创业公司：头脑风暴是如何误导决策的

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头脑风暴的意义在于给有不同意见的团体和个人一个发言的机会，但在实施过程中往往偏离其初衷。决策者可能只是试图在表面上展示民主，或者只是为他们自己的想法游说，并把它们交给他们自己和他们的团队。更加自信；甚至只是为了建立自己的权威。因此，当你有太多的意见和偏离你原来的想法。不同的声音将被人为地压制，头脑风暴将失去其意义。这篇文章最初由@易卜生(微信公众号:易卜生2020)发表，他是人人都是产品经理的社区的作者。请不要擅自转载。

-碎片:“我的观点，我的信念，当第二个人接受它时，他获得了无限的力量和成功”

"为什么在小组讨论后做出的决定不能很好地执行？"

这是关于组织讨论者的动机，是为了了解真相吗？还是仅仅为了增强自信？

如果是后者，就有这样一个问题:

决策者的想法是在大脑中构建的，而高管反馈则表示:“在实施过程的这个阶段，有些问题是无法解决的。”然而，中层管理者都同意领导者的观点，这进一步强化了决策者先前的观点，并认为高管层的人只是在为偷懒找借口。执行层只有两个选择，要么错误地执行机器，要么离开这里。

在什么情况下，企业决策会被头脑风暴误导？它的影响因素是什么？

高度凝聚力的幻觉

一个公司的凝聚力越强，它对其成员的影响就越大，在会议中就越有可能做出片面的判断。

许多创业企业不可避免地会保留那些持有相同观点的人，排斥和淘汰那些持有不同观点的人。原因是，从积极的方面来看，这样做可以使公司的方向更加统一。然而，缺点也很明显。在所创造的一致性的指导下，即使最后的决定是错误的，它也会被坚决地执行。而且它不会因为可能的损失而提前部署。

如何避免虚假凝聚力对企业的不利影响？

那是为了阐明会议的目的，结论都是分阶段的，同时，我们应该知道如何保留不同的意见。

数据收集的主观性

在事实调查和数据收集方面存在偏差。

许多企业喜欢让部门主管在召开周会时用数据说话。就是所谓的kpi

例如:

市场领导者:市场需求的增长速度是媒体造成的:本周，微信的读者和用户数量都有所增加，等等，但是这些迷人的数据背后隐藏着很多隐患，蒙蔽了我们的眼睛。

记者收集数据的思考

举个例子:

911之后，美国对阿富汗进行了报复。一名日本平民误进入塔利班领土，被逮捕并斩首。根据记者在日本的调查，97%的市民对自己同胞的意外死亡没有表示同情，认为自己不听从警告是盲目自杀行为。

另一家媒体进行了第二次调查，因为它质疑调查结果，

结果显示，79%的受访者谴责恐怖行为，并对遇难同胞表示同情。

为什么对同一事件的两次调查结果如此不同？

无法判断哪家媒体的数据更接近事实，但可以肯定的是，前者与调查的统计结果存在严重偏差。从主观上讲，记者不支持国民冒险上战场，他们更倾向于寻找与自己观点一致的人来访问，或者倾向于与自己观点一致的人来指导问题。

渴望数据收集和直观分析

饥不择食，在创业初期，市场细分位于东部一线城市。因为有更多的大学、办公楼和更多的白领青年，市场需求更大。大数据分析结果也支持这一判断。

创始人之一康佳偶尔会回到安徽老家

研究发现，二三线城市的需求率并不低于一线城市。为了验证这一判断，饥饿的团队迅速对几个重点二三线城市进行了数据研究，结果也证明了康佳判断的正确性，于是决定扩大业务范围，实现了双业绩增长。

“模型需要数据的支持。同时，在任何时候都有对模型和策略的质疑，再次验证模型是否准确是一个循环的过程。永远不会有最后的结果。”

简言之，数据收集和分析的原则是:

我们不能100%依赖数据，我们应该始终保持提问，并不断验证模式策略的准确性。

主导领导

特点:高度的自尊和对自己能力的自信

许多创业公司都有占主导地位的领导层，创始人认为我有权力决定创业项目的方向。他们认为对可变性的讨论只是表达民主和压制不同声音的一种手段。此外，如果每次讨论都让反对自己的声音占上风，这不利于树立一个人的权威形象。害怕引起更多对自己的怀疑。即使有时，他们开始怀疑自己的决定，但仍然很难做出改变。

在这类领导者看来，下属只是实现自己想法的操作者，他们没有改变自己意志的功能。

一些团队成员试图以各种方式转移创始人的意识，但这通常在由创始人主导的企业环境中不起作用。从人性的角度来看，这是许多人的普遍思维方式。它越被证明是正确的，就越远离真理，就越坚信自己的观点和态度。在行为心理学中，这种难以转移的思维被称为冻结信念或信念固定。

为什么人们越是被证明是错的，就越坚持？

请允许我先讲一个故事:

1986年，一个由英国业余导游迈克尔和约瑟夫带领的旅游团参观了非洲草原。在此期间，他被一条又短又浅的河流拦住了。“请卷起你的裤子，我们马上过河。”迈克尔建议每个人都涉水过去。“也许我们应该坐船过河，”约瑟夫不同意，他认为河水的水位在雨季可能会突然上升。“这是多余的。”迈克尔嘲笑约瑟夫的胆怯。“那么请马上建造一艘游轮，我亲爱的约瑟夫先生。”接下来是旅游团成员的笑声。“是的，但是我需要每个人的帮助。”约瑟夫接受了迈克尔的话，引起了更为壮观的笑声。由于他自己的建议，很难在短时间内独自完成，他不得不承受巨大的群体压力。约瑟夫听从了小组的意见。不幸的是，每个人都在涉水，刚好赶上河水上涨，这条又短又浅的河流突然变成了一片巨大的海浪，立即夺去了包括迈克尔在内的16名旅行者的宝贵生命。

“当人们面临短期内无法解决的群体压力和尴尬时，很容易放弃他们的坚持。”

“我邀请你是为了解决问题，而不是制造问题”，这是许多经理在招聘团队成员时喜欢说的话。对团队的高要求感到自豪。

这似乎没有错，但是他们经常忽略核心团队中专业成员的角色。最重要的是帮助创始人从不同的角度找到核心问题。会议将讨论解决核心问题的措施。如果创始人拒绝接受不同的意见，单方面坚持自己的意见，大多数成员不情愿地同意创始人的意见，因为他们暂时找不到新问题的解决办法，或者因为解决办法太难。

解决策略

有效的头脑风暴是什么样的？

那么，有效的头脑风暴是什么样的呢？组织有效头脑风暴的措施是什么？

公平——不能偏向任何立场；

任何观点都有正反两面。过于极端是犯错误的原罪。会面临失重的危险。绝对的公平是不存在的，但是太偏向必然会引起问题。

鼓励批判性评价:

建立“魔鬼代言人”。

一个特殊的人负责提出异议。对建设性的意见给予奖励

“以人为本，能知得失”是李世民在谏士魏徵死后的感想。据统计，魏徵训诫的采纳率不到10%，但领导们已经做出了豁达的态度。更多的人可以畅所欲言，这样决策者可以得到更多真实的反馈。

分成小组，重新组合来表达不同的观点

所有成员的讨论往往掩盖了真实想法的表达，因此他们被随机分成不同的意见小组，然后重组为集体和个人的头脑风暴。

欢迎局外专家和合作伙伴提出批评

邀请与项目无利益关系的专家发表意见。

在实施之前还有一个“第二次会议”，这样每个人都可以畅所欲言。

让团队成员写下他们的意见(增强他们的责任感和责任感)

写下自己的观点有助于提高演讲者的责任感。

我曾经做过一个相关的实验，将员工分成两组，分别表达他们对互联网创新的看法。

结果，一个月后，口头表达和书面表达的记忆准确性相差35%。

此外，书面发言人更有可能对自己的观点负责。76%的书面发言人主动收集数据来证明他们观点的正确性，而只有31%的口头发言人。此外，写作提前强化了承诺和记忆，有利于支持策略的实施。

ps:

“集思广益意味着给有不同意见的团体和个人一个畅所欲言的机会”，但在实施过程中往往会偏离其初衷。

决策者可能只是试图在表面上展示民主，或者只是为他们自己的想法游说，并把它们交给他们自己和他们的团队。

更加自信；甚至只是为了建立自己的权威。

因此，当你有太多的意见和偏离你原来的想法。不同的声音将被人为地压制，头脑风暴将失去其意义。

导致头脑风暴失败

具有高内聚力虚假数据的主观主导型领导者的干预和解决策略将不再重复。枚举是一种常规方法。团队规模越大，操作起来就越困难。

因为过度依赖大数据和直觉头脑风暴会误导决策。

原创文章，作者:每个人都是产品经理，如果转载，请注明出处

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