做产品分析时 问清楚这 60 个问题

本篇文章2320字，读完约6分钟

编者按:本文作者、互联网产品经理刘飞被授权从其微信公众账户“刘燕飞宇”(身份证号:刘飞宇)转载36氪。

不同的分析对象，不同的思维内容。

一、项目初期可行性分析

1.市场环境

1.1背景和趋势:这个方向热吗？它会是互联网的未来趋势吗？

1.2竞争性产品:有多少个团队在做这件事？英美烟草是参与还是计划参与？他们目前的市场份额是多少？

1.3当前市场规模:垂直市场有多大？大市场有多大？市场的/0/房间是多少？蓝色海洋还是红色海洋？

2.用户需求

2.1需求的定义:最终应该解决什么问题(所有没有问题的需求都是虚假需求)？这个问题特别严重吗？你对这个场景有详细的描述吗(我讨厌当xxx，但我希望是xxx)？有多少用户会遇到这些问题(比如你和你的妻子，或者你确定每个人都会遇到这些问题)？

2.2需求疲软:这是一个非常痛苦和合适的需求吗(例如，不仅仅是需要在家里洗车)？您能解决实际问题吗(例如，将租赁信息放在平台上而不解决真实性问题有意义吗)？目前，用户的需求是否得到了充分满足(例如，为什么我要在下一次舞蹈教学中爱上我的屁股，而不是在优酷上看)？

2.3需求的真实性:是否每个人都同意这个问题需要解决(例如，“我很胖，但我不想减肥”)？每个人都说的需求是真正的需求吗(如何得到真正的用户需求？)？

3.产品逻辑

3.1功能逻辑:功能真的能满足需求吗(例如，我想要方便快捷，但是在家理发比较麻烦)？是否存在不合理的漏洞(例如，我们想记录用户的信用，但用户的交易不会通过我们进行)？如何实现目标功能(如何与特定的运营、技术和产品合作)？

3.2业务逻辑:是否足够接近交易(最终不要使其成为公益平台)？用户价值会在你的产品中得到体现吗(比如支付时的交易，创造时的内容，社交时的关系链)？

4.自我能力

4.1团队情况:运营能力、技术和产品能成为实现目标的功能吗(类似于人工智能，团购战不适合小团队)？创始团队能胜任其职责吗(创始团队不能容纳更多人加入)？

4.2资金状况:根据预期的盈利模式和收支计划，是否有足够的资金投入？在下一次融资之前，公司的发展能达到可以讨论融资的程度吗？

尽管其中许多应该由创始人来思考，但当涉及到产品时，产品经理应该理解它们。

第二，产品设计中功能交互的用户体验分析。

1.有用

1.1需求类别:需求是基本的、预期的还是令人兴奋的(如果不是“我认为它很重要”，则参考需求很重要)？需求所要求的功能是重要的、紧急的还是其他的(例如，当聊天记录丢失时，你想美化图标吗)？

1.2可操作性功能的使用能否达到效果(例如，旧的人机模式不能使字体足够大)？您是否考虑过用户的使用场景(例如提供纯文本和在移动数据下保存流量的模式)？用户在使用时会经常被打断吗(太多的页面跳转和太多的步骤需要完成)？

1.3容错和可靠性是否考虑了所有错误情况(例如，“啊，这个空白页是什么意思没有解释”)？在极端情况下是否可靠(例如，如果笔记的字数太多，就根本不能使用)？

2.易用性

2.1学习成本用户的学习成本够低吗(例如，你想先给用户看一个100字的新手教程吗)？逻辑一致性是否足够好(例如，按钮的形状不同，信息格式也不同)？用户在再次使用时是否需要重复学习(他们可以掌握并记住一次)？

2.2所有信息传输副本是否易于理解(例如，“通用卷设备现在不能停止”)？用户能找到他们需要的所有信息吗(例如，我是滴滴的司机，但我找不到奖惩规则)？提醒和警告是否完整(告诉用户发生了什么，为什么，能做什么)？

2.3高效地完成它是最好的方法吗？有没有更好的方法(例如，在windows下操作和弹出usb设备可以简化)？是否有一种有效的方法来处理特殊情况(例如，多重选择和批处理是否可用)？

3.友谊

3.1视觉效果美吗？会引起不适吗？

3.2简单清晰的界面元素能否进一步减少？视觉焦点是重要的信息和功能吗？

三、在项目管理和个人管理中，要做问题分析。

1.定义问题(什么、谁、为什么)

应该解决哪些问题(严重的错误、功能缺失、项目延迟或错误的文档)？谁对[项目]负责(是产品经理没有发现它，测试没有意识到它，还是在开发中有遗漏)？具体原因是什么(例如，技术不了解业务背景并犯错误)？2.解决问题

有什么样的解决方案(不是先与人打交道，而是先处理问题，列出解决方案)？每个方案的优缺点是什么(例如，有些会影响产品进度但节省成本，有些会消耗公司的财务资源但速度很快，等等。)？[项目]利益相关者同意哪个计划(例如，与操作相关的计划不能绕过他们，并且在设计变更时不能通知设计者)？从长远来看，哪一个方案最有利、损失最少(例如，虽然临时解决方案很快，但它可能会隐藏隐患)？3.恢复的问题

问题的深层原因是什么(如技术水平本身、错误的工作流程设计)？问题是如何暴露的，为什么以前没有暴露(谁发现了问题，为什么其他时候没有发现)？从根本上解决问题的方法是什么(比如招聘专家和改进工作流程)？检查异常的机制是否需要改进(例如，在哪个链接中加入主管的审查)？4.提高效率/节约成本

工作中的复杂交易能否简单处理(例如，一个需要大量对账和结算的方案可以简化逻辑，而不会实际影响效果)？简单的交易能否形成标准化的流程机制(例如，对账和结算在固定的时间内以固定的方式完成)？标准化流程机制能否自动化(例如，对账和结算流程是否自动化)？我数了大约60个问题。如果作为一个产品经理，你能理解各种各样的分析，那应该几乎是一样的。

这篇文章由读者提交，并不代表36英寸的立场。如果转载，请注明出处

“读完这篇文章还不够吗？如果你也开始创业，希望你的项目被报道，请点击这里告诉我们！”