GSMA：全球移动用户希望提供功能丰富的信息服务

本篇文章1591字，读完约4分钟

2016年6月28日，gsma发布的最新报告《移动通信的未来》显示，全球移动用户越来越要求移动运营商提供更丰富的、基于ip的全球开放信息体验。

2016年6月28日，gsma发布的最新报告《移动通信的未来》显示，全球移动用户越来越要求移动运营商提供更丰富的、基于ip的全球开放信息体验。

该报告由gsma委托，由市场研究公司context consulting进行。根据传统移动运营商对语音和短信服务以及基于互联网的信息服务的使用情况，对来自中国、印度、西班牙和美国的4045名参与者进行了访谈。调查显示，用户对移动运营商开发的新的高级信息服务表现出浓厚的兴趣，如通话时的信息显示、即时消息、视频直播、实时照片或文件共享等。这些服务可以通过富媒体通信服务(rcs)和volte来实现，并且可以在任何移动设备或网络中直接使用，而无需下载应用软件。与流行的基于互联网的信息服务相比，运营商开发的服务更受青睐。79%的受访者表示，此类服务将与他们的生活密切相关，而89%的受访者认为它们是独一无二的。

gsma首席技术官亚历克斯辛克莱(Alex sinclair)表示:“尽管基于互联网的信息服务非常受欢迎，但它们仍然是孤立和封闭的，需要用户下载应用程序，他们的联系人可能不会使用这些应用程序。”移动运营商可以在提供更完整、安全和可靠的信息服务方面发挥重要作用，这些服务是可互操作和通用的，可以在任何移动设备或任何网络上使用。运营商必须部署rcs和volte来满足这种先进通信服务的需求。当与其他运营商联系时，这将帮助用户通过任何网络联系任何人，并带来无与伦比的信息体验。”

对运营商服务的需求

该报告强调，消费者正在寻找一种功能丰富的单一通信服务，以便与所有联系人保持联系。运营商开发的高级通信服务比基于互联网的服务更受欢迎，因为它们建立在互联网信息应用的现有功能上，同时添加了创新功能，例如呼叫者信息显示。在参与调查的四个市场中，受访者称赞了展示电话重要性甚至展示电话主题的功能。受访者还指出了一对一聊天支持功能的吸引力，以及通过移动网络和无线网络使用相同语音通话的服务。

运营商的优势和策略

报告强调，尽管运营商不太可能直接向消费者收取基于ip的通信服务费用，但来自gsma Intelligence的数据显示，从2015年到2020年，发达市场的运营商仍可获得高达50亿美元的重大经济效益。企业级市场有望成为促进增长的主要因素，也是产品和服务创新的主要增长点。例如，对话商务可以使用户在信息服务中完成交易。

目前，全球456个lte网络中有48个支持volte服务，34个国家的47家运营商推出了rcs服务。因此，全世界近5亿人已经通过这种先进的通信服务实现了互联。这项研究强调，先进的通信服务对运营商保持与用户的密切关系具有重要的战略意义。随着网络的互联，这些服务可以进一步增强，以便用户可以在不同的网络和移动设备之间使用这些服务。该报告还认为，与互联网公司提供的服务相比，运营商拥有值得信赖的品牌，并有机会使其先进的通信服务更加安全和个性化。

迈向开放和可互操作的生态系统

Gsma还与全球运营商和原始设备制造商合作发起了一项倡议，旨在使所有全球运营商能够为所有安卓设备提供开放、一致和可互操作的信息服务。通用通用rcs配置文件将使移动运营商能够部署一致的rcs服务、功能集和配置，并提供群聊和高清照片共享等功能。通用配置文件可以在其他操作系统上执行，并将得到正式gsma认证流程的支持。该计划得到了57家全球运营商和原始设备制造商的支持。

Gsma未来通信峰会在2016年世界移动通信大会上亮相

Gsma还将在今天的上海世界移动通信大会期间举办未来通信峰会。该活动包括一系列研讨会和互动讨论，涵盖了5g如何创造社会和经济价值、rcs如何实现盈利以及全ip网络时代等主题。