“既杂又专”的HCM 中国厂商如何各得其所？

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经理

如果你对人力资源工作有所了解，你会惊讶于人力资源专家必须做的事情的复杂性:仅仅“员工管理”一词就包含了几十个项目，如人才评估、招聘管理、绩效评估、社会保障管理和薪酬管理。尽管事情如此复杂，但它对人力资源的专业要求不可低估。

那么，中国制造商如何才能在“杂而精”的hcm领域占有一席之地呢？

首先，我们必须提到来自其他山脉的石头--工作日，在hcm领域的老大哥。作为第一个完全基于云的人力资源管理系统，workday是搅动saas圈或hcm圈的鲶鱼(详见workday，搅动saas圈的鲶鱼)。虽然workday在hcm领域的跨国管理取得了很大的成绩，甚至覆盖了海尔和联想的海外业务部，但其在中国的本土化还没有开始。原因很复杂，包括workday自身的战略考虑、通信基础设施(你知道)和中国市场的成熟程度等等，这里不再重复。

事实上，在中国，随着saas在中国的普及、云计算技术的进步以及企业认知水平的逐步提高，许多团队或多或少受到了workday的启发，逐渐建立了具有中国特色的hcm系统。

让我们先来分析一下，hcm领域的老大哥workday的成功在哪里？

“老大哥”工作日成功三宝自我定位清晰

从一开始，workday就只关注hcm。这个领域本身就有一定的复杂性和经验要求，老厂商只是浅尝辄止，而云服务厂商还没有将触角伸向这个领域。

“hcm+云服务”模式不仅让workday成为第一个吃螃蟹的人，也是第一个感受螃蟹美味的人。

此外，该公司的目标客户都是大中型企业，包括伟创力、aaa(美国资本管理公司)、汤姆森路透(金佰利集团)、英杰华(英杰华集团)、奇基塔(金吉达公司)和时代华纳(时代华纳集团)，其中有许多大客户经营sap和甲骨文的门票。

体验简单易用

工作日

Workday始终坚持“最容易使用”的hcm服务原则。高端技术，但方便的干预和容易的操作，谁不喜欢这样的好产品？两位创始人David duffield和aneel bhusri在人力资源管理方面有着多年的经验，他们真正了解用户体验中的人心。

盈利模式是合理的

与其说Workday是一家向用户提供hcm产品的公司，不如说是一家服务公司。它为用户提供3-5年/期的云企业服务，并采用“租赁”的概念。客户可以根据使用量按月付费。这种多租户方法允许客户根据自己的需求调整购买，从而节省成本。

云服务的优势之一是其低边际成本:

从2008年到2011年，云订阅服务收入从1300万美元增加到8800万美元，增长576%；

订阅服务费用仅从600万美元增加到2200万美元，累计增长260%；

目前，订阅服务收入的增长率已经超过了成本的增长率。随着后期服务的改进和扩展，利润不是问题。

此外，workday还为一些高端用户提供更专业的定制服务。这件作品的费用也是workday的一个重要收入来源。

中国的hcm市场:每个都有自己的特点，每个都有自己的位置。中国hcm市场的现状可以用“在易经下”这句话来概括:“日本和中国是城市，对世界人民来说，是聚集世界货物的地方，是贸易和撤退的地方，各有各的地方。”

目前，许多中国saas公司正在学习workday，并在云计算平台上进行综合人才管理，同时根据实际情况开发了不同的特色业务。例如，同样针对大中型企业的Beisen已经走上了paas之路；专注于内部人力资源管理系统的Licai.com与戴尔一起全面展开；金柚花了五年时间为在线社会保障建立了一个人力资源闭环系统。

图为雷锋组织的国内外hcm公司名单。com:

贝森，谁不是“混合”:定制+paas平台贝森首席执行官纪伟国有这样一句话在saas圈子里流传:“贝森是中国saas圈子里的另类。”对于贝森来说，它选择的道路确实不同于大多数制造商，主要体现在两个方面:

1.目标用户锁定大客户，走定制化之路

2.从saas平台向paas平台过渡

让我从第一点开始。目前，中国大多数hcm公司都是“小而美”，他们的重点是中小客户。不管动机是什么，制造商都会提到中国有很多中小企业。

CCID咨询公司的一份报告称，“截至2013年第三季度末，工商注册的中小企业总数超过4200万家，比2007年增长49.4%，占全国企业总数的99%以上；同时，中小企业也贡献了国内生产总值的58.5%、外贸出口的68.3%、税收的52.2%和就业的80%。”

诚然，中小企业的数量确实很大，但这一数量是否意味着hcm可以在中小企业层面上迅速扩张？不完全是。在目前市场不成熟的前提下，贝森很难在一群中小企业之间找到长期固定的合作关系，简单的标准化saas不能满足客户的需求。因此，贝森将重点放在相对稳定且有相关需求的大中型客户上。

beisen

事实上，第二点的概括并不十分准确。贝森从评估开始。贝森通过评估机构和人才管理咨询服务部，为企业提供人才评估和人才管理的一体化解决方案。

然后在2010年，贝森发布了中国第一个云计算人才管理平台italent，实现了从评估到人才管理的转变。

去年10月21日，北京北森测评技术有限公司正式更名为北京北森云计算有限公司，正式从单一的测评领域转变为全方位的综合人才管理云计算平台。Beisen不再满足于saas，而是开始关注底层，致力于构建beisencloud，一个paas平台。

首席执行官纪伟国表示，与workday明确的目标相比，公司起初并不知道自己在走什么样的道路，只是在不断探索的过程中找到了方向。然而，这可能只是一个谦虚的词，因为早在2009年，当贝森第一次涉足人力资源管理软件时，产品是基于平台架构开发的。

从评估到saas再到paas，Beisen可以说是“努力拯救高端市场”。与大多数仍满足于单一人力资源管理或处理“人力资源杂务”的传统人力资源管理服务公司相比，贝森确实走了一条不同寻常的道路。

“管家”蔡丽网:将网络广为传播，整个布局就像是贝森曾经提出的“不要ehr，走saas”的口号。(现在它可能是go paas)，Licai.com也瞄准了saas。

这与创始人陈建的个人经历有关。陈建，曾任用友人力资源部总经理、金蝶首席人力资源顾问、用友集团首席专家，是中国第一代人力资源管理软件的“旗手”。当蔡丽。com成立时，他的主要目标是建立一个平台，这是在所有主要的细分市场。

dayhr

通过网络管理人才的方式可以概括为“广布网络，整体布局”。

从内部来说，dayhr平台就像一个“管家”，涵盖了许多子领域，如人员组织、绩效评估、招聘、培训、评估，甚至薪资、社会保障和公积金等；从外部来看，两个垂直应用，人力资源SaaS和人力资源软件即服务，已经渗透到111个子行业，涉及教育、房地产、运输、房地产、外包、医疗保健、安全和其他行业。如此“大而全”的报道，到目前为止还没有发现第二个。

根据陈建的理解，人力资源产品是顶级产品，而平台是长期发展目标。与拜森在技术上的平台开发相比，Licai.com更倾向于“做好眼前的工作”，并正在努力逐步征服现有的hcm领域和行业。

“为人力资源做家务”:最具中国特色的人力资源管理虽然金柚也以“一站式人力资源云管理”为目标，但它可以说是最具“中国特色”的人力资源管理公司。

金有区别。是它的在线社会保障服务。工资发放时，复杂的社保支付工作对人力资源来说是一个很大的负担，如果人力资源业务外包，价格首先会成为问题，另一方面也会给公司的人才管理带来不必要的麻烦。

与搭建平台相比，网上社会保障和疏通复杂的国家社会保障体系涉及到许多政府机构和复杂的程序，这是人力资本管理的一个障碍。五年后，金友。com构建了基于saas和云服务的hcm系统，为企业提供网上建站、网上支付、跟踪查询、网上转账、社保和公积金账户咨询等全方位的社保服务。然而，这一体系很难在短时间内被复制和超越，已有2000多家企业选择了金友的服务。com。

joyowo

除了上述三家公司之外，许多公司都深入参与了人力资源管理的细分，如以程序员在线笔试为重点的招聘工具E代测试(详情请参考雷锋)。搜索“雷锋”。com "公共号码注意)。报告“E-generation test:基于笔试的rpo服务，解决人才招聘难题”)；还有招聘管理工具如易成和找萝卜，以及51社保。该公司也关注社会保障，并且热爱员工。

Hcm可以被认为是整个saas圈的一个高度专业化的细分。由于对专业性和经验的高要求，以及人力资本管理的复杂性，没有相关经验的人不敢轻易介入，这在一定程度上形成了行业壁垒。然而，正因为如此，中国少数专注于hcm的saas公司更加追求完美，在逐步探索的过程中，他们也找到了最适合自己的道路。无论是标准化还是定制化，大企业还是小企业，包括共同组织的社保，我相信每个中国企业都能找到最适合自己的hcm服务。