未来的工作是分布式的

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编者按:随着技术打破地域壁垒，企业的招聘和组织形式可能会发生创新性的变化——只需点击一下鼠标，雇主就能接触到世界上最优秀的人才；员工更像自由人，他们可以随时随地随心所欲地工作。未来的工作可能是分布式的，因为在虚拟世界中，每个人都可以没有距离。spark capital的John melas-kyriazi认为，通过使用协作技术和文化整合，企业和个人都可以发挥更大的潜力，找到更多的机会。

我坐在旧金山的办公室里。在我的智能手机上点击几下后，我和我在尼日利亚拉各斯的同事在facetime上讨论了一年后我们投资组合公司的新招聘事宜。这使我们能够尽可能紧密地交流，这在几十年前是不存在的。

随着科技缩短了地球上人们之间的有效距离，同事之间的地理障碍正在消失，这让我们在全球劳动力分配中找到了一种新的工作方式。对于初创企业和大公司来说，接受这种新的工作模式并围绕它进行创新将成为在不断变化的全球市场中竞争的关键。

为什么要分发？

众所周知，优秀的本土人才既昂贵又难以招募，这在几个行业都是如此(注:当然，文章具体指的是美国，但在所有大城市都是如此)。与此同时，世界各地聪明而雄心勃勃的人都在寻找最好的机会，而这可能在当地经济中找不到(正如我的朋友尼科·博纳萨斯喜欢说的那样:人才是全球性的，但机会不是)。这不是一个新发现——几十年来，企业一直在通过打破地理障碍来寻找人才。

20世纪80年代，大量西方公司开始将特定的业务职能分包给特定的海外承包商。通过使用具有成本效益的人才，这些公司可以降低运营费用，提高利润水平，促进印度和孟加拉国大规模外包产业的发展。“认知”是印度众多大型it外包公司之一，仅在过去12个月中，它就实现了120亿美元的惊人收入。

然而，从历史上看，由于沟通困难、文化差异和教育限制，这种业务关系两端的个人之间存在巨大差距。企业通常不将分布式承包商视为“同事”，而是将其视为外包团队的一部分，外包团队受雇处理业务流程(如呼叫中心)或独立项目(如为美国公司开发网站的海外工程团队)。一些组织还提供“员工外包”服务，即他们的员工作为远程全职员工(在客户眼中)；然而，这种工作往往仅限于软件qa的角色，并没有高级的战略工作。

虚拟员工

尽管外包和入门级外包员工将一直存在，并将在未来继续增长，但我们现在看到了一种新模式:分布式组织，其中各级员工分布在全球。例如，Automation(WordPress的开发者，估值超过10亿美元)是一家完全分布式的公司，在43个国家拥有远程员工，而stack exchange和upworthy允许员工选择在家工作。

这一趋势的核心，就像资本主义体系中的一切一样，是由公司的信托责任驱动的，目的是最大化股东的利益。

一些研究(如斯坦福大学的杰里·坡拉斯)表明，优秀而持久的企业绩效来自深度整合和价值驱动的团队。此外，构建分布式团队的成本通常远低于本地团队。然后，优化两端的方法是将远程员工深入整合到企业文化、价值和组织结构中。

然而，由于协作技术的发展，这只是最近才成为可能。正如电话在20世纪彻底改变了做生意的方式一样，github、jira和asana等协作saas产品、slack等团队沟通工具以及各种视频会议平台正在改变现代工作环境。现在，“与世界另一端的人一起工作”可能意味着彼此举行视频会议，共享屏幕，以及在松散的对话流中进行链接交换。当然，未来不会就此止步——你只需要想象一下虚拟现实和增强现实对分布式工作的潜在影响。

如果你把这一切与30年前的固定线路和传真相比较，你会发现播放方式完全不同。

文化整合:分布式未来的粘合剂

尽管协作技术发展迅速，但在建立信任和企业文化方面，几乎不可能找到“现实生活”的真正替代品。技术是弥合这一差距的关键，但在解决培训和教育问题方面仍存在更广泛的挑战。

一些初创企业已经站出来迎接这一挑战。例如，安德拉是一个值得研究的有趣案例。安德卡通过将远程软件开发人员(非洲)深入整合到其技术团队中来帮助企业扩张。他们的工作重点是选择和培训软件工程师，这不仅有助于他们掌握编程知识，也有助于他们融入数千英里之外的文化团队。安德拉的开发者也非常接近客户，在彼此的faebook上发帖，在twitter上开玩笑，分享有趣的gif图片。当召开有所有员工参加的视频会议时，安德拉的开发人员不仅坐下来倾听，而且还积极地提供项目里程碑和产品路线图的反馈。

这种情况有点讽刺意味:随着技术改善远程通信体验，初创企业的挑战越来越多地体现在人类的完美上。

我们今天看到的分布式团队的出现只是一个更广泛运动的开始。真正的机会在于采用这种分布式团队模式，并将其应用于全球员工队伍。通过掌握分布在全球每一个角落的大量未开发的人力资源，我们可以最大限度地发挥公司和创意的潜力，无论它们来自哪里。

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