修比买还贵让红米用户很不满

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红米系列手机一直是小米公司最畅销的产品，去年8月13日发布的280万条红米短信在12小时内被抢，空.遭劫然而，在销售成功后，瑞米注意到2有很多命运。首先，它陷入了“屏幕变化”，然后它被揭露wi-fi是不稳定和下降。最近，瑞米手机的售后服务也引起了用户的不满。

“红米注意2是699元买的，语音和短信功能正常，但无线局域网不能打开。被送去修理后，被告知维修费是875元。”最近，用户王先生向《it时报》记者抱怨说，手机真的无法维修，不如买部新的。

去年的双十一，王健林在小米官方旗舰店抢购了一款4g手机版的红米笔记本2。几个月后，他发现wlan选项无法打开，wi-fi也无法连接。因此，王先生联系了小米售后服务，并在春节前将手机送到小米北京售后服务中心进行测试。

“检查员说，无线局域网选项无法打开，因为主板因人为因素弯曲，这不在保修范围内。如果你想修理它，你需要我付875元。如果你不付款，你将归还你的手机。虽然我拍了699元，但官方价格只有799元，维护费用实际上是875元！”无法接受维修价格的王先生打电话给小米官方旗舰店的客服人员。对方说:“手机是主板弯曲造成的，主机是集成的，所以屏幕的内屏和外屏必须更换。”

王先生想知道手机测试的具体结果。他多次与客服沟通，希望能联系到测试他手机的工程师，但他没有联系超过十几次。王先生正在失去耐心。直到现在，手机仍在北京售后服务。它能修好吗？王先生进退两难。

维修主板时，为什么需要更换手机屏幕？当记者联系小米的售后客服时，这变成了另一种说法。售后客服告诉《it时报》记者:“瑞米note2主板的参考价是570元，内外屏都是330元，包括换屏的人工费40元，一共900元。如果主板损坏，您只能更换主板，而不能更换屏幕。”上海普陀区小米授权售后维修点的工作人员告诉《it时报》记者:“主板只能换主板，维修价格580元，人工成本40元，合计620元。”至于为什么价格这么高，维修点的工作人员回答说:“我们帮不了公司定的价格。”