SaaS＋传统 中小企业新拐点

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过去的2015年被许多人称为中国企业服务投资的第一年。在过去的一年里，资本市场对企业服务的投资翻了一番，惊人的融资频繁暴露出来。2016年，对于企业服务领域，今年的年度标签从“第一年”改为“爆发”。这种感觉就像咖啡店里创业时最浮躁的气氛一样，让个人可以谈论为什么企业服务在中国进入了爆发年，什么是saas，什么投资数据翻了一番，美国企业服务市场如何领先等等。

在中国，有超过2200万的公司，大多数是中小型企业，企业级服务市场发展较晚。面对如此巨大的市场，每个人的认知状态似乎都停留在基本理解的状态，但他们不知道如何通过软件帮助细化运营变化，系统地提高管理水平。

为了借助互联网技术和服务帮助传统企业进行深度转型，36 Kr加入金蝶云之家，并特别邀请了36 Kr副总裁叶、深圳云之家网络有限公司市场运营部主任邓、销售易首席执行官石延泽、TEAMBION CEO齐、易后台创始人、新鸿昌重工集团首席信息官。

“我们的使命不仅仅是帮助企业筹集资金，还要通过提供最佳的互联网解决方案，让中小企业专注于核心业务的发展。”——36叶副总裁

36氪帮助企业家通过36氪媒体，氪空室和36氪投资和融资服务解决核心问题。接下来要做的是满足中小企业除融资以外的需求——通过企业服务平台建立saas企业服务提供商与中小企业的联系，解决招聘、人力、内部合作、内部沟通以及财税、法律事务、基础设施云服务建设、数据分析等问题。

36氪作为企业服务平台的初衷是打破saas服务提供商与中小企业和传统企业之间的隔阂，使中小企业能够更好地利用saas服务，专注于核心业务发展。目前，我们的企业服务平台已进驻多家优秀的互联网解决方案提供商，包括云之家、易后台和团队。之后，我们将通过主站平台、线下活动对接平台和在线内容社区，让越来越多的中小企业合理利用saas服务，提高企业管理效率。

移动互联网时代的企业管理创新——深圳云家园网络有限公司市场运营部主任邓

移动互联网化已经在中国的传统大企业扎根，比如海尔和万科。当拥有7万名员工的企业完全实现了办公的移动性和信息化时，对于轻量级的中小企业来说，部署类似的服务具有重要的现实意义。为海尔服务的案例可以借鉴:

首先，作为一个移动协作工具，它强调如何帮助企业构建这样一个移动工作平台。对于这样的产品，用户体验绝对是最重要的！这是许多企业管理者的共鸣点。

第二，集成业务场景的能力。当许多企业构建自己的企业移动平台时，它不应该仅仅被用作一种通信工具，更重要的是，它具有连接业务的能力。通过移动连接的能力，后端人员、财产、生产、供销以及各个环节的核心信息都通过这样一种便捷的技术传递，使管理者能够降低企业管理成本。

第三，突破传统的工作习惯，掌握更高效的工作习惯。企业在改变一些工作习惯的过程中会遇到很多障碍。如何更好地集成移动应用，例如，当与企业一起构建平台时，可能是首席信息官的责任、办公室的责任、财务总监的责任，甚至是人力资源总监的责任，这可能因企业而异。然而，领导这个企业的管理者，如何更好地让员工接受并愿意改变他们的习惯，尝试更有效的管理手段，是企业负责人需要深思的一点

"如何通过crm提升销售团队成为企业的核心竞争力."——销售易首席执行官石延泽

销售不是一门艺术，而是一门科学。销售并不仅仅意味着拿回清单，而是在充分发挥个人才能的同时，公司应该有一套成熟的过程机制体系，对整个过程进行科学的控制。如果你想在大学里建立一个销售团队，有三个核心元素来支持它，即人、过程和技术。人员和流程很容易理解。人是人的选择和保留，而过程体现在销售的标准化、流程化、精细化和系统化。

如何更好地支持已建立的销售系统？首先，我们要管理好销售过程，通过标准化的过程来管理销售过程，包括销售行为过程、订单制作过程和订单制作过程。第二是如何更好地支持员工，如何选择合适的人在入职后迅速开始工作，如何在销售周期中支持他，以及如何提高他的工作效率。最后，客户资源，因为销售是与客户打交道，如何有效地利用客户资源，不要浪费他的时间，不要骚扰那些不应该被不断骚扰的客户，甚至不要让新的销售骚扰客户。

" 90年代后，这位首席执行官分享了互联网和协作的必然性."——团队首席执行官齐

事实上，网络时代的团队协作工具是由几个不可避免的因素支持的。首先，这是一个用户为王的时代。通过小米的教育，这一理念已经深入人心。但是谁是公司协作工具的用户呢？这个链条中产生的价值在哪里？事实上，真正的使用者是员工，而现在的员工与他们的父母在员工的本质上有所不同，即他们追求的是极端的兴趣或极端的工作经验，而良好的工作经验体现在发挥价值上，而不是简单地充当螺丝钉。协作的本质是调动员工的积极性，鼓励他们一起解决公司问题。每个企业都有自己要实现的目标，而这个目标是一个协作的过程，所以它是一个不可避免的因素。

第二个不可避免的因素是管理的效率和架构的扁平化。在移动互联网时代，事实上，这是一个网络时代，因为信息工具帮助我们把每个人联系在一起，所有的层级结构和树形修饰，我们最初认为已经成为网络结构。当我们追求一个扁平的结构时，它不是结构本身的扁平，而是当我们做决定时结构的扁平，而不是真的使结构变小。有时公司的结构似乎是扁平的，但是当涉及到合作时，需要很多层面。相反，它不如拉一个微信群来解决问题来得快。因此，组织结构应该只服务于人员的管理和培训，当我们做出决策时，我们可以做出非常扁平的决策，这就是我们想要的扁平管理。虚拟空房间有一个非常明显的优势，那就是，它创造了一个非常舒适的空房间，拉近距离，平等地讨论，并且具有对称的信息，所以这也是这个时代协作的必要条件，因为协作工具使Virtual /き可以快速同步信息并快速做出决策。

第三点是，依靠现在是一个数据透明的时代，整个人都在说三道四，互联网上没有新闻。在默认情况下，所有的数据都是透明的之后，我们就可以真正地取出数据进行流程管理了。我们正在做的所有事情、我们想要解决的问题以及我们遇到的困难都可以数字化并转移到网上，这样我们就可以每秒钟都进行流程管理。这也极大地改善了员工的体验，因为在流程管理的过程中，管理者会引导员工取得积极的成果，这对企业来说非常有价值，可以迅速提高员工的成就感，这是数据透明时代带来的一个很好的启示。

“网络思维是如何颠覆传统金融领域的？”，易后台创始人

会计的存在可以追溯到几千年前。在原始社会，古人记笔记，这是人类生产和管理行为的记录者。到目前为止，会计行业仍在做这件事，但现在它已经进入了一个需要自我改造的关键阶段。

易后台等网络会计服务提供商更像医生，帮助企业诊断财税问题。就像医生的角色一样，你应该早点去看医生。如果你真的病了，你可以让他放弃。因此，中小企业的价值得到了体现。事实上，他们也非常需要会计师的服务。事实上，贷款对他们来说是一种常见的服务。然而，当坏账出现时，政府可能不会支付它们来补偿银行，所以它们到了一个困难的节点。

至于如何做到这一点，中小企业的数据必须由流程来控制，而流程的透明度越高，就越能实现数据的真实性，最终促使他获得更大的商业价值；从逻辑上讲，会计服务提供者应该抛弃自己对乙方的想法，与中小企业走在甲方的思路上。同时，保证电子信息的传输和存储也是一个很好的方向。最初，会计是一种纸质的打印发票凭证。大型外资集团和中央企业集团已取得有效待遇，中小企业仍在路上；远程会计也是正确的方向，包括共享中心模式，很多财务，公司已经发展到一定程度，和你整个公司的结构企业，其实很多财务工作都差不多。例如，最简单的报销，无论在世界任何地方设立子公司，都有相同的任务流程，使用互联网解决方案可能会更快地解决这个问题。

“传统企业如何更好地进行信息管理”——新鸿昌重工集团首席信息官吴海臣

对于传统企业来说，投资规模和信息化曾经是一个驱动力和无底洞。如果一步走错，它可能会失去一切。如果规划理念是错误的，它可能会在五年后被彻底改造。如何更好地构建它？

首先是在企业内部建立信息共享。信息共享说起来容易，但做起来真的很难。它不仅仅是一两个系统。很难让所有系统都通过。不同制造商提供的系统需要运行，我的业务和真正的金融业务是集成的。我们现在已经做了。我们现在做的第二步是以供应链为核心整合企业资源。第三步是整合资源，实现跨产业链的无障碍信息共享。

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