【要闻】中青报刊文谈三星手机召回：维护市场秩序别指望商家良心发现

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这次三星“服软”有着国家质检总局登场的非常重要的原因 东方ic资料中国青年报10月12日、10月11日，根据国家质检总局官网公告，日前，在国家质检总局执法审计司进行协商和缺陷调查的情况下，三星(中国)投资有限企业向国家质检总局申报召回计划，年10月 (新华网10月11日)三星note7爆炸事件发生已经一个半月了 记住三星在这期间的表现。 召回真的很难。 欺负比欺负更厉害的是欺负人 三星的应对是这样的 回顾三星在美国市场的态度，美国顾客持有的三星note7每次爆炸，三星总是与美国的费用品安全委员会( cpsc )合作调查事故原因。 到了中国，三星说国行note7没问题。 直到前几天，三星决定召回全球，但中国市场什么都没有。 这显然不是欺负人是什么？ 中国市场销售的三星note7真的没问题吗？ 答案很明显 从媒体的报道中可以看到很多国内发生的爆炸事件，也可以看到顾客单独战斗的身影 只有这样的“单打独斗”，才可能让三星得出错误的结论，区别中国市场来应对。 这样的“单打独斗”是什么？ 那是一个市场，只有一个或多个顾客的维权，其他顾客“做墙看”，连费用高昂的行为都没有改变。 在主管部门，只有“有空看桂花落”，不能给予必要的支援 对某商家来说，在利益最大化的考虑下，当然不要把“单打”的顾客放在问题上，比如“说一百次道理不如鞭策一次”“直到疼他才动”。 这次三星“服软”有着国家质检总局登场的非常重要的原因 回顾一下，如果相关部门不出来，即使在全球市场实施召回，中国市场也不一定发生了什么事 另外，费用不是单一的行为，顾客自己的“用脚投票”也是维持市场秩序和顾客权益的重要力量，值得考虑。 近年来，许多跨国公司对中国市场实施“双重标准”，客户应该通过有态度的费用，向商家施加压力。 同样的事情再次发生时，商家为了“及时克服软件”，市场必须足够硬 在维持市场秩序方面，不要指望成千上万企业的良心发现 这指的是两点:一是监督管理者负责监督管理，一是顾客持态度收费 如果监督管理者失去了责任，顾客失去了态度，我们就必须接受差异化的市场，最终会被嘲笑“人傻，钱多，快来”。 (原主题是“三星“要及时服用软件市场很硬」)(在这篇文章中，信息澎湃，要下载更多原始信息就要“澎湃信息”app) )