一位技术创业者的血泪总结

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根据:作者梁洪，生于技术，两次创业失败。目前，他和汽车之家的创始人李翔，开始了一个新的商业项目:车和家。这篇文章是对企业家精神的精彩反思。由丁香园技术副总裁罗宾等发起的空公共名称技术对其进行删节和修改后出版。雷锋。希望能为科技企业家提供经验参考。

关于梁洪

梁洪毕业于上海交通大学软件学院，具有计算机科学背景，编程能力极强。在移动互联网创业的浪潮下，我也加入了创业。在过去的几年里，我先后做了两个创业项目:“父母之家”，一个为老年人服务的家庭社交网络社区；汽车逃生，一个为汽车爱好者开发的密室逃生游戏。不幸的是，这两个创业项目都失败了。

现在，洪亮正在追随汽车之家的创始人李翔，开始了一条新的创业之路，即“车与家”。

成功人士的“成功学习”往往是不可重复的，而失败的创业经历是最宝贵的财富。对于有技术背景的创业者来说，卓越的创业反思是最容易面对的问题，而这些经验对于技术型创业者来说尤其珍贵。

上面写的我们团队的第一个项目是为中老年人服务的家庭sns社区。虽然失败是势不可挡的，但我非常愿意揭开我的伤疤，与你分享我们当时的经历和教训。

首先，我想说，无论你是老年人的手机，老年人的社区，甚至是一个智能助听器，你必须永远记住，创业不能被热情和理想冲昏头脑，它将永远是一个企业。无论你做的事情多么伟大和感人，你都是在经营一个企业，而不是慈善机构。利润模式是中老年人产品的首要问题。如果这个问题得不到解决，好的产品将成为烈士，坏的产品将成为炮灰。

老年人的互联网领域是一片蓝色的海洋，这是我们在成为“父母之家”之前想象出来的结论。进入后，我们发现这不是一片蓝色的海洋，这是一片沙漠，正常世界中的许多思想和规则都是无用的。

因为老年人的生活习惯和使用习惯与年轻人很不一样，老年人之间的差异也很大，这是由这一代人的历史背景决定的。让我给你举个简单的例子。一些老年人可以很好地玩qq，在摄影论坛上展示他们的作品，而另一些人根本不会阅读。你如何制作这个产品？

因此，当我们总结失败的原因时，我们认为我们在三件大事上做得太差了，甚至没有认真对待。相反，我们在用户体验和产品图标等小事情上反复努力，导致团队做了很多无用的工作，失败从一开始就注定了。如果我们当时不急于生产产品，而是先考虑三件重要的事情，结果可能会大不相同。这三件重要的事情是:用户定位，客户导向，只是需要。

用户导向(老年人有很多种)。当时，我们觉得这并不简单。总之，它是为中老年人准备的，已经结束了。后来，我们发现我们是多么愚蠢。中老年人之间有很大的差异，所以在得出结论之前，必须仔细调查用户的定位。根据各种参数，选择群体最大、产品推广最容易的人才。我只说一些参数，如一般年龄、性别、婚姻状况、退休状况、健康状况、子女生活状况、家庭财富、教育水平、it产品和互联网使用基础、网络依赖、家庭支出比率等。

如果你现在问我中老年人产品的用户定位，我不会说40-70岁的中老年人的幼稚话。我会说，阿姨和阿姨谁是超过50岁，健康，退休或半退休，有很多空闲时间，平时不在身边，有一个良好的家庭财务状况，愿意接受新的东西，每天花一个多小时在网上，愿意学习和与他人交流，可以拼写和打字，可以上传图片在浏览器。不要担心这个小组会有多少人，至少你要再次筛选它，否则你在制作产品时会碰壁。

过一会儿，你会想，“他们能理解这个图标的含义吗？”过一会儿，你会想，“恐怕他们不会使用这个上传按钮。”然后你会陷入互联网基础技术变革的无尽漩涡，你会考虑改造浏览器、操作系统，甚至键盘和鼠标。是的，你会发现所有的技术都是针对你的用户的，因为你的用户是一张白纸，什么也做不了。现在所有的技术对他们来说都太复杂了。年轻人不需要考虑手术，但是他们就是不能使用它，而且他们会在辛苦的教学后忘记它。谢天谢地，他们终于学会了。然后他们的电脑中毒了。

是的，不要笑，你中毒了，仍然不能打开你的网站。你认为你会做什么？因此，第一步必须非常准确和清晰地定位用户，这不仅会使团队的目标更加清晰，还能避免很多后续的绊脚石。

顾客导向(不止一个人决定买单)是你的收入来源。出售设备、广告和空房间，你可以出售任何你喜欢的东西，但你必须弄清楚谁来付钱，这也是中老年人领域最具挑战性和技巧性的地方。你想让老人自己买单，还是让你的孩子自己买单？如果上一步的用户定位直接影响产品策略，那么这一步的定位就是营销策略。

例如，如果你为老年人制造一部手机，为你的孩子宣传它，并希望你的孩子为他们的父母购买它，那么你必须采取各种各样的度假路线，就像褪黑激素是一种常规。你可以达到褪黑激素洗脑水平的60%，你的手机肯定会有市场。

但这样一来，你的宣传就不可能是一种技术语言，因为你向孩子宣传的所有功能点最终都会被他们的孩子传达给他们的父母:“妈妈，我来换你的手机。”现在有了xx手机就好了，它可以是xxx、yyy和zzz。”35岁的孩子给60岁的父母送东西，恐怕他们不会像35岁的父母给10岁的孩子送东西那样买礼物和惊喜。孩子们在买之前通常会征求父母的意见。你认为父母会如何回答上述问题？

我认为它只不过是这些种类:

我的手机现在很好，所以我不需要买新的，我也不习惯。你可以省钱，吃更多的好东西。不要加班吃外卖，注意身体健康。

这部电话好吗？多少钱？它一定很贵。

你买什么样的手机，不要买。当我们打开卡的时候，我们将发送手机。我现在就发。如果我省下500张电话费，我就给你。我会每月还钱。如果我不满意，我可以让他把它拿回来，再加些钱买一个更好的。不要买。这不值得。

你什么时候会买iphone 5？你买了iphone 5。你能把你的iphone 4扔掉，给我吗？我可以和老王下棋时炫耀一下，呵呵！

好吧，你买吧。你买什么我就用什么...

在五个答案中，第五个的可能性远远小于前四个。老年人非常不愿意改变现状，而改变意味着重新学习、重新适应和重新开始，所以不要责怪他们不想尝试新事物。当你生活了四分之三的时间，经历了半个多世纪工业时代的风雨，你最想做的事情不太可能是在数字世界里辗转反侧一整天。

因此，顾客导向决定了营销策略，营销策略是整个产品的一部分。永远不要把营销策略想象成产品上市后如何促销的问题。不，它是产品的一部分，不可分割的一部分，甚至直接决定了产品应该是什么样子。如果我要做一个老年人的手机，我不会自己做硬件来卖手机。我将专注于rom甚至iphone的转型，并面对我的孩子已经淘汰的智能手机。让我的孩子刷rom，把它留给他们的父母，这样父母不用花一分钱就可以享受智能手机带来的各种便利。父母怎么能不安全地接受它呢？

只是需要(产品功能真的被其他人需要吗？“只是需要”这个词怎么强调都不为过。你是否能把握住需要取决于你之前用户定位的精细程度。只要用户定位到位，就不难把握这些用户的正当需求。剩下的就是你如何利用你的信息技术和互联网专业知识来帮助他们解决这些需求。需求总是一个非常明显的问题。你能否发现，只与你是否足够了解用户有关，与你的智商无关。你在办公室里绞尽脑汁的需求永远不会被满足。

让我给你举个不恰当的例子。我骑自行车去上班。冬天我的手冻僵了，所以我必须买手套。我的腿可能会冷，所以我需要护膝来保暖。如果你开车上下班，而且真皮座椅是电加热的，恐怕你很难想象在你的办公室里有一个毛绒自行车把手的细分市场。即使你想了很久，你最后还是拍着你的大腿大喊，我想出了这个主意。这是个好主意。我是个天才。哈哈哈，结果就是随便出去找个自行车修理店。人们已经在街上到处卖了。

我们在信息技术和互联网上很容易被我们的热情和技术能力所感动，但是在用户的需求面前，你的热情和技术能力可能是微不足道甚至是错误的。你能做什么并不重要，重要的是用户需要你做什么。为什么我们最终放弃了“爸爸妈妈的家”？这并不是说我们不能继续改造父母的家，而是说如果我们真的想为中老年人做点什么，开一个体检中心更有意义，可以像照顾自己的父母一样照顾别人的父母，赚很多钱，而不是做数码产品或社区网站。

对科技企业家来说，最悲哀的事情是把他们想象中的需求作为需要的需求推给用户，这也是我们以前犯的错误。

编辑致辞:

梁洪对企业家精神的总结非常尖锐，指出了许多有技术背景的企业家最有可能犯的错误:自以为是。正如梁洪总结的那样，归根结底，创业必须首先问自己三个问题:

你想为谁提供产品？

为什么用户使用你的产品？

用户会为产品付费吗？

如果你能理解这三个问题，那么你就可以创业了。

注:本文作者是梁洪。如果您需要重印，请注明作者和来源。