陈黎芳泰国随笔：在曼谷遇见“罗马广场”

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办公室环境从外到内的转变，其特点是空与之间的转变和变化，但实际上是管理层观念的转变和员工士气的提高。

几天前，我在曼谷出差，参加泰国的数字经济日。除了活动之外，我还参观了东南亚地区部的新办公室，看到了许多新的变化，如开放的工作间空厅，符合国际标准的新餐厅，充满科技感的客户体验中心，大气而美丽。

办公室环境由外向内的转变是空的特色，但实际上这是管理层观念的转变和员工士气的提升。因此，我写这篇文章，希望与大家分享。

一个

进入区域部门的新办公区域，传统的小隔间不见了，也没有隔断或独立的办公室。相反，它是一个开放的空办公室。阳光直射，透明明亮，视野开阔。

设计方案由新加坡知名设计公司和地区部门共同策划，力求大方而不铺张。白色工作站和灰色转椅都像华为的气质一样简单、简单和自然。

当然，简单的空房间也有一些小细节，比如看起来像艺术装置的储物柜墙，以及红色印刷区和黄色休闲区，所有这些都给办公室增添了色彩。

在我看来，一个舒适的工作环境不仅可以让员工提高工作效率，产生更多的创造力，还可以成为一种软实力，成为吸引薪酬之外优秀人才的关键因素之一。

如果要总结新办公区的特点，我认为是“平等”、“合作”和“沟通”。

经理没有独立的办公室。这种布局鼓励不同级别的员工在开放的环境中工作，这对年轻人非常有吸引力。

被拯救的空房间被许多封闭的小房间隔开，如电话亭，用于小规模的交流或个人谈话。值得一提的是，在上下办公区之间还有一个小的内部楼梯，这样可以节省在大楼里等电梯的时间。每个人都可以灵活地上下移动，这是独一无二的。

开放性也带来更多的合作思维、合作氛围、客户线、营销线、供应链、配送、管理等。对每个人来说，互相了解和更频繁地交流更容易。

如果物理墙被摧毁了，部门墙会在很远的地方消失吗？

很久以前，工业效率理论使用办公桌停留时间来考虑员工的生产力，这已经过时了。员工边喝咖啡边交流，这是改善组织氛围和团队士气的有效方式。

这一次，在区域部，我匆匆走过，看到了几台专业的咖啡机，这让我很好奇。咖啡文化难道不是华为开放沟通和融入世界的缩影吗？回想20多年前，我刚刚加入公司。当时，华为在整个公司都找不到咖啡机。如今，世界各地的办公室和公园里不仅有连锁咖啡店，办公室里到处都有咖啡角和咖啡机。

未来，作为领导者，华为要想继续扩大朋友圈，就必须坚持开放合作、共赢。任总是有一个比喻。炸毁塔尖的人才金字塔并把它翻过来不是一个巨大的咖啡杯。

欢迎员工、客户和外部专家喝咖啡，相互交流，内部和外部交流，相互介绍想法和经验，即使他们失败了。华为，我们唯一的武器是团结，我们唯一的策略是开放。

二

除了高价值的办公区域外，新的区域部门食堂也成为讨论的热点。

开放式厨房，健康丰富的菜肴，温暖的咖啡区和高品质的实木家具，新的食堂走了一条实用的路线，不追求“高”，但它让人们有一种家的归属感。

为什么公司努力改善就餐环境和食品水平？不难理解，食堂条件好，饭菜可口，就餐人员多；食堂就餐干净高效，每个人都可以专心工作；食堂没有小炉子，所以每个人都是平等的。员工与主管、代表和当地经理一起吃饭，并进行更多交流。

过去，旧食堂是外包的，每顿饭的就餐人数不到180人，但现在已经翻了一番。

披着非凡的功德，你必须对待非凡的人。有人有未来。华为没有背景或资源。它的核心资产在哪里？在华为人的心目中，这是知识和智慧。

在数字经济时代，企业的生产要素管理发生了根本性的变化。过去，资本雇佣劳动，但现在知识雇佣资本。知识和技术的价值和优势超过了资本。只有依靠知识和技术，资本才能保持和增加其价值。

任宗说，对于80后和90后的基层作战，需要的是饥饿和冲锋陷阵。为了让大家更好的充电和去子弹？公司能做的就是加大对人的投入，提高员工工作和生活的软硬件水平，让每个人都更加注重价值创造。

有了电荷的动量，我们就能打个洞并获利。在过去的29年里，华为每年在R&D投资数百亿美元，从几十人到17万人不等，瞄准一个战略目标，集中火力炸毁大数据传输城墙，实现“打洞”。而“盈利”强调所有员工的“利润”应该来自价值创造，来自公司，而不能来自其他地方或通过其他方法获得。

三

这一次，我来到了地区部的位置。我一进入大厅，就能从远处看到三则广告。

瓦格纳在刚果河上钓鱼，美国短跑运动员科杰纳，欧洲粒子物理研究所发现上帝粒子...我对这组广告很熟悉，但每次我在世界各地的不同场合看到它们，还是很震撼。

许多客户告诉我，这组广告具有很大的国际视野和深远的意义。更多的精英客户认为，华为正试图分享自己的价值观，并积极与世界对话。

任总裁表示，“和连长”要正确理解顾客的含义。在过去，客户有机会，数十名专家飞来现场制作解决方案，这是巨大而低效的。如今，“少将与连长”通过“三朵云”召唤炮火，手握全球专家资源，运筹帷幄，反应迅速，不需要几千人的部队。

客户解决方案集成和创新体验中心(csic)成立仅一个月，就创造了许多记录:

泰国运营商ais已经吸引了600名客户进行交流；尼泊尔在六类国家间的“三云”交流中处于领先地位，运营商ncell的新任首席执行官利用远程系统与专家持续沟通7小时；斯里兰卡运营商对话的首席技术官和首席营销官很少参加为期两天的交流。

在客户体验中心，我们与客户进行对话，听取他们的意见、建议甚至批评。未来将会有一个巨大的市场，许多新技术和巨大的不确定性。在无人区，没有领袖，也没有既定的规则。我们如何才能证实研发方向是有偏差的，符合现实？华为有5000多名专家，负责倾听世界各地客户的声音，了解客户的需求，得出结论，让现实主义和理想主义发生碰撞，窥见方向，汲取力量，为实现无人之地的重大创新积累潜力，为实现真正的基础理论研究积累力量。与客户沟通意味着与世界沟通！

结论

这一次在区域部的新办公室里，我强烈地感觉到“罗马广场”就在眼前，无论是在工作、生活中，还是与顾客的交谈中，它都旨在加强沟通和思想的碰撞。在这里，小小的思想火花燃烧成熊熊火焰，理想正在向现实前进。

英国作家培根说，黄金时代在我们面前，而不是在我们身后。