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在前一篇文章中,我们提到了目前国内医疗美容市场存在的主要问题,包括信息透明度低、价值链中利益分配不均,难以体现医生的价值等;而“解决信息不对称”是互联网最重要的功能之一。
因此,市场上出现了一批互联网产品,它们希望借助平台力量打造医生的个人品牌,并重新设定行业价值的分布。然而,从模型来看,社区属性如“更漂亮”和“新氧”跑在前面相对较强,最终用户从一开始就排在前面的位置;我这次谈到的全部内容将从医学和美容医生的“行业信息+术后客户管理”工具开始。
创始人齐兴宇是医药美容领域的持续创业者。首次创立的“西樵整容”第二次在纳斯达克上柜
“郝跃整形外科”被华汉控股收购;同时,他还担任中国整形外科学会网络医学美容副会长。严兴宇告诉36,他之所以选择从两个方面入手:信息和术后管理,会有几个方面的考虑:
国内医生无法获得高质量的行业信息。在这方面,他们的信息来源主要是行业杂志和学术会议,但这些杂志的文章质量相对有限,行业内水平较高的医生有阅读外国杂志的习惯。
中小型医疗和美容机构缺乏术后护理团队,导致大多数客户管理依赖于医生;然而,医生经常忙于他们的工作,一些医生不愿意透露他们的个人联系信息,导致术后体验差。
鉴于医生的资源在到达最终用户之前就已被掌握,空空间的议价价格可能会更高。
就具体产品体验而言,医生在填写个人信息并进行医生认证后,可以通过“马泉”应用程序访问信息和管理用户。目前,信息部分大致分为几类,如外科、皮肤、微修整等。,生产模式是手工和算法,比例约为3: 7。《马泉》成立了自己的内容编辑团队,邀请在行业内有一定声誉的医生推荐高质量的外国文学作品,然后由团队进行编辑。美国prs杂志是一个主要的内容来源。
在客户术后管理方面,医生可以在应用程序中设置跟进模板,并将他们的二维码分享给各种社交平台;被邀请后,患者可以通过微信公众账户联系医生并查阅医生设置的术后说明。
显然,从产品功能的设置来看,“马泉”更适合资源相对较少的中小机构的医生。为了获得这个受众,团队使用了之前在行业中积累的资源;另一方面,通过学术成果提升平台的权威性——“马泉”联系了上海市第九医院的著名医生王伟教授,由他牵头推出了《整形外科百科全书》。
在线路上积累了一定的流量后,秦兴炯表示,未来他们的重点将放在线下,线下体验网络将通过三种方式建设:合作、参股和在重点城市直销。“这将是我们的优势。团队合作伙伴谭玉水曾担任美莱集团的行业领袖院长。他在医疗和美容行业有20年的经验,对线下医院的运营有很好的了解。”
根据团队提供的数据,自今年第七天平台上线以来,目前已有3000名注册医生,24%的日常工作人员和25名团队成员,他们正在寻求前期融资。
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