速途研究院：2015年度互联网家装市场问题报告

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根据Speedway研究院2016年3月14日的报告(分析师李国旗)，2015年“互联网+”是一个热门词，今年国内家装市场也迎来了互联网转型的爆发。大型o2o信息平台、家电行业、家居行业、传统装饰行业、房地产企业等都加入了这场混战，而英美烟草巨头也将其布局为火上浇油。然而，快速发展总是伴随着许多问题。一年一度的“3.15”消费者权益日即将到来。高速公路研究所的分析团队回顾了国内互联网家装市场的发展，梳理了国内市场发展中存在的问题，力求为整个市场的健康发展做出贡献。

2011-2015年国内互联网家装市场融资状况

2011年，只有两家互联网家装公司宣布融资，到2014年，这一数字已增至22家。在2015年“资本冬天”的影响下，整个资本市场疲软。但这并不影响整个互联网家装市场的发展。据不完全统计，2015年至少有35家互联网家装企业宣布融资完成，比上个月增长59.1%。

食品、服装、住房和交通是人们最基本的需求，所以家装行业作为“住房”的一部分，在与互联网概念的合作中有着光明的前景。尤其是一、二线城市，人口密度高，流动性强，住房风格变化频繁，装修需求更加旺盛。尤其是轻装修，一线和二线城市的需求频率相对较高。

2015年互联网家装市场融资轮次分布

回顾2015年互联网家装市场的融资情况，77.1%的企业进行了天使轮和A轮融资，22.9%的企业进行了B轮及以上融资。天使轮和A轮融资事件的高比例也表明，在这样一个“资本寒冬”的年份，整个互联网家装行业并没有失去发展的热情，也受到了投资界的青睐。

但是，必须说，除了在线服务的整合，互联网家装行业的最终实施仍然依赖于线下。这对于企业来说是一个很大的考验，特别是对于刚刚起步的企业，无论是与各方的沟通和整合，还是服务和产品的监控。

人们对网络家居的态度

21.6%的受访者表示无法接受在网上假装的态度，38.2%的受访者完全接受网上家居装修，40.2%的受访者表示愿意尝试。

总的来说，近80%的人仍然对网络家居表现出可接受的态度。一方面，o2o的概念经过几年的发展已经深入人心；另一方面，互联网家庭装修的便利性帮助人们节省了大量的时间和人力来寻找生意、装饰和材料。

网络家居中存在的问题

尽管互联网家装行业正如火如荼，但投资者和消费者普遍持乐观态度。一些行业观察人士表示，互联网家装行业80%的企业将在2016年生存。但是在美丽的外表背后，隐藏着许多不容忽视的问题。

首先，互联网家装行业的理念之一就是去找中间商，从而获得价格优势，抢占线下家装市场。但是，由于网上家装企业数量的增加，网上家装每平方米的报价也有巨大的差异。因此，为了赢得用户的青睐，一些商家提供的装修价格一再下降，但当谈到装修时，他们会不时提高收费。由于已经投入的时间和成本，许多消费者不得不勉强接受。

此外，由于许多消费者不了解家居装修领域，他们更喜欢寻求全方位的服务。他们只需要在网上确认家装项目、材料品牌和价格，家装公司就会全权接管。因此，一些网络家装企业通过盗窃装修材料来进一步降低成本，赚取差价。

此外，在装修过程中还存在一些问题，如装修队伍的运行、装修工程的延期交付、装修过程中的住房保障等。

高速公路研究所的分析师李国旗认为，互联网家居装修是一项“松散”的工作，需要整合各种资源，包括装修材料、装修团队、家居产品和房地产各方。市场在发展过程中暴露出问题是好事，有利于行业未来的发展质量。但与此同时，这些不公平的市场行为也消耗了消费者对整个互联网家居装修的信任和热情。因此，迫切需要出现一个标准化的市场。针对今年两会“供方改革”的热门话题，企业自身应加强资源控制，启用或增加监管投入，为整个行业的健康快速发展提供保障。

目前，国内几家大型互联网家装企业为行业发展做了很好的示范。然而，由于区域对家居装修本身的要求很高，要实现全覆盖还有很长的路要走。二三线城市暂时只能依靠小型互联网家装企业，这些企业需要关注行业。