10 亿启动 “菜鸟联盟” 刚融到钱的菜鸟想一统物流江湖

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完成100亿级融资后，菜鸟网今天宣布将加入物流合作伙伴组成菜鸟联盟，推出日常、日常、橙到诺达等产品。，并承诺“如果你说出来就付钱”。菜鸟联盟5 ~ 8年的愿景是服务1000万个企业，每年交付1000亿个套餐。

阿里首席执行官、菜鸟首席执行官童和副总裁解释了菜鸟的概念和行动，并宣布他们将给予10亿元的补贴，以呼吁企业加入其系统。很多业内人士感叹36氪“这是为了统一江湖的节奏”，而这个曾经相对低调的菜鸟真的开始注重提高品牌知名度了。以下是今天演讲的摘要。如果你是新手，你可以先读36氪星的文章。

物流的确定性比速度更重要，而且有必要通过产品服务来满足更多的需求

在过去10年中，电子商务包的数量从每年8.6亿增加到206亿。2015年网购零售额达到3.8万亿元，超过零售份额的10%，但物流体验仍不尽如人意。

菜鸟对4000名消费者进行了调查。他们不在乎是快递还是地面快递。56%的人说“不知道什么时候到货太不准确”，25%的人说“送货人员的服务态度不好”，50%的人说他们想找好的物流服务。

张勇认为，物流服务的确定性比速度更重要。菜鸟网络希望利用技术和数据来增强物流合作伙伴的能力，创造更多的物流产品和场景，形成统一的品牌和标准，最终提高端到端供应链的效率和体验。实现从前端下单、运输配送、到收货和售后、端到端全环节优化的全局优化，最终给消费者带来一定的“说话算话”的体验。

具体来说，新秀联盟推出了当天和次日、奥兰治诺达(预定时间)、送货上门、夜间送货、开箱检查等服务。计划在一年内覆盖150个城市和10，000个品牌。从今天开始，所有通过新秀联盟执行的订单都可以在淘大电子商务产品中展示。目前，有12个城市提供当天服务，90个城市在天猫超市、美容产品和小商店提供次日服务，11个城市提供夜间送货和定时送货服务。

未来，当消费者在天猫网上购物时，如果他们看到带有“当天菜鸟联盟”和“次日菜鸟联盟”特殊标志的产品，这意味着如果他们在当天11点前下单，当天就可以发货，如果他们在16点前下单，第二天就可以发货。

童:未来10年，电子商务将着眼于物流和可靠的物流

菜鸟网首席执行官童表示，随着电子商务在中国的迅猛发展，国内物流企业每年配送206亿个包裹，价格不到美国的1/4，但我们的平均时限是3.6天，而美国是3到8天。正如大云快递董事长聂腾云所说，今天的快递是白粉和包心菜的价格。与此同时，该行业也存在着低效、同质、分散和混乱的状况。

她认为，尽管电子商务自营物流似乎很有效，但这种模式的成本非常高，会侵蚀大部分利润，需要补贴来维持。此外，这种模式每天面对200万个订单，需要11万个快递员，完全不适合电子商务经济的爆炸性增长。

在未来10年的电子商务中，关键是看物流，以及看可靠的物流。如今，物流是一个网络系统，而不是沃尔玛、宝洁等企业的线性自有供应链系统。新秀联盟希望成为一个出口标准和升级物流服务的组织。菜鸟网负责做好大数据平台和协调枢纽工作，将行业事务移交给行业。

在这个组织中，新手负责基础设施建设(如仓库配送网络和电子面板)，开放数据串网供应链，通过云计算节省物理机器成本和提高计算能力，并在Tmall平台上做服务表达和服务代言(新手联盟将为配送不准确的订单支付大量费用)，为商家提供云客户服务。

合伙人做什么？做好内部数据管理和内部精细化操作，有一颗开放协作的心，承诺服务，从原有网络中进行分层服务(如共生和宽容的仓库分配和快递)，并确保服务。

我希望所有的合作伙伴在这里合作，拿出10亿补贴企业

童提到，菜鸟联盟是任何服务背后的一个整体，其中各个合作伙伴共享不同的功能，要根据各自的特点突出优势部分，共同努力，形成有机结合，这是一个优秀的生态系统。菜鸟联盟的形成是通过大数据和协作提高整个行业的物流服务水平，这不仅有利于消费者和企业，也有助于物流行业实现全面繁荣。这是趋势。

新秀联盟是一个开放的组织，只要物流合作伙伴致力于为消费者提供可靠的物流服务，欢迎他们加入这个联盟。

菜鸟网还宣布，为了鼓励企业选择菜鸟联盟，促进优质物流服务的正常化，将预留10亿元作为联盟启动资金。5月28日前与新秀联盟合作的商家将享受更大的服务价格优惠。

新秀联盟服务也将有一个统一的客户服务，使消费者更容易投诉。如果服务承诺没有兑现，买方将得到补偿。

林菀:新秀联盟和大数据应用的目标

林菀透露，到今年年底，新秀联盟当天将达到20个城市，当天和次日覆盖150个城市，平台销售额达到80%以上，第二天将扩展到1000个区县，覆盖1万个商品品牌，服务1亿消费者。

林菀说，菜鸟在全国拥有近200多万平方米的仓库。所有加入菜鸟联盟的仓储合作伙伴都要求送货率在99%以上，最快的送货时间可以是15分钟，从消费者下单、验货、完成送货都需要15分钟。交货率为95%。

最终，协会及其合作伙伴共同承诺优先考虑菜鸟联盟品牌代言的套餐，以确保菜鸟联盟套餐对消费者的交付体验和市场平均水平具有明显优势。

新秀联盟希望基于数据和协作使一切变得智能化，并实现三件事:

1.智能仓库分离:要实现24小时交货，必须提前将库存放在离消费者较近的地方。核心是通过数据判断智能仓库的分离。将会有一整套供应链算法来帮助企业分析消费者数据，做出提前预测，并智能地匹配消费者和库存的分布。

2.大数据路由:整个网络的复杂性在几何纬度上有所增加，从最初的从一个点向全国发送数据的模式演变为从多个地方划分仓库的模式。通过中国最全面的地址数据库和高德地图提供的数据算法和支持，新手可以帮助商家在复杂网络中做出最佳路由。菜鸟已经匹配了600多万条线路，并自动优化和监控了链接。同时，基于我们与消费者的联系，我们积极监控异常情况，这有助于企业更快地处理这些异常情况，并降低潜在的客户投诉率。

3.协作:仓库都是由合作伙伴完成的，新手不会建立自己的网络。让每个人都做最好、最有能力的事情，取长补短，形成一个完整的供应链，从而有效地发挥网络能力。菜鸟将整合天猫、淘宝、b2b、蚂蚁金服、高德地图等资源。即使是菜鸟内部的仓储配送网络、菜鸟码头站、快递网络以及农村物流各个环节的协作，也可以发挥更大的作用，帮助商家疏通渠道，扩大我们的消费者覆盖面，提高整体效率。

在此之前，菜鸟网络已经推出了不同业务的试点服务。根据一组数据，新手授权的商家的物流效率得到了提高。例如，柳树的物流成本降低了25%，皇家霓裳的物流时效性提高了30%。海信电气透露，在销售规模大幅增长的情况下，其总库存下降了30%。

会后，我还从林菀那里了解到一些消息:

短期内，菜鸟主要将北上广深、深圳等8个关键节点的土地出租给合作伙伴，但未来也不排除整合闲置小仓储资源的可能性；

菜鸟优先资助农村物流资金；由于一套信息系统很难适用于所有类别，新手将与第三方运营商的垂直系统连接；10亿启动资金主要用于补贴商家使用新手服务，其次是支付异常订单和帮助合作伙伴改善服务；最近，SF快递已经发货，因为与SF的合同已经到期；新手最喜欢的物流仓储业务已经达到100亿元的估值；原创文章，作者:杜牧宇，如转载请注明出处:http://36kr/p/5045184

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