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编者按:这篇文章是从萨拉·塔维尔的博客“如何建立一个持久的,数十亿美元的业务”中编辑的。塔维尔曾是pinterest产品经理,现在是greylock的合伙人。
翻译黛米,快乐资本的创始合伙人(黛米@快乐资本,微信2008年年中)。
关于创建一个伟大的公司,很多人都提到了10倍产品的概念,但10倍产品是不够的,10倍产品和更便宜是消费者的杀手。如果更便宜,它需要颠覆现有的行业成本结构。
享受:
在我的上一篇文章中,我写道,优步通过使用手机创造了比现有产品(出租车)好10倍的产品,并以更低的价格创造了数十亿美元的业务。正如我所写的,“和”就是一切。
在最后一篇文章中,我写了优步是如何利用移动技术创造出一款比现有产品(出租车)好10倍的产品,从而成为一家价值数十亿美元的公司,并实现更低的价格。正如我所写的,“和”是一切。
令我兴奋的是,优步不是第一个,也不会是最后一个。事实上,当你开始寻找它的时候,你会意识到“10倍的产品和节省人们的钱”是从Airbnb(grey lock公司)到whatsapp等数十家突破性公司的潜流。
让我兴奋的是,优步不是第一家这样的公司,也不会是最后一家。事实上,当你开始研究它时,你会发现“十倍的产品和省钱”是从airbnb到whatsapp等突破性公司的共同特征。
什么是亚马逊?无尽的选择/便利和最佳价格。
什么是亚马逊?无尽的选择和便利,以及最好的价格。
还记得网飞最初的营销吗?比你的社区大片有更多的选择/便利,而且没有滞纳金。
还记得网飞最初的广告吗?它比你所在社区的重磅商店有更多的选择和便利,而且没有滞纳金。
airbnb是关于独特的住宿,它比酒店更好。
Airbnb的意义在于:独特的住宿体验和比酒店更便宜的价格。
skype引入了在线/聊天等功能,以及免费的国际电话。whatsapp对国际短信的处理方式与skype对国际电话的处理方式相同。
Skype推出了在线/聊天功能和免费国际电话。Whatapp处理国际短信和skype处理国际电话完全一样。
阿里巴巴,craigslist,creditkarma,ebay,expedia,poshmark,priceline,orbitz,shutterfly,transferwise,turbotax,…我可以继续。(哦,如果你正在建造一个,我很乐意听到你的声音:tavel@greylock。(
阿里巴巴,Craigslist,信用卡,易趣,Expedia,Poshmark,Priceline,Orbitz,Shutterfly,Transferwise,Turbo Tax等。我可以一直列出来。他们是一样的。
10倍以上的价格对消费者来说是一个杀手级的组合,这并不奇怪。谁不想要更好更便宜的东西?这也恰好是口碑的一个很好的催化剂。人们喜欢谈论他们发现的更好的新服务,这为他们省钱?——?告诉朋友如何节省20美元,感觉就像给朋友20美元。
毫不奇怪,10倍产品+廉价是消费者的杀手组合。谁不想要更好更便宜的东西?这些产品对口碑传播也有很大的催化作用。如果有这样的新服务,人们喜欢谈论它——因为告诉朋友如何节省20美元就像给他们20美元一样。
那么他们是怎么做到的呢?或者更尖锐地说,你怎么做?
那么这些公司是如何做到的呢?或者更重要的是,你是如何做到的?
对我来说,有两个关键因素:
我认为有两个关键因素。
1.这是关于[10倍的产品]。省钱就是火上浇油。
正如我以前在pinterest的同事david rubin向我指出的那样,你的服务不应该以“省钱”为导向。你必须创造一个如此吸引人的产品,它在消费者心目中独树一帜。
正如我以前在pinterest的同事David Rubin所指出的,你的服务不应该把“省钱”放在第一位。你必须创造出一种引人注目的产品,能够占据消费者的头脑。
例证:当我第一次开始和人们谈论我的论文时,他们会反驳。“优步比出租车好得多。”“亚马逊的一切都是为了方便。”“airbnb是在酒店无法获得的体验。“当然,他们是对的,但正是‘和’加速了大多数人的行为改变。”10倍的产品让这些人成为顾客。
当我第一次和人们谈论我的观点时,他们会反击。"优步的成功在于比出租车好得多。"“亚马逊的一切都是为了方便。”" airbnb的成功在于你无法从酒店获得的体验."当然,他们是对的,但只有“和”的存在才能加速大多数人消费习惯的改变。从根本上说,10倍的产品使人成为顾客。
如果你能让人们理所当然地利用你的价格优势,你就赢了。另一方面,如果你的品牌变得更认同省钱,那很可能是因为你的产品没有足够的差异化。省钱是特色。这给公司的单位经济带来了难以置信的下行压力。如果你被迫不断优化价格,要建立一个持久的业务就困难得多。思考:快速销售和交易网站。
如果你能让人们理所当然地利用你的价格优势,你就会赢。另一方面,如果你的品牌变得更等同于省钱,那可能是因为你的产品没有足够的差异化。省钱已经成为主要特征。这将给公司的单位经济带来难以置信的下行压力。如果你被迫不断优化价格,你将很难建立持久的业务。想想闪购和团购网站。
我要补充的一个例外是,“免费”是它自己的10倍产品。如果你可以免费提供过去花费很多人钱的东西(我在看你的skype和whatsapp),增长将是你最不担心的。
我需要补充的唯一例外是,“免费”本身是10倍的产品。如果你能生产过去不花钱的产品(如skype和whatsapp),就没有必要担心增长。
2.使用技术重现成本结构。(使用技术重建现有成本结构)
好吧,那么你有10倍的服务。这是容易的部分。以可持续的方式提供价格便宜10倍的产品是橡胶上路的地方。
你已经有10倍的服务了。这是比较容易的部分。真正的挑战是以可持续的方式提供便宜10倍的产品。
关键是使用技术来重塑现有的成本结构。这创造了结构性成本优势,如果你有规模经济或网络效应,这种优势会随着你的成长而持续。
关键是要用技术来重塑行业现有的成本结构。这将创造结构性成本优势。如果你有规模效应或网络效应,这种优势会随着你的成长而持续。
以下是一些公司用于此目的的策略:
一些公司采用了以下策略:
电子商务(E-commerce)电子商务公司通过集中经营和从规模经济中获益来扰乱实体零售商。
电子商务公司通过集中经营实现规模优势,颠覆了线下实体零售。
共享经济
“共享”经济使公司能够释放未充分利用的资产的潜在价值,这样做会破坏资产密集型方法。
共享经济通过释放闲置资产的潜在价值颠覆了重资产运营模式。
点对点市场(p2p市场消除了经纪人的感觉和中间人,他们把储蓄传递给市场参与者,降低了运营成本。
P2p交易市场消除了经纪人费用和中间商,将节省下来的费用给了市场参与者,并降低了运营成本。
“全堆栈”开始,更广泛地说,“全堆栈”开始使用技术从根本上重试服务并中断增量。
广义而言,综合公司利用技术从根本上重建服务,颠覆现有的参与者。
新兴:人工智能、虚拟现实、其他?(未来:人工智能、虚拟现实、其他?)快进,我不得不想象,除了我提到的现有技术之外,像人工智能和虚拟现实这样的新兴技术将创造一个新的10倍产品类别,为消费者省钱。
展望未来,除了现有技术之外,人工智能和虚拟现实等新技术将创造新的10倍产品类别,为消费者省钱。
例如,想象一下不必去塞伦盖蒂,因为你可以体验虚拟现实,就像在旅行一样,或者因为你被一个神经网络诊断出来,你几乎可以马上拿到处方。
例如,想象你不再需要去塞伦盖蒂公园(坦桑尼亚),因为你可以在虚拟现实中体验它,就像在野生公园里旅行一样;或者,你可以立即收到治疗处方,因为你已经被神经网络诊断出来了。
很难不为未来的创业公司利用这些策略感到兴奋。
想到未来的初创企业可以利用这些技术,我没有理由不感到兴奋。
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