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2月24日,小米5在“怀孕”19个月后问世。它“有点快”,它的支持者和批评者仍然有不同的阵营。有人甚至说小米会在2016年死去!真的吗?
经历了高速增长阶段后,小米在2015年与上一年相比有所放缓,就像nba新秀有了新的展示墙一样,但小米的新展示墙出现得稍晚。事实上,这很正常。整个手机行业增长缓慢。小米可以比大趋势更强大,但它不可能脱离大趋势。
2016年对小米来说是至关重要的一年,小米正处于一个潜在能量和公众舆论是否正在转变的关键时期。它会持续调整还是会逆转趋势?乐观的见底,悲观的过去,小米的时代已经过去。小米真的没有技能了吗?
从小米5的发布,可以看到小米机筒“短板”和“长板”的变化
木桶理论是每个人都熟悉的:一桶能装多少水取决于最短的木板。与之相对应的是网络时代的“长板理论”:只要你有一个足够长的长板和一个有“完整的木桶”感的经理,你就可以围绕着长板展开,通过合作来弥补自己的不足。当水桶倾斜时,将会发现最大水量仍然取决于最长的板(核心竞争力)。
至于这两个理论,我认为我们不能说哪个更正确,但我们应该根据具体的行业和企业来分析它们。例如,百事和华为显然完全不同,但他们都是市场赢家。在长板理论下,制造商很难通过盲目的行业分工和合作来获得独家或垄断优势。然而,如果忽视木桶理论,企业将难以实现综合实力的持续提升。
最近,小米5引起了很多关注,市场希望从小米5中找到答案。小米手机长板和短板的趋势变化也可见一斑。
1.“黑色技术”未能弥补这些缺点,反而引发了争议
在小米5的发布会上,小米提出了“探索黑色技术,为狂热而活”的新口号,并加入了黑色技术。笔者认为,这是在与华为的竞争中有针对性的短板填补。以华为为参照,“黑色技术”是小米“木桶理论”中的短板,但事后看来,“黑色技术”引起了很大争议。
现阶段,小米希望立足于黑色技术,消费者很难认同其突然爆发的十多项“黑色技术”。在消费者认知方面,三星和华为显然领先于他们。无论是第一次应用、吃螃蟹还是自主研发,小米5十多项黑色技术的色彩都稍显不足。事后看来,或许小米5不需要收集超过10种黑色技术,但只关注其中的一两种,争议要小得多。小米对黑色技术的探索是对的,但现阶段用战略耐心很难产生相对的竞争优势,“促苗”的宣传被夸大了,市场效应适得其反。
2.营销创新停滞不前,长期板优势有弱化的风险
有一种危险的趋势。在小米5上,我们没有看到小米在营销方面的新创新。似乎有一种停滞感,小米的长板开始变弱:
新标签缺失:小米5发布后,用户还能记得什么?“快,轻,820,黑色技术”?更多意味着缺失,十多项黑色技术只是模糊的印象。“快”确实是一个营销点,但不幸的是,它被卡在体内,小米5没有针对性的放大。
在发布前后,乐视关于ppt的推出和枭龙820的销售推出的许多事件,如产量攀升、对现货销售的质疑、“预约资格”等,给消费者一种负面的感觉。
是路径依赖吗?过度营销?或者消费者厌倦了曾经辉煌的模式,这值得关注。
小米的2016年需要适应新常态,更重要的是,它打造了小米2.0
幸运的是,小米已经吃掉了足够多的运营商红利和电子商务红利,推动和引领了整个手机行业的互联网进程,其快速增长掩盖了一些不足;而这些缺陷在股息消退后逐渐浮出水面。智能手机市场红利消退,市场在变化,用户在变化,原有营销模式的效果正在消退,小米需要新的适应。
不关心出货量是绝对错误的,没有kpi也是错误的。不仅出货量,而且kpi都是正确的解决方案。从大趋势来看,小米放缓是正常的,但必须保持增长,否则供应链、用户和市场将出现蝴蝶效应的恶性循环。
小米在2016年,重要的是如何在新常态下做自己,这可以被认为是小米2.0。总的来说,在稳定增长的前提下,需要做的是让长板变长,弥补短板以培育新的机会,刮骨疗毒以消除路径依赖,这样国内市场才会稳定增长,海外市场才会有突破(本文更多关注国内市场,海外市场需要案例讨论,不做详细阐述)。
1.不要羞于谈论性价比,低端是无罪的,低端是强大的
“性价比”似乎是另一个被毁了的词,以至于制造商羞于谈论性价比而成为低端机器,他们都喊着要成为高端。在我看来,在今天的手机市场,超级性价比仍然是消费者尖叫的最直接、最简单、最粗鲁的方式,低端市场的需求是肯定的,还有很多事情要做。
高端是一块唐僧肉。谁不想要它?问题是怪物多,唐僧肉少,品牌依赖性高。新加入者在这一点上很难喝汤,所以喊是,不要相信自己。人们热切期待的中高端市场将很快变成红海。需求明确的低端市场是制造商规模经济的基础,如果做得好,也不是没有螺旋肉。
规模在5亿元以上、499元以下的用户更换手机的需求很大。以这样的价格,用户不可能消费2000元以上的手机,规模小于799元的用户的市场需求是肯定的。问题只在于如何做好低端产品,提升低端产品的体验。未来,低端产品质量体验的提升仍将依赖于顶级制造商,品牌和车型的集中度仍将上升,这对顶级制造商来说是一个机遇。凭借规模优势,我们可以在低端机器上引进和升级中高端产品的成熟技术,提供品质卓越、经验丰富的低端产品。凭借小米目前的销量和潜在的能量所带来的供应链议价能力,这是可以实现的,而且必须继续下去。
399-799元产品能否继续引领市场,是小米生存和发展的基础。
2.小米5不足以带来高端突破,但它可以巩固2000+市场
从参加会议的pk朋友那里得知,小米5的性价比非常出色,尤其是在众多Snapdragon 820机型中。如果抛开那些“黑色技术”的色彩,小米5从产品角度来看仍然是值得认可的;在定价方面,小米5的定价始于1999年,专注于2000+价格部分。就个人而言,这是明智的,也是最好的选择,所以没有必要盲目攻击3000+。
从品牌定位和人群来看,699到2000+(占市场一半)的价格是市场的中坚力量,应该是小米生态管理的重点,这也符合雷军的采访。一些用户不是小米的目标用户。
从市场发展来看,1500-2500的价格占15%,这是1999+产品空房的市场,值得深化。然而,如果3000-4000的份额低于3%,很有可能iphone 5es将无法在2016年启动大规模提价。除了苹果、三星和华为,其他制造商没有大的战略机会。
3.大力发展互联网应用内容领域,提升手机价值,重点关注如何玩虚拟现实
众所周知,手机领域的硬件同质化创新正在放缓,而软件和服务体验是关键。小米不应该忘记他的互联网基因。互联网+模式的生态运营曾经是小米的标签,但小米产品基本上是在消费小米品牌,所以除了内容,很难反馈到移动终端。
硬件是免费的,通过软件和服务赚钱的梦想一直存在。越来越多的手机制造商已经注意到了这一点,不仅销售硬件赚钱,而且还在平台上运营。在这一领域,小米是中国领先的手机制造商,需要进一步加强。
据路透社报道,小米2015年互联网服务收入为37.1亿元,较2014年增长150%,主要来自游戏和移动支付应用的收入,其中手机游戏收入为26亿元,是2014年的两倍多。很多人只注意到小米的预期计划不到10亿美元,450亿美元的估值处于压力之下,而忽略了这个业务领域的增长。在小米5的发布会上,小米的“我想封锁天空”游戏相当沉重。据悉,这是由小米旗下的互动娱乐、爱情互动、天马时代空联合制作的,并指的是这四家公司。小米互动娱乐作为发行方,同时控制游戏质量;作为一个游戏开发者,热爱互动;天马时代空提供技术支持;指版权方为游芳村。由此可见,2016年游戏在小米扮演着重要角色,游戏产业链已经布局完毕。软件和服务反馈硬件,小米可以做得更多更远,这也符合其深度用户管理的互联网运营理念。
如果小米想让每个人都享受科技带来的乐趣,它需要不断地把最新的科技经验带到米粉中,所以虚拟现实是现在必须要布局的事情(不知道布局已经准备好了)。
虚拟现实是目前最令人兴奋的领域。苹果、facebook、谷歌、三星和宏达电已经领先。国内制造商乐视已经发布了自己的战略。小米是否会在2016年推出虚拟现实战略,是否会延续小米以往的生态产品运营模式,或者将自己发展成为战略层面的产品,都值得期待。小米品牌将通过尽快推出虚拟现实产品并引领细分市场(或硬件、内容或体验)而受益匪浅。
目前,虚拟现实硬件设备很重要,但要想在消费市场上普及,仍然需要高质量的内容。要进入虚拟现实领域,小米必须结合“硬件+内容”。高盛(Goldman Sachs)1月份发布的报告显示,在虚拟现实和虚拟现实覆盖的9个应用领域中,视频游戏、现场活动和视频娱乐将完全由消费者驱动,占虚拟现实/虚拟现实总收入预测的60%,这应该是小米应该关注的重点领域。
4.打出自己开发的芯片牌。尽管最初的感觉和营销比经验更重要,但它仍然值得投资
2016年,小米可以打出的另一张牌是小米芯片,这是一张符合中国人情感的牌。有传言称,小米正在上海开发芯片,并将于今年下半年在红米系列上实现商业化。
终端制造商是否开发自己的芯片是一个有争议的话题,三星、苹果和华为已经是最重要的制造商。苹果公司硬件技术部的约翰尼·斯隆基说:“史蒂夫·乔布斯认为,苹果公司要想真正实现差异化竞争,推出真正独一无二的卓越功能,唯一的办法就是拥有自己的芯片。”手机制造商必须控制并拥有自己的芯片。”
苹果是系列芯片还是iphone的唯一核心竞争力?显然不是。总的来说,作者认为自主开发的芯片具有游戏价值、市场价值和产品价值,但它们需要较长的时间,而且价值正在下降。市场主导型企业需要选择合适的时机,这取决于自身的核心竞争力。关于终端厂商对自主开发芯片的看法,请参考作者的文章“市场难以再现第二个海斯,厂商需要降低对自主开发芯片的期望”。
对于第一代自主开发的芯片和小米的商业化,情感营销可能比产品价值更大,采用低调和非侵略性的情感营销可能更有效。从开发的角度来看,自主开发的芯片不仅要满足客户的感受,还要实现产品体验的原创性或更高的性价比。如果你拿不到两个中的一个,你最好不要先出来。从发展趋势来看,将手机的关键设备集成到芯片层可能是一种新的趋势,可以提升体验或产生新的体验,需要重点关注。无论如何,自主开发的芯片可以融入小米自己的黑色技术。
5.通往线下渠道的道路需要谨慎。走别人的老路不容易。探索自己的道路更重要
几乎所有追求这一目标的国内顶级制造商都宣布,他们将在2016年开发线下实体渠道,这在逻辑上是站得住脚的:在线高速发展期将达到上限,在消费更好的趋势下,中高端扩张将成为制造商的关键,县级市场等新市场将更加依赖线下渠道。在某种程度上,oppo和vivo模式的盈利效应刺激了每个人,就像学习小米设计在线渠道一样。然而,当潮水来临时,奈尔有多相似,你能赶上并打败它吗?
小米有必要拓展线下渠道。尽管全渠道运营将成为所有制造商的必修课,但仍存在薄弱环节。即使是线下,我也希望小米不要走oppo和vivo的老路。关键是要出来。
oppo和vivo的离线是长期艰苦工作的结果。这不是一天一夜。小米可能没有兄弟和时间;
Oppo和vivo离线模型已经出现,包括规模、操作和控制。2016年,他们还面临突破性的上限效应;
传统的离线渠道模式与小米赖以生存的在线模式截然不同。从左到右互相争斗是可能的。如果你做得不好,你会失去你的妻子和你的军队。
从优势基因的竞争维度来看,笔者认为小米应该走以网上为主、线下为辅的全渠道建设之路。
1)以小米商城为核心在线
小米商城应该是终端制造商中运营最好的在线商城之一。对于小米来说,自营电子商务应该成为渠道体系的核心,坚持而不是削弱,不断发展其在线优势。走出大数据挖掘和物流在线版2.0 o2o的新路,让竞争对手紧随其后是竞争之王。
2)线下以小米家园为中心,辅以苏宁等大型连锁合作
小米之家将销售职能从售后服务中叠加是不可避免的(已经在做),未来的重点应该是稳步扩大和加强小米人在自主经营方面的优势(通过比较oppo、vivo和其他厂商零售店人员的培训和素质差异,我们可以看出人为因素的重要性)。未来,我们可以继续升级小米生命博物馆,为小米生态产品提供一个不同于其他手机制造商的立足点。对于大型连锁企业的合作,重点在于控制权(包括产品和价格)的控制,不要太激进,甚至考虑有选择地放弃一些非核心集团覆盖的渠道。
第四,职责更多,尴尬更少,小米的未来仍然可以期待
从颠覆市场、被跟踪到被质疑,再到享受新网络媒体带来的红利,小米一直处于争议漩涡的中心。然而,与之前相比,小米在2016年买不起“xx门”,包括产品的“质量门”和可能有夸张嫌疑的“营销门”。更重要的是,在网络营销已经透支的阶段,成败在小何。虽然关于黑色技术有很多争议,但我们仍然需要悄悄地去做,让它被市场认可。
当现有模式失去魔力时,小米需要做的是摆脱浮躁的噪音,静静地积累,做更多的工作,不要忘记自己的主动性,坚持为那些欣赏自己的人服务。无论是黑色技术还是品牌,最终需要的是收获利益。
2016年,小米不会死,小米2.0仍然可以被期待。
标题:小米5之后 小米还有什么牌可以打?
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