还在痴迷于大数据？未来 “小数据” 会让你大开眼界

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编者按:本文作者罗杰·杜利希望通过研究人们的思维和行为来改进营销。

当今最重要的趋势是什么？如果你问任何首席营销官，你的答案可能是“移动”或“社交媒体”。在大多数情况下，人们给出的第一个答案是“大数据”。然而，如果你问著名的品牌专家和畅销书作家martinlindstrom，你会得到不同的答案:小数据。

林德斯特罗姆总是喜欢别出心裁，他的新书《小数据:揭示大趋势的小线索》就是一个很好的例子。

lindstrom提出的“小数据”非常简单，至少在概念上是如此。作为营销人员，你应该花时间研究真实环境中的真实人物。通过仔细观察，我们可以形成很强的市场洞察力。

这种方法是大数据以人为本的替代方案。在每个场景中，人们通过收集信息来洞察行为和兴趣。然而，lindstrom的方法依赖于对小样本的敏锐观察和应用的直觉。

林德斯特罗姆12岁开始玩乐高玩具。这位崭露头角的企业家在他的后院用塑料块建造了一个精致的迷你主题公园。起初，乐高的律师威胁要起诉他侵犯商标权。幸运的是，他们处理了这件事，林德斯特罗姆被任命为顾问。从那以后，他一直在为乐高提供咨询。

因为用小积木来创造结构需要耐心，乐高的解决方案是引入大积木，这样结构就可以很容易地被创造出来。他们的用户可以在几分钟内建造一座城堡，而这通常需要几个小时。

林德斯特罗姆在最近的一次谈话中说，这一策略失败了，乐高的销售额继续下降。

在这个困难时期，“小数据”的概念出现了。乐高的研究小组访问了德国一个11岁男孩的家，以便更好地了解用户。他们问这个小男孩在他的房子里他最引以为豪的是什么。

林德斯特罗姆说:“小男孩想了一会儿，指着鞋架上的旧冰鞋。他说:“这是我最引以为豪的。这双鞋可以证明我是这个镇上最好的溜冰者。当我滑冰时，我可以滑出弧线"

这个团队意识到，尽管现在的孩子可以拥有他们想要的任何东西，但是如果他们自己做决定，他们愿意花很多时间在他们感兴趣的事情上。

乐高团队基于这一发现修改了他们的策略。他们开始使用更小的积木。他们决定让他们的孩子采取主动。林德斯特罗姆解释说:“不仅是讲故事，还制作乐高电影。”

如今，乐高得到广泛推广的产品和声誉使其成为世界顶级玩具制造商。

冰箱贴纸提示

lindstrom提到的小数据的例子包括在不同的文化环境中放置冰箱标签。

林德斯特罗姆花了很多时间访问用户的家，他注意到了许多小细节。细节之一是冰箱贴纸。冰箱贴纸通常用作备忘录和记忆。他注意到在沙特阿拉伯，它经常被放在冰箱的顶部，孩子们不能碰它。相反，当他访问西伯利亚时，他发现冰箱放得很低。

由于林德斯特罗姆拜访了沙特阿拉伯家庭，并购买了比西伯利亚家庭更多的玩具，他认为冰箱贴纸被放在底部，用作儿童玩具。作为这项研究的结果，一个新的俄罗斯玩具公司成立了。

“在场”的重要性

林德斯特罗姆一年300天环游世界，拜访他人的家人。对于人们来说，这是一种罕见的或渴望的生活方式。当被问及是否可以在非全球营销中使用小数据时，他回答说:

“你当然可以用它。当我们在等别人的时候，如果这个人迟到了，你会做的第一件事是什么？你会拿起你的手机做一些事情，任何事情，假装你不是一个失败者，对吗？因为我们会在几秒钟内感到无聊，但我们不会在几个小时内感到无聊，所以我们不会再感到无聊。”

但是另一个问题出现了。当你不无聊的时候，你就没有创造力。创造力来自于你处于无聊状态的事实，因为正是在这种无聊状态下，你才会编故事。但它也让你观察敏锐，有一种存在感。如果你没有注意到你周围发生的事情，那么你就会缺乏存在感。

你需要做的第一件事是你应该“在场”

林德斯特罗姆强调，他承诺停止使用手机。他称之为“一个非常非常困难的解毒过程。”

你可能还没准备好放下手机。但是有时间读读林德斯特罗姆的书。小数据在营销中引入了“人性化”的概念。马丁·林德斯特罗姆将训练你善于观察人和趋势，并帮助你获得无法通过数据分析获得的洞察力。

这篇文章是根据福布斯汇编的。如果转载，请注明出处

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