以 Instagram 为例 看免费网络如何吞噬自己

本篇文章4055字，读完约10分钟

编者按:杰西·韦弗是产品设计公司@ gaia的总裁。

我对instagram的最新声明深感失望。Instagram将调整照片的显示顺序，而不是按时间顺序排列，它将引入一种新的算法，将用户最感兴趣的内容放在最上面。我感到失望不是因为我怀念旧的分类方法或者后悔这种改变，而是因为instagram的决定暴露了一个更大的问题:网络正在被侵蚀。

在过去的几十年里，大多数经济体都经历了变化。从前。公司、企业和服务业的目的是诱使你花光所有的钱，但现在它是在耗尽你的时间。时间被用来吸引广告商付费。

当前网络的发展与人们对网络的关注密切相关。一家互联网公司的成功取决于它能成功占据网民多少时间。

这种模式已经把互联网变成了一个“注意力网”，这使得公司尽可能多地占用人们的时间。

《纽约时报》最近发表了一篇关于instagram变化的文章，称:

行业研究公司gartner的副总裁布赖恩布劳(brian blau)表示:“这些公司总是想向你展示更好的东西。”“如果网站能够通过某种算法更频繁地向你推送更有吸引力的内容，那么你将在这个网站上停留更长的时间。”

网民在instagram上花的时间越多，公司向这些人推销广告的机会就越多。

这是我们做的浮士德交易。如果我们想上“免费”网，我们必须付出时间。不幸的是，这种交易模式是不稳定的，这不仅降低了我们的在线体验，也降低了消费品的质量。

时间比金钱更珍贵。钱是一种可再生资源，每个人都有机会赚更多的钱。但是时间有限。一天只有这么多时间，这意味着你能给予的时间是有限的。

由于时间有限，注意力网的竞争无处不在。公司之间相互竞争。facebook和twitter之间的竞争也存在于spotify和苹果Music、gawker和buzzfeed、hulu和youtube、candy crush和four dots、亚马逊和沃尔玛、xbox和playstation、chipotle和你的家庭晚餐、你的爱好和你的床之间。在流行的网络世界里，购物、吃饭、玩耍或睡觉都是在你不看广告的时候完成的。这就是为什么facebook想测试一键式购物功能，并收购一个信息应用和虚拟现实公司，这是facebook进入视频和文章自我发布业务领域后的又一举措。他们想全力以赴地投入战争，赢得吸引注意力的第一名。如果他们被要求为你准备饭菜，他们会愿意的。

可口可乐表示，它想占据“胃空室”。他们承认，他们不仅想与饮料行业的同行竞争，还想与所有其他食品公司和餐馆竞争，从而在有限的空间里占据更多的空空间。热门网站将这一概念推向了一个新的高度，允许这种竞争渗透到各行各业。这种对人类时间的广泛和无休止的竞争将对最受欢迎的服务产生负面影响。推特、雅虎和zynga就是很好的例子。

像所有有限的资源一样，世界上可供开采的时间是有限的，时间与人口数量之间的关系是强制性的，也就是说，上网人数与可用时间成正比。假设科技公司希望保持其增长曲线，他们可以通过以下三种方式突破有限时间带来的限制:

增加互联网用户数量；为现有网民赢得更多空休闲时间；或者创造更多的人。目前，没有一家科技公司有能力创造人类(可能除了廷德尔，一个嫂子的人工制品)，所以其他两种方法开始显示它们的神奇力量。大型科技公司正试图在全球范围内增加上网人数。脸书的互联网计划致力于向世界上没有网络的地方提供免费的互联网接入服务；谷歌的projectloon项目计划通过热气球为偏远地区的人们提供快速稳定的网络连接。

在采用第二种方法的公司中，谷歌是一个很好的例子:为现有网民赢得更多的空休闲时间。他们的自动驾驶汽车技术对人类有巨大的潜在好处，也将对谷歌和他们的商业模式产生根本性的影响。花在开车上的时间是一项巨大的资源，远远没有得到开发。如果你不必在日常通勤中花时间在琐碎的事情上，比如观察路况和防止行人被杀，你会突然花更多的时间在网上冲浪，而这些时间将被用来搜索广告。仅仅为了赢得更多的空空闲时间而制造一辆自动驾驶汽车似乎是极端的，但它实际上只是一种等同于水力压裂的技术(石油工业用来开采未开发资源的极端技术)。

当资源储备耗尽，来自几乎所有行业的越来越多的竞争者都在参与瓜分这个时间蛋糕时，仅仅增加上网人数和解放人类时间是不够的。你还是要赢得人们的注意。

从表面上看，试图吸引人们的注意力对消费者来说是一件好事。通常，人们也会这样定位这种行为。正如instagram将不再根据时间安排动态信息一样，他们将这种排名调整描述为朝着“改善用户体验”的目标迈出的一步。基于以人为本的设计原则，公司应该努力为用户提供最好的体验和高质量的内容，从而赢得人们的心，最终赢得潜在用户的时间。然而，“热门网站”采取了另一种方法。

我们看到的不是体验的改善和更高质量的内容，而是充满标题、列表和广告的各种用户界面。这种界面打开非常慢，有时内容很麻烦，甚至无法加载，尤其是在移动设备上。

在受欢迎的网站上，我们可以看到所有这些feed广告:

点击后，你会看到一个如此混乱的页面——自动播放的视频广告和滚动页面时突然出现的文本广告。

吸引注意力的做法也会影响我们讨论产品的方式。作为设计师，我们希望我们制作的产品能让用户上瘾，从而让每月活跃的用户变成每天活跃的用户。这些人称他们的用户为毒贩。

这个比喻让公司越来越积极地将他们的工作日程渗透到我们的生活中。泛滥的电子邮件、推送通知、文本通知、每日提醒和每周总结已经成为网站的常规内容。

我们创造的体验不是以人为本，而是以注意力为中心，因此业务需求完全高于客户需求。

让我们回到instagram。

很久以前，我选择instagram作为社交媒体竞赛中的黑马。在我看来，instagram致力于将人类的需求与互联网的实现联系起来，这是很少见的。互联网的诞生是为了生产像instagram这样的产品。在我看来，instagram将会存活很长时间。

保存和分享记忆的愿望是人类独有的，这首先体现在岩画和口头语言中。这种渴望已经存在于我们心中，并将永远存在。instagram的神奇之处在于它实现了人类与生俱来的欲望，并将其转化为一种完美的生活体验。这种欲望很容易成为人类的第二天性，它使你能够写出与周围人的生活交织在一起的故事，并使这些故事看得见、看得见、看得见，就像美丽的艺术品，以照片的形式按时间顺序记录下来。

这种价值取向非常好，真正触及了人类的需求，建立了真正的联系。这是为了创造一个真正以人为中心的用户体验。

Instagram长期以来一直保持着这种魔力。功能设置简单，为用户提供纯粹的体验。与其他声称建立联系的社交应用程序相比，这些应用程序充满了臃肿、混乱的功能和各种花招。

不幸的是，企业必须为此付出代价。在流行的网络世界里，当邪恶的收入开始到来时，简单的反应就是投放广告。用我们当时的话来说，就是“赞助商的帖子”。

所以instagram的第一步是创建一个赞助商帖子。现在实现第二步:导入一个新算法来排序提要。《纽约时报》的文章写道，这一调整不会影响instagram的广告，而这正是引入新算法的目的。但是它会改变一些别的东西，一些更基本的东西。

新算法的引入改变了instagram在人们心目中的影响力和品牌影响力。账户获得关注的可能性也发生了变化。当品牌商家开始意识到这个平台的优势和影响时，instagram立即做出了这一调整。从战略上讲，这些企业发现平台的价值是有益的。因此，当新的订阅源开始侵蚀网站的原始价值时，这些企业会选择这个平台并为此付费。Facebook已经采用了这种盈利模式，而且非常有效。因此，facebook获得了良好的经济效益。因此，instagram将遵循这种模式。就像其他应用程序面临的问题一样，随着instagram提供的用户体验变得越来越货币化，它以前的魔力将会消失。

问题是你不能责怪instagram或任何其他在热门网站上竞争的公司。因为是我们这些使用互联网的人制定了交往规则。我们想上网，但不想花钱。但是做生意需要成本，这是一个不可忽视的事实，在某些情况下，公司需要赚钱。

所以我们牺牲了这个魔法。网站内容和产品的创建和维护需要成本，但我们不愿意为此付费，从而降低了它们的价值。我们满足于浏览一些设计感差的网站，主要是广告。我们愿意将我们最宝贵的资源(时间)转化为可以交易、出售和操纵的商品。我们的数据被挖掘，我们的隐私被侵犯，我们的行为被跟踪，所有这些都是为了使广告投放更有针对性。

事实上，这不是公司的最佳方式。2015年第四季度，facebook每月有15.9亿活跃用户，创造了59亿美元的收入。相当于每个用户每月收入1.23美元。在同一个季度，如果facebook向每个活跃用户收取每月1.5美元的费用而不是广告费用，那么他们在2015年第四季度的收入将增加12亿美元，即从59亿美元增加到71亿美元。

那么，如果facebook向在平台上发布高质量内容的创作者额外支付12亿美元呢？就像网飞一样。如果其他平台，如twitter和youtube，也这样做了呢？突然间，内容创作者的收入来源开始多样化。这个平台不再依赖广告发布者。feed的目的不再是隐藏创作者和朋友，从而推动广告，而是加强联系，为内容创作者带来荣耀。那些功能膨胀和大量广告的用户界面将不复存在。内容的加载速度变得更快。创作者提供了更多以人为本的真实内容。余额将返还给用户。

也许这只是一个乌托邦式的梦想，我相信会有很多人说这个梦想无法实现有很多原因。然而，如果我们愿意为我们使用的产品和服务付费，那么我们将不再是商品而是推销者。一旦用户成为推广者，公司将专注于价值提升，而不仅仅是吸引注意力。

注:特里萨东，这篇文章的翻译。

这篇文章是从:媒体，如果转载，请注明来源:http://36kr/p/5045498

“读完这篇文章还不够吗？如果你也开始创业，希望你的项目被报道，请点击这里告诉我们！”