阿里云 iDST 语音识别团队打败全球速记亚军

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最近，阿里巴巴云在2016年大会上公开展示了实时语音识别技术，并当场向世界速记大赛亚军发起挑战。根据现场最终评估，该机器人以0.67%的准确率略微领先，击败了第50届国际速写比赛全球速记亚军蒋易。

2015年，蒋易作为中国队的九名选手之一，参加了在匈牙利布达佩斯举行的第50届国际速写比赛，并以每分钟300字左右的速度在文字阅读和速记比赛中获得世界亚军。

从场效应来看，机器的稳定性和并发计算能力是其成功的主要原因。

人的体力是有极限的，特别是在高强度的压力下，工作时间越长，出错的概率就越大，机器自始至终都可以保持同样的水平，这一点在alphago和李石狮go中都得到了反复验证。此外，机器具有高并发性。发现错别字后，机器可以立即纠正所有的错误，而人工速记需要在说话人的短时间间隔内返回纠正。

据报道，这种“人机大战”的语音识别算法主要基于blstm(双向短时记忆神经网络)，这就要求单位时间的计算量很高。因此，阿里巴巴云采用了新一代gpu加速的高性能计算平台，单节点计算能力为16次浮点，blstm算法得到了有针对性的优化，使得实时解码更加流畅。

我们还了解到，在去年的双11事件中，蚂蚁金服95%的远程客户服务是由大数据智能机器人完成的，并且实现了100%的自动语音识别。蚂蚁金融客服中心的整体服务量超过500万人次，客服人员的精力可以更好的集中在处理复杂的客户问题和工作上。与此同时，语音团队还将智能语音交互技术赋予了yunos和淘宝、支付宝和美甲等移动应用。

阿里巴巴云idst语音集团董事闫志杰表示，虽然人工智能正在向世界级的“速记员”迈进，但仍有很长的路要走。“很明显，人类在噪音、口音和对数据的适应性方面比以往任何时候都要好。”

速记员蒋易评论说，尽管与人工智能的竞争压力很大，“机器仍然缺乏一点智慧”，并表示愿意接受这个“机器学徒”，教它更多的速记技巧。"机器似乎在挑战人类，但事实上人类正在挑战自己."蒋易强调，“凝聚在人工智能背后的科学家智慧是人类的骄傲。”

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