苹果和 Google 为什么都在努力设计简洁的软件？

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编者按:hayley tsukayama是一名科技记者。

目前，智能产品越来越多，产品的功能也越来越多。数百万用户面临一个问题:如何让产品更简单？

最近，我参加了苹果的一个活动，我想在活动中快速拍照。我使用了galaxy s6，当屏幕被锁定时，我试着双击主页按钮打开相机，但是我等了一会儿，没有打开。我只能用我的指纹来解锁手机，所以我错过了那个时刻。

这件事刺激了我。作为一个30岁的成熟男性，我真的很怀念那个设备上的按钮只有一个功能的时代。我的许多读者告诉我，当他们使用设备或最基本的软件时，他们感到越来越复杂。

不少人都有这种感觉。以埃森哲2016年的研究为例，该研究显示，16%想要购买物联网设备的消费者认为物联网设备过于复杂，难以使用。更糟糕的是，18%的消费者不知道如何将他们的设备连接到互联网。2015年，j.d. power Company发布了《2015年驾驶员汽车交互体验报告》，其中指出20%的智能仪表盘汽车从未使用过自动停车等软件功能。

这并不是说创新或技术进步正在放缓。这些功能已在最终产品中开发出来。如果大多数人不知道如何使用它们，那么这就是一个设计问题。

“我们已经进入了一个新时代，工具的普遍性和复杂性超出了人们使用它们的能力。”据斯坦福大学的设计师杰森·梅登说，杰森·梅登是耐克乔丹集团的首席设计师，负责设计可穿戴式健身跟踪装置的燃料带。他说:“它不应该像一个科技项目。人们不想要星球大战。他们想要少数派报告。”

软件并没有变得更容易使用，但事实恰恰相反。

多年来，苹果一直以简单著称，它严格使用简单的设计，除了必要的信息外，没有多余的信息。奥博隆工业公司的设计师约翰·德·科夫勒说:“与苹果最初发布的想法相比，我们落后了5-8年。”他们对简约的需求是一种狂热，而简约始终是设计的重中之重。”

但是现在，苹果在简单性方面的表现也下降了。例如，你最近用过itunes吗？

Itunes最初是一个供用户购买、存储和下载音乐的简单项目，但现在它已经发展成为一个大规模的项目，包括电视节目、电影、博客、应用程序、音乐流和设备管理。有时，这种情况就像建造一座建筑，每次都会用新的建筑风格进行扩建和翻新。

Underkoffler指出:“itunes最初是一个小屋，现在它有一个小炮塔，一个车库，在顶部有一个直升机场。”

目前，长期支持苹果的用户已经开始批评苹果，包括世界知名的手机评估专家沃尔特·莫斯伯格。他担心苹果会偏离其设计简单程序的初衷，这可能是正确的。但我们不能指望苹果会让itunes像最初发布时那样简单，因为我们生活的世界在不断变化。

苹果和谷歌等大公司正在不断扩大规模。他们不是单独销售硬件或某一类型的软件，而是集成在一起，并经常添加许多云服务。苹果不再是专注于ipod和mac的公司。因此，当前版本的itunes必须提供除在线音乐以外的大量内容。谷歌(或字母表)不再是页面上的简单搜索框，它是一个生态系统，包括信息、软件和各种设备。对于这些公司来说，过去简单的产品设计已经不能满足今天用户的需求。

然而，该公司为用户提供了更多的功能，但许多用户不会使用它们。即使产品的设计很简单，也不够简单。去除多余的文字是使设计更加简洁的一种方法。但是读者经常给我发邮件，问我一些他们无法理解的符号。

这导致了以下问题:简单的设计不够简单。Underkoffler认为，目前的问题是，我们要求设备(通常是你的手机)做的工作远远超过它们被设计时所能做的。

Underkoffler说:“苹果和其他公司的建议是，你可以忘记你的笔记本电脑和台式电脑，你只需要一点点东西。”史蒂夫·乔布斯曾经将电脑和平板电脑比作汽车和卡车，并指出不是每个人做任何事情都需要使用重型卡车。然而，我们目前的许多工作都是在手机上完成的，坦率地说，这很荒谬。”换句话说，简单本身不应该是一切的目标。

“如果所有制造出来的东西都很简单，每个人都可以使用，那就非常危险，因为这种设备可以做的事情很少，不需要学习。一旦你有了这样的想法，你就会把自己推向死胡同，停滞不前。”

我希望公司能借此机会重新考虑设计。Underkoffler指出，最新的产品，如ipadpro，离简单越来越远。平板电脑发展成为一种早期形式，支持键盘、触摸板和手写笔，真正支持用户行为，而不是简单地创造新产品。

欧博朗的设计理念是产品应该尽可能简洁，但不是特别简洁。

现在有许多影响因素和越来越多的挑战。谁能设计出简洁明了的产品？

梅登急忙回答:特斯拉。

梅登说:“特斯拉从设计的角度准确地回答了这个问题。”该公司不仅追求新技术，还考虑如何使其产品适应用户的生活。这是设计师和科学家的结合。我认为特斯拉的设计堪称当今世界上最好的设计。”

这篇文章是由华盛顿邮报编辑的。如果转载，请注明出处

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