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在北京市海淀区方貌路,有一个很容易被忽视的展厅。在这里,就像在苹果体验店一样,你可以躺在浅色的木凳上玩小米平板电脑和小米手机,而穿着统一t恤的员工会帮你与小米电视的智能显示屏或小米云同步。小米片有粉色/绿色/黄色/蓝色/白色可供选择。不要把它们和iphone 5c的粉色/绿色/黄色/蓝色/白色相混淆。它们的屏幕为7.9英寸,分辨率为2,048x1,536,图像质量为每英寸326像素,恰好与ipad mini 4的7.9英寸屏幕一致。看着店里活跃的极简主义设计风格,人们不难将这一切与加州的一家公司联系起来。所有这些看起来都和苹果体验店一样,只是展示墙上巨大的橙色mi提醒我们这是位于中国的小米公司。毫无疑问,小米公司的创始人兼首席执行官雷军深受乔布斯的影响。早在2014年7月,他就在小米4的新闻发布会上宣布,小米正在与ipone制造商接触,以便为小米做出任何贡献。如果苹果对小米的影响还不够明显,雷军随后用乔布斯的经典名言“还有一件事”介绍了小米的新手圈。
当然,这是一个笑话,关于小米的一切都不是关于中国山寨苹果的知识产权和创造力的故事。对此,雷军认为:乔布斯是一个伟大的人,毫无疑问,他和苹果已经改变并影响了整个世界,小米当然也在其中,但把乔布斯和雷军本人相提并论显然不合适。此外,小米认为小米和苹果的最大区别在于,小米坚持人人都能享受技术,这也是小米产品销售价格接近成本价的原因之一。同时,小米注重用户反馈,让他们的意见有助于产品改进。
中国不再只是一间小屋
这是一个真实的故事,关于雷军如何建立一个被投资者估价为450亿美元(310亿英镑)的公司。
目前,小米是世界上最有价值的科技创业公司。这并不取决于智能手机业务,而是取决于互联网激活的生态系统:将客户变成粉丝,让他们参与产品的设计和推广;将市场需求的风险转移给小型硬件初创企业,它们在这一领域拥有明智的投资策略;减少库存以降低成本,并以新的方式优化供应链;以似乎无利可图的低价出售高质量设备,同时从服务、内容和配件中获利。这项创新是业内最好的。过去5年,小米拥有1.6亿手机用户,进入了印度尼西亚和印度等海外市场,挑战了西方对中国科技企业思维的看法。准备好模仿中国。
我们是一家非常特殊的中国公司:为了保证每一个小米产品的高质量,我们将不惜一切代价。雷军很少说英语。他通过翻译告诉《连线》杂志,我相信小米可以提高所有中国制造产品的质量,它最终会让人们明白中国不再只是廉价的制造和仿冒品。多年来,小米的使命已经变成改变世界对中国产品的看法。
小米坚称自己是一家互联网公司,而不是智能手机公司,尽管它在销售手机方面取得了非凡的成功。该公司的推特记录了创纪录的增长:2011年12月8日,小米宣布在3小时内售出10万部手机;2012年4月24日,15分钟内售出15万台;2012年9月20日,仅在4分钟内就售出了30万台。2012年,小米售出了720万部手机;第二年,它售出了1870万台;2014年,这一数字为6100万。此时,小米已经成为中国最大的手机制造商。2015年,它售出了7000多万部手机。然而,在雨果·卢巴拉(谷歌安卓产品管理前副总裁)的领导下,它已经走出国门,扩张到人口众多的新兴市场。2014年4月,小米以360万美元购买了小米域名,创造了中国纪录。这是小米国际化的一部分,不仅因为外国人读小米比读小米更容易。但雷军不想让《连线》杂志的读者认为他的公司只是一家高质量设备的制造商。我希望每个人都将小米视为一家为每个人带来创新的公司。我们正在进入一个技术创新的新时代,因此我们专注于高质量的产品,这可以帮助每个人建立一种互联的生活方式。这意味着不仅智能手机、平板电脑、电视和路由器,而且我们投资的初创企业也应该能够建立我们所谓的生态系统。从移动电源到可穿戴设备to/きだよ 0气体净化器和净水器,他们的产品可以在小米商城出售,这样我们就可以将成千上万的产品放在一起,创造新的生活方式。
他还想打破中国公司模仿西方的偏见。中国有很多创新,我想西方也没有。他说:看看微信,人们认为它只是一个发送信息的应用,但它已经发展成为一个集游戏、支付和互联网服务于一体的平台。小米是一家智能手机公司,但我们也是一家电子商务公司。小米商城是中国第三大电子商务网站。我们也是一家互联网服务公司,甚至出版游戏。我们还培养初创企业,投资它们,帮助它们制造产品,并在小米商城销售这些产品。
我们的座右铭。他继续说道:少即是多。通过专注于生产一些商品,我们可以在我们的领域里做到最好。但当少即是多时,意味着你需要其他公司为你做更多。所以我们投资其他公司,形成一个生态系统来生产更多的产品。
小米的网络思维
在北京方貌路的小米总部大楼里,有一只流浪狗是从附近的建筑工地领养的。它会兴奋地欢迎游客。走廊的墙上挂着大型法国印象派画作,货架上的小米米兔吉祥物似乎在关注着每个角落。十月的这个星期三,下午八点钟我的桌子还满着。
一位女发言人表示:小米是一家9-9-6的公司,员工每周工作六天,从早上9: 00到晚上9: 00。用户似乎也被这一使命所驱使:墙上的海报写着小米爆米花的派对口号,品牌死硬派可以在舞台上与高管共舞。橱窗里陈列着粉丝们自制的礼物:雷军和雨果·卢巴拉的人形玩偶,名牌运动鞋,以及用真小米精心制作的手机后壳。小米是小米在普通话中的直译,但它在中国有一个更微妙的起源:1946年,毛泽东在一次著名的演讲中预言,当时并不乐观的共产党最终将击败装备更好的国民党,尽管只有小米有步枪。雷军曾经认为,代表移动互联网的初创公司小米是一项不可能成功的任务。
十年前,我断定未来是移动互联网的世界。他说:我被智能手机迷住了。当第一部iphone和安卓智能手机发布时,我决定做一部安卓智能手机。他的操作系统叫做miui,不同的是用户可以提出改进的建议,这些建议将在每周更新中采用。正如他在去年4月小米成立5周年的演讲中所说的那样:我们把客户视为朋友,会考虑他们的所有反馈。我们信任我们的用户,倾听他们的想法,并与他们交朋友。
雷军,46岁,出生于中国中部湖北省仙桃市,在武汉大学学习计算机科学。早在他还是学生的时候,他就已经读过《山谷中的火》了。保罗·褶边伯格和迈克尔·罗斯文的这本书讲述了计算机产业的诞生。后来雷军告诉《纽约时报》,他被史蒂夫·乔布斯迷住了,决定建立一个世界级的公司。1992年,毕业一年后,他加入了一家名为金山软件的软件公司,并一直担任首席执行官和总裁。直到2007年金山在香港交易所上市,他才离开。他当时创办的网上书店绮优在2004年被亚马逊以7500万美元收购。离开金山后,他成为了中国最知名的天使投资人之一,投资了一些优秀的公司,比如社交游戏门户yy和移动互联网公司Youshi Browser。2010年4月,他创立了小米,然后又找到了另外七位联合创始人。
联合创始人之一刘德负责小米的生态系统产品。加入小米时,他37岁,是一名工业设计教师。他的妻子和另一位联合创始人洪峰的妻子是大学室友。这些联合创始人来自谷歌、摩托罗拉和金山,他们互不相识。雷军第一次见到我时,他和我谈论了智能手机的潜力,并问我是否愿意加入。首先我拒绝了,然后我花了一个月的时间思考这个伟大的机会。
42岁的刘德穿着黑色t恤和牛仔裤,坐在办公室里。他被小米空空气净化器、60英寸小米电视、小米智能称重秤和yeelight智能灯泡(已经在小米商城销售)包围着。刘德的部门有70名员工,负责在小米商城和小米家居的展示柜中销售的配件业务。现在mainland China、港、台共有22个小米之家。产品包括:手机控制的小蚂蚁运动相机(亚马逊售价399元或53元)、mi band(每月销量百万,69元8.20元)、10400毫安/小时移动电源(销量超过1000万,69元7.15元)、60英寸电视机(4999元或520元),甚至米兔(2000元),但小米只生产智能手机和平板电脑、电视、机顶盒和路由器。 所有其他产品都由小米投资的独立公司完成,投资从10万美元到50万美元不等,从智能血压计(加州ihealth实验室生产)到米云科技的净水器。 我们销售600种商品。刘德说:如果我们自己做,公司需要20,000人,但我们现在只有8,000人。在过去的两年里,我们评估了600家创业公司,到目前为止,我们已经投资了54家创业公司。我们帮助他们定义他们的产品,并通过我们的销售渠道、供应链、品牌推广和资金支持他们。
投资决策由20名工程师做出,而不是财务人员。通常会议已经结束。刘德表示:我们比传统投资者反应更快。这是一种高科技创新的新模式。许多风险资本家和其他投资者倾向于拥有软件和互联网公司的经验,而不是硬件公司的经验。因此,许多著名的风险投资家依靠小米的判断,跟随我们的脚步进行投资。但是为什么不吸收人才来生产自己的产品呢?小公司比我们走得快。刘德解释说:你必须敏捷,并迅速适应变化。这完全不同于一个由多个部门生产多种产品的公司。美国电话电报公司At&t已经领先了70年,但它被ibm取代了。二十年后,ibm被微软取代。十年后,谷歌取代了微软,四年后,脸书崛起。传统公司就像树一样。成长需要很长时间,但抛弃它们只需要一小会儿。小米的方式更像竹林。你见过竹林死亡吗?不。新竹笋总是长得很快,取代旧的。通过投资组合公司,我们正在创造我们自己的竹笋,并建立一个像竹林一样的生态系统。
我们不在乎公司的估值,只在乎它是否有最好的产品和团队。这20名工程师将加入公司的董事会,但他们绝不会投反对票。我们尊重创始人和他们的梦想。这些初创公司已经获得了近1.6亿客户:一年之内,移动电源初创公司米子的规模已发展到全球最大,而mi band的制造商华美(Huami)在6个月内的出货量已超过1,000万台。
物联网甚至比智能手机和移动互联网更重要。刘德说。
衣服、手表、秤和家用电器将会相互连接,是你的智能手机将它们连接在一起。我们需要抓住这个机会。这个生态系统是我们对未来的赌注。十年之内,人们将会看到小米改变中国市场。
在接受《连线》杂志采访的前三天,小米发布了第九平衡车,这是一款自动平衡滑板车,时速16公里,由小米投资的奈恩博公司生产。奈恩博的创始人兼首席执行官高禄丰解释说:小米比普通投资者更投入。他们将提供反馈,帮助重新设计,向供应链合作伙伴推荐,并提供销售渠道,这可能意味着销售额增加了五倍。雷军还提供了产品外观的反馈。他提议把9号平衡车的控制杆调至齐膝高。
小米的团队帮助成立于五年前的那伯恩在2015年收购了赛格威电动汽车。赛格威以前的道路很难维持。高禄丰说,但在与奈恩博合并后,人们会看到我们的下一个产品,感觉真的很酷,很实惠。我们正在制造一辆个人单轮自平衡汽车,我们还在考虑推出一个服务机器人。
Hugo Lubala解释说,中国互联网业务的真正价值其实很简单,因为它拥有大量用户,即使一开始并没有带来巨额利润。一些西方公司也从这种方式中受益。易趣向卖家收取费用,但阿里巴巴不会为了快速扩张而收取交易费,而是利用其已经形成的规模来开发有利可图的优质产品,比如支付宝。因此,易趣的收入正在下降。对于我们销售的所有产品,我们真正关心的是移动互联网平台。39岁的巴拉说。我们的手机是我们平台的传递工具。我们关心的不是销售手机,而是获得尽可能多的用户。然后我们可以建立游戏业务,包括电影、音乐和新闻内容业务,以及虚拟载体。现在我们有了一个移动虚拟网络,只需要10名员工就可以运行。我们可以开展金融业务小米金融,允许你借钱然后投资货币市场基金。这些用户的流量来自我们的平台。人们认为我们是智能手机公司,实际上我们是互联网公司。
巴拉说,一些西方公司已经掌握了这种类似的互联网思维模式(货币化平台):他提到了优步和谷歌的安卓团队。然而,中国市场是独一无二的。阿里巴巴的云、腾讯的马、雷军都有无限的思考能力。他们采纳想法、付诸实践并在短短几周内取得巨大成就的能力令人难以置信。随着制造能力的发展,中国将成为消费电子产品的领导者,不仅在实践领域,而且在创新领域。
如果我们想把互联网思维融入消费产品,有两个关键点,即重点和规模。在小米的每一条产品线中,我们都尽可能少的制造模型,所以虽然研发成本很高,但是我们的平均成本比其他公司要低。此外,由于我们的规模巨大,我们的单位成本逐渐降低。我们了解我们的用户。小米社区对我们来说非常重要,离不开我们的平台方案。他们花了很多时间生产一些最好的产品。社区的作用是世界上任何营销策略都无法替代的。
小米手机社区有5800万成员,每天都有数百万粉丝活跃在这里。小米九号创始人李明带领20名成员主持论坛,开展粉丝活动,收集反馈信息。小米邀请粉丝参加爆米花活动。Hugo Lubala将戴上摇滚明星的假发,在舞台上与数百人一起唱歌跳舞,或者让用户提前体验和评估小米的新产品。他们不是用户或顾客,而是我们真诚结交的朋友,李明说。起初,爆米花活动只在会议室举行,但现在在夜总会举行。我们甚至把它放在游轮上。小米社区的成员一年内在120个城市自发组织了六七百个小型活动。
小米的未来
去年,华为挑战了小米在中国市场的领先地位,但小米没有坐等。自2014年进入印度市场以来,小米已将其国际市场扩展至新加坡、菲律宾、马来西亚等地区。合作分销商还在中东和北非推出了小米手机。
尽管雷军表示,小米的西部扩张之路可能会受到知识产权问题的阻碍,但自2014年以来,小米已经申请了6000多项专利。据报道,小米还在视频内容上投资了10亿美元。
去年10月,雷军告诉《华尔街日报》,我们的用户每天使用手机115次,持续4个半小时。我可以想象我们有多么强大的内容平台。
六个月后,雷军发表了题为《小米的未来在哪里》的演讲,他提到有一天,小米将会像索尼一样,在20世纪70年代引领日本工业;比如三星,它在20世纪80年代和90年代引领了韩国市场。未来十年,中国将在许多领域领先世界。
标题:《连线》封面文章:是时候“山寨”中国了!
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