Uber用户遭连续盗刷 账号保护措施亟待完善

本篇文章1376字，读完约3分钟

最近，林女士(化名)向蓝鲸tmt报告称，她的银行账户被扣了四次，没有任何网上购物和消费。后来了解到，林女士的银行卡被连续扣款是因为优步账户被盗。

文本/蓝鲸tmt文薇

最近，林女士(化名)向蓝鲸tmt报告称，她的银行账户被扣了四次，没有任何网上购物和消费。根据招商银行短信通知，5月20日22: 43时至次日凌晨2: 06时，林女士的银行账户通过联联银通的直接支付或特快支付渠道分别被扣15元、46.71元、65.49元和110.48元，共计扣237.68元。

林小姐猜着了，“是骗子破解了卡密码吗？”然后我立即打电话给银行，口头报告了我的银行卡丢失，并从招商银行获得了联联银通的联系方式。通过致电联联银通查询，林女士得知银行卡扣款的来源是优步，于是联系了优步客服。

优步回应称，林女士的银行卡被连续扣款是因为优步账户被盗，账户密码应立即更改。与此同时，优步归还了林书豪所有被扣押的资金，但没有提及林书豪账户被盗的原因。

并非如此，优步账户被盗的情况并不少见

随后，林女士告诉蓝鲸tmt记者，虽然被扣押的基金已经归还了她的账户，但这一事件仍然给她带来了很多不必要的麻烦。例如，丢失的银行卡需要等待几天才能恢复借记功能，这严重影响了资金的日常使用。

值得注意的是，与林女士的案件类似，优步账户被盗，导致银行卡被盗和被盗。事实上，这种情况已经司空见惯，智湖的网民张干也遇到过同样的情况。

2016年3月20日16: 29和17: 52，张干支付宝账户分别被盗240.44元和173.81元，共被盗414.25元。张干首先将银行卡中的剩余资金转移给优步以阻止损失，然后通过向优步客服发送电子邮件追回被扣留的资金。

如果不是为了紧急挂失和立即恢复，林女士和可能面临237.68元或414.25元的经济损失，甚至不排除银行卡被炸掉的可能性。从这个角度来看，优步账户的安全隐患是一个特别大的问题。

尽管有过同样经历的林志虎和网友张干事后对优步的解决方案和服务表示满意，但他们也质疑:为什么优步的账户和密码被盗？如何保证用户账户的安全？

优步账户保护措施需要改进

如果用户的优步账户被盗只是一个个案，我们可以将其理解为一种意外情况，但当类似事件发生多次时，优步不得不考虑用户账户安全管理是否存在漏洞。

在优步的日常使用中，我们可以知道优步账户登录时不需要手机验证码，同一个优步账户可以同时登录多个设备。同时，优步要求用户至少绑定一种支付方式(支付宝、银联卡、百度钱包、国际信用卡)，大多数用户的支付宝和银联卡默认启用了无密码微支付功能。

此外，优步用户必须登录优步网页修改自己的账户密码，只需正确输入原始密码，无需其他验证操作。

所有这些情况都给了罪犯一个机会。一旦他们获得了用户的账号和密码，他们就可以修改绑定到该账号的手机号码和电子邮件地址，这样用户就不能再收到任何与该账号相关的提示信息。通过这种方式，犯罪分子可以毫无阻碍地悄悄地窃取用户的银行卡。

综上所述，网络汽车的安全问题不仅停留在用户的乘坐安全层面，还渗透到了用户的财产安全层面。虽然优步账户被盗的原因不明，但可能是用户账户密码太简单，也可能是罪犯通过某些渠道得知的。与此同时，不能排除优步自身在账户安全管理方面存在漏洞。面对频繁出现的账户安全问题，优步等网络汽车平台迫切需要完善用户账户安全措施。