管理器就在最新版本5.6中升级了“免费wifi”功能，并正式向商户开放。用户可以通过“免费wifi”上网，同时也可以获得商户的卡券，直接去商户消费，从而完成线上线下的结合。

为了保护用户的wifi连接安全，腾讯wifi管理器支持全国数亿个高质量wifi热点的免费连接。这些wifi热点来自腾讯的手机管家wifi开放平台、合作商户、运营商等共享数据，更加安全，防止了大量僵尸、假冒和私人wifi攻击。此外，腾讯移动管理器还基于wifi信号强度、用户主动评估、安全性和

在谈到腾讯wifi Manager o2o布局的战略意义时，wifi Manager的相关负责人表示:“腾讯wifi Manager不仅是一个免费的wifi管理工具，更希望为用户提供便捷而有价值的生活服务信息。这种与公众意见和Qunar.com的合作不仅是将用户与o2o平台联系起来的一个重要部分，而且还允许通过准确的推送向目标用户提供具有成本效益的服务。这也是一个深入尝试，以建立自己的o2o场景。”