英国研究机构:40%的英国消费者使用现实生活和虚拟现实购物

本篇文章1156字，读完约3分钟

原标题:英国研究所:40%的英国消费者使用现实生活和虚拟现实购物

编译/虚拟陀螺仪

根据DMA最新的“未来趋势:新体验世界”研究报告(今天发布)，五分之二的英国人正在使用增强现实(39%)或虚拟现实(38%)来测试或查看他们正在考虑的产品，他们正在移动设备上使用这一功能，因为虚拟现实耳机的使用和拥有量逐年下降，从2018年的12%下降到去年的9%。

该研究还显示，虚拟现实技术的采用是由年轻消费者推动的，22%的25-34岁的人声称拥有其中一种设备。与此同时，智能手机让消费者更容易通过Snapchat过滤器或应用程序(如口袋妖怪Go)体验增强现实(AR)体验。

研究发现，正是这种游戏化的想法为零售商和品牌带来了最大的希望。2018年，使用应用程序激励自己“坚持自己的个人目标”的英国消费者数量达到近一半(45%)，千禧一代和z代分别上升到79%和74%。此外，38%的英国人对使用健身程序感兴趣，这将向他们发送体育挑战，激励他们每周完成一次。

(adsbygoogle = window . adsbygoogle | |[])。推送({ })；游戏可能是品牌利用消费者欲望挑战自己的机会。事实上，近三分之一(30%)的人表示，他们希望“面对新的挑战”，为品牌提供将这些原则应用到健康和健身之外的机会。

“健康和福利应用只是这些游戏化策略的起点。品牌和营销人员有机会利用游戏技术吸引新客户，并通过提供只有他们的品牌才能提供的独特体验，与现有客户建立可持续的关系。”DMA Insight负责人蒂姆·邦德解释道。“例如，在个人银行业务中，忠诚的客户可以获得时尚的奖励。他们可以解锁独家优惠或首先使用新产品——品牌甚至可以使用游戏化指标让粉丝获得专有内容。”

邦德继续说道:“混合现实技术(如增强现实和虚拟现实)具有巨大的潜力，可以让组织为顾客提供实现其品牌价值的新方法，无论是通过将他们转移到另一个现实还是增强他们生活的现实。对于营销人员来说，始终将客户放在这些体验的中心并为他们提供有价值的东西也很重要。品牌还必须考虑如何在他们现在生活的数字和现实世界中保持一致性。”

消费者倾向于以务实的方式共享数据，这意味着他们只想知道和控制自己的数据。这种需要不应被解释为避免共享信息的愿望；消费者想要的是公平的交易。

总体而言，如今58%的英国消费者愿意与品牌分享数据来赚取收入，自2016年以来增长了11%。只有四分之一(26%)的人表示，他们不愿意以任何理由与品牌分享数据。

“成功获得这些新体验、战略和技术的关键是释放客户数据的力量。作为一个行业，我们只能通过对客户采用透明的方法并阐明共享数据的好处来做到这一点。大多数人都乐于分享信息，当他们知道自己做了什么，能得到什么报告时。”

资料来源:互联网零售