“大胆”逍遥子的阿里革新记

本篇文章3439字，读完约9分钟

小窑子(阿里巴巴集团张勇首席执行官)是一个勇敢的人吗？是！面对记者突然抛出的这个问题，阿里一位与小窑子共事多年的中层员工斩钉截铁地回答，他的大胆是基于他的整体思考。

如果你只联系一个上海本地人，他是一个作为记者或商人的财务总监，你会用低调、严谨、一丝不苟和工作狂来形容他，而不会用大胆和感性的标签。但他鲜为人知的B面可以真正总结他自己和他多年来为阿里所做的努力。

自去年5月7日他接任阿里巴巴首席执行官以来，已经快一年了。上任后，他对公司内部组织结构进行了重大调整，重新定义了客户中的客户首先是商家还是用户，这被认为是阿里16年发展历程中的一个大胆决策。这种勇气的背后是他对公司战略计划和未来方向的清晰理解。

事实上，2007年从盛大来到阿里后不久，他就开始以异常低调的风格展示自己的勇气，接管了淘宝商城(天猫的前身)，创办了天猫物流、天猫超市等大型企业，这些企业当时都冒了很大的风险。

今天，阿里的策略比以往任何时候都更加清晰。他在公司最近的一个夜校说道。2014年初，阿里仍处于无线转型的焦虑之中。在阿里员工眼中，亲手打造双11和神话是张勇营销的天才，而所有在手机淘宝上，最终拿到移动互联网入场券的人，都奠定了他作为战略领导者的地位。

当他从四大会计师事务所开始他的职业生涯时，他是如何领导这个拥有如此庞大而复杂的业务线的集团公司的？

如果今天讨论不清楚，就不要回家

今天早上我刚发了一封内部邮件，宣布两个部门(手机淘宝和个人电脑淘宝)已经合并，因为我们的无线技术已经完成，整合是理所当然的事情。2016年3月21日下午，在阿里巴巴2016财年的gmv超过3万亿之后，张勇在一个小会议室里说道。他交叉着手指，眨着眼睛，酒窝加深了。

用天猫人力资源总监飞兰的话来说，他在天猫诞生的早期就开始与张勇合作，当老焦(阿里的员工们都叫他张勇)露出酒窝，眨着眼睛时，他很放松，也很开心。国家；当他被压力困扰时，他会把自己锁起来抽烟。

但是，当时间回到整整两年前，这是另一个紧张和焦虑的情况。当时，农历新年让马云活得有点恼火。微信凭借春节红包攻击支付宝的地位，马云称之为对珍珠港的攻击。阿里曾经被外界评论说他找不到移动互联网的门票。

2014年3月，该公司决定让时任集团首席运营官的张勇负责无线业务部门。如果我们今天没有讨论清楚，就不要回家。在随后的闭门会议上，张勇采取了强硬路线。那天，我们终于达成共识，暂时搁置其他无线计划，集中火力去做。他预测了移动电子商务的爆发，并决定接管由Hand Amoy从个人电脑上导入的巨大流量，成为一个超级应用。为此，张勇把最好的士兵从三个部门抽调出来，即淘宝、淘宝和搜索，统一kpi和架构，并无条件地为淘宝应用的崛起让路。

重要的是要知道，2013年9月上线时，在当时的媒体报道中，阿里对来回的态度是宁死也不在微信群里生活，阿里会为来回付出任何代价。半年后，在巨大的压力下，张勇放弃了手头的资源和希望。

手洗得好并不令人失望。在3万亿日，张勇透露，阿里70%的零售平台交易发生在上一季度的无线端，现在每个季度有近4亿用户在移动淘宝上消费。获得移动互联网入场券的张勇，开始在个性化、内容操作和多媒体显示方面升级至竞争对手淘大。

去年双十一期间，当外界对gmv数量的上升感到兴奋的时候，负责ued(用户体验设计)的杨光(音译)却在不停地流汗。双十一前一个月，洗手小组就是否在双十一大规模应用个性化推荐进行了争论。这样做的好处是，每一个开门购物的用户都会看到不同的推荐产品。然而，风险在于一旦后台算法跟不上，产品和用户需求之间的适应程度就会降低，移动流量可能会立即下降。

相信科学，打开闸门。当时，张勇在与技术团队反复确认后做出了决定，但他也要求杨光准备一个额外的安全模式。一旦发现匹配不准确，他就关闭阀门，返回，但技术上很难实现。最终，直到一整天的gmv固定在912亿，阀门才启动。因此，无线个性化团队赢得了当年的ceo奖，并集体拿走了100万元奖金。

大胆的建筑创新

今天，阿里的策略比以往任何时候都更加清晰。最近，张勇在阿里内部的一所夜校里，对集团的运营地图、组织结构和未来方向进行了全方位的展示。如果你不打草稿，你可以输出10，000字。菲兰说:“我记得当萧劳接手天猫的时候，他的公开演讲仍然非常紧张。然而，在去年双十一前夕，在阿里举行的记者招待会上，来自39个国家的大使和领事齐聚一堂，张勇用英语讲了半个小时，这让记者们目瞪口呆。原来，马云并不是阿里唯一一个英语好的高管。

2015年，天行者空的马云选择了阿里未来十年的发展方向，即全球化、农村地区和云计算。负责脚踏实地的张勇需要一个接一个地推进其宏观战略。2015年12月7日，阿里·大众台组织架构的建立揭示了张勇的内部管理思想。

即使在一向喜欢调整组织结构的阿里巴巴，张勇升任首席执行官后的变化也大不相同。他将跟随他多年的阿里零售集团总裁张剑锋(音译)调到了一个全新的位置。阿里中台商务集团负责搜索事业部、共享业务平台、数据技术和产品部等。通过大、中台和小前台的结构，中国台湾为前端业务组提供支持。商业和技术背景以及敏锐的风格是这个职位的最佳人选。

在每一个前台，都不再有手淘、淘宝和天猫的总经理，实行班委制度。天猫的主管直接向张勇汇报。相当于一个班没有一个班长、学习委员、文艺委员等。直接向班主任汇报。在张勇看来，用这样的网络结构取代过去的树形结构是适合未来的方向。有了这样的变化，现在有近40人直接向小窑子报告，是以前的两倍。张勇的一名助手说。

这样做的好处是组织更加扁平化，前台业务更加灵活，同时，这些年轻的80后项目领导者有更多的机会脱颖而出。在张勇看来，中间站和前台之间的界限和分工是确保这个更复杂的网络结构不混乱的前提。如果起支撑作用的中间平台太厚，前台将缺乏灵活性和整体性；但是中间站太薄，每个前台挖一口井重复施工，浪费资源。

除了班委制度，阿里巴巴云、菜鸟网和阿里妈妈仍实行总裁负责制，每个公司都有一名首席执行官。这就像蒙古军队的战斗。铁木真派他的四个儿子，术赤、察合台、窝阔台和拖雷，带领军队扩大疆域，就像阿里的新企业(如阿里巴巴云)一样，先去进行广泛的踏勘；之后，我去了欧洲，发现那里的城堡坚不可摧。铁木真需要团结他的军队，以一种优雅的方式战斗，就像天猫和淘宝目前的阶级委员会制度一样。

小窑子的战略地图

尽管阿里巴巴今天取得的3万亿的成就离全球最大的零售平台只有一步之遥，但张勇并不太重视gmv。根据菲兰的回忆，早在2011年，当张勇恢复收购天猫的业务时，它就做出了一个大胆的决定。我们不应该评估天猫的gmv，而应该评估决定天猫质量之路的客户单价。

事实上，每次张勇做出类似的决定，都会面临内外压力。以刚刚获得第一轮融资的菜鸟网为例。这项业务诞生于天猫的物流部门，这是张勇坚持要做的。但是，当时集团觉得这项业务太重，与淘宝的轻装模式相反。

直到后来的董事会议，当项目被公司管理层批准时，我坐在萧劳旁边。我看着他，好像他的眼睛有点湿。这是我第一次看到他如此激动。你能感受到那种心情吗？当菲兰回忆起今天的那个时刻时，不禁提高了声调。在她看来，张勇应该做生意，而不是一直和金融打交道。

自从你成为首席执行官以来，发生了什么变化？勇敢地接受不完美。出生于金融界的张勇也在改变自己的性格。在过去的一年里，他对团队说的最常见的话之一就是给年轻人更多的机会去尝试和犯错误。与此同时，他自己也放弃了三思而后行的习惯，让业务先运行，然后再进行调整。今天，当我们明白了一切，别人也明白了，没有机会了，所以当我们想得不好的时候，我们必须敢于去做。

去年双十一之前，我没有对阿里手机产品的创新发表任何意见。在张勇看来，他应该让年轻人试着带头。如果你平时找不到我，你可以随时钉我。他对他的第一线下属(阿里员工)说。

在金庸的小说中，逍遥子是一个来去自如、精通道术的人物。在许多下属眼里，张勇的大胆是因为他心中已经对公司的未来方向有了清晰的设想。在阿里目前的业务领域，外界很熟悉，他最近加入了物联网。

回顾阿里零售平台过去13年的重要历史节点，张勇列举了淘宝的诞生、支付宝的拆分、天猫的诞生、大数据和云计算。你认为在成为首席执行官后，你将对集团做出什么样的改变？

策略已经制定出来了，我希望未来的结果会成为最好的批评。张勇直起身来，靠在椅背上，告诉《中国商报》的记者。他再次露出酒窝，眨了眨眼睛。