iPod之父、Nest创始人的自述：离职、动荡和坚持

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去年11月，在加州帕洛阿尔托(Palo Alto)鸟巢总部的全体会议上，联合创始人马特罗杰斯(matt rogers)坦率地表示:看到拥有约1000名员工的鸟巢在短短6至12个月内就有近70人离开，他一度陷入了每日失眠的状态。

当时，该公司首席执行官托尼法德尔(Tony Fadell)打断了马特罗杰斯(matt rogers)的话，指出许多离职员工来自谷歌(google)和dropcam，前者在2014年收购了nest，后者在2014年年中收购了nest。当法德尔谈到员工离职时，他看起来不像受害者。他说:“受害者不受世界的青睐。”

失败的领导人

在接受相关媒体采访时，nest的现任和前任员工都表示，nest在过去两年未能推出新产品的原因是托尼法德尔不断在设计方法和新功能上挣扎。dropcam的联合创始人格雷格达菲(Greg duffy)也透露，当他决定离开时，他指出法德尔在公司表现得像一个专制的暴君。

nest的前任和现任员工都认为网络连接恒温器和其他智能家居创造者已经停止了。谷歌以32亿美元收购nest已经两年了，但nest还没有推出任何硬件产品。据相关人士透露，2014年的表现甚至低于谷歌和nest的预期。

当nest收购网络连接安全摄像头制造商dropcam时，公司内部就领导者的责任和新产品的发布发生了一些争议。的确，该公司将推出一些产品，例如可以跟踪人体进出家庭的传感器，以及连接各种传感器和家用设备的系统中心。然而，在过去的三年中，该公司已经数次修改了燧石无线核心系统的方案。

据相关消息来源称，nest的主要公司alphabet不断向nest施压，要求其在今年秋季发布一个新的网络连接安全系统。nest首席运营官Ana corrales表示:alphabet和其主要子公司谷歌没有干预，也没有给nest一个产品分销计划。

“下一个工作”

法德尔在硅谷很有名。主要原因是它开发了苹果的ipod。谷歌收购nest后，法德尔成了头条新闻。许多人说他是下一个乔布斯，他的名声吸引了许多有才华的员工。

在一次采访中，法德尔承认他遇到了管理上的困难，因为公司发展太快了。他坦率地说:公司的成长状态不同于他以前工作过的苹果和飞利浦。

他说，alphabet正在施加财务压力，这几乎影响了整个公司的运营，alphabet已经收紧了对所有子公司的控制。

谷歌和alphabet发言人没有对此发表评论。

法德尔说:在nest开发新产品与在苹果截然不同，苹果需要每年推出一款新产品来保持竞争力。“我们需要承认，这不是消费者驱动的个人设备，因此与苹果产品不同，我们不需要不断推出新产品来提高竞争力。”

nest的一位发言人表示:2015年，该公司更新了4款产品，发布了配备恒温器的新应用，并与其他智能家居开发商合作扩展公司平台。

根据过去两年对nest前任和现任员工的采访，nest在推出新产品时遇到的许多困难都来自法德尔的决定。像他的前任老板乔布斯一样，法德尔在工程和设计领域给嵌套产品注入了太多的功能，同时不断地在新产品中寻找缺陷。

然而，这种不断追求完美的态度有时会事半功倍，阻碍产品的开发。dropcam的发展历史证实了这一点。。

被谷歌收购几个月后，nest收购了dropcam。当时，dropcam发展迅速，销量每年增长300%至500%。2014年春天，dropcam表示，它将发布一款名为tab的新安全产品，可以感应所有打开的门窗，并且还配备了一个室外安全摄像头。许多人表达了购买这种产品的愿望。

dropcam联合创始人格雷格达菲(Greg duffy)表示，当产品负责人法德尔想要收购dropcam时，他有点犹豫。当达菲和他的联合创始人阿米尔·维拉尼与法德尔谈论收购时，法德尔说公司的产品地图是长期而复杂的。法德尔还表示，如果不购买dropcam，nest可能会推出一款具有竞争力的新相机。后来，nest以5.55亿美元收购了dropcam。

收购完成后，双方讨论了nest可能会扼杀dropcam即将推出的产品标签，称nest的pinna传感器优于标签。

但是两年后，pinna仍然没有发布，nest拒绝谈论这个产品。

Pinna在设计便利性方面经历了许多变化，而带有燧石代码的安全系统中心的间歇性开发阻止了她前进。燧石可以连接pinna传感器，也可以将家中的非嵌套设备连接到嵌套设备。但法德尔一直在改变主意，是引入系统中心还是如何设计系统中心。三年来，130名设计师一直致力于这一产品，但最终弗林特斯通没有看到成品。

关于新产品户外相机

收购完成后，达菲着手推出新的相机产品。Dropcam计划推出一款户外相机，但法德尔坚持要对dropcam推出的广受欢迎的室内相机进行创新。这意味着你需要有能力在nest的应用程序上控制摄像头，并与Thread Radio(一个由Nest开发的无线通信标准)结合。

达菲认为完成这个产品需要九个月，但法德尔认为只需要三个月。

辩论结束后，杜飞输了。但一整年后，该产品正式推出，并在第一年6月推出的nest cam的基础上增加了一些新的变化。最初，亚马逊上的用户评论表明产品并不令人满意。Nest发言人说，原因是用户不喜欢相机加入next的新应用。但后来，这款产品成为亚马逊的畅销书。

有些事情让达菲非常沮丧。他记得有一次包括总统在内的会议，总统花了几个小时要求每个工程师讨论一些琐碎的问题。达菲认为这是在浪费时间，就像“有人开车去车库，告诉修理工应该修理发动机的哪一部分。”

在一次会议上，达菲目睹了法德尔斥责一名曾参与nest cam的前谷歌工程师。工程师开始解释相机设计中的挑战。

这时，法德尔在20多人面前斥责工程师偏离主题。他让工程师修改photoshop算法，并当面质疑工程师以前的成就。

达菲说，法德尔对photoshop的建议表明，他不了解自己正在处理的技术，当法德尔出错时，他的员工不会亲自指出来。

drop cam 100多名员工中有一半以上已经离职。法德尔说，许多员工没有达到他们的期望。他们软弱又没有经验。"

法德尔说，在收购dropcam后，他暂停了该公司一些项目的开发，并将其重点转移到品牌重塑上。“我们正在起飞，我们需要放弃一些东西来迎接更光明的明天。”

卖家后悔了

达菲确信，将自己的公司出售给nest是一个巨大的错误。他说:“我觉得我辜负了所有的员工和客户。”

来自德克萨斯州的软件工程极客达菲现在是dropcam的领导者。与他相反，法德尔是一位精明的企业高管。dropcam的工作人员说，在这家公司，不管他们的地位如何，每个人都可以自由地表达他们对产品的看法和对公司未来的担忧。然而，达菲知道表现不好的人必须毫不留情。

他在鸟巢工作了大约八个月。2015年初，达菲给他的顶头上司罗杰斯发了一封电子邮件，说他将辞职。所以法德尔的助手开始疯狂地给他打电话。

达菲向法德尔汇报，法德尔的办公室在帕洛阿尔托一个商业花园的顶层。达菲过来时，法德尔在阳台上踱步，打了个电话。电话交谈结束时，法德尔喊了达菲的名字。

达菲说，即将推出的nest cam和其他未发布的产品让他蒙羞。杜飞回忆起他当时对法德尔说的话:“最重要的是，在我看来，你像一个暴君一样管理着这家公司，却一事无成。”

达菲认为，他应该在相机部门拥有完全的领导权和相应的操作自主权，并在不放弃决策否决权的情况下服从法德尔而不是罗杰斯。

根据达菲的回忆，法德尔说他可以更多地参与决策，但绝不会让他负责相机部门。事实上，达菲甚至没有得到直接向法德尔汇报的许可。他说:“许多员工的表现并不令人满意。”"虽然这个团队很小，但很不幸，而且缺乏经验。"

Nest证实了交易的消息。法德尔的发言人透露，法德尔曾经对达菲说，“你没有资格向我汇报”。

这次谈话终于让杜飞离开了巢穴。

Nest的高管表示，达菲对dropcam的一些问题负有责任。例如，首席营销官道格斯威尼(doug sweeny)认为，让dropcam员工适应nest工作是达菲的工作。他说:“作为一个公司的创始人和首席执行官，如果你想找到另一个地方，你必须先照顾好你的人。”斯威尼称达菲的抱怨是典型的“酸葡萄心理”。

达菲说，几乎在他离开nest的同时，他给谷歌联合创始人兼Alphabet CEO拉里·佩奇发了一封电子邮件，拉里·佩奇也是法德尔的密友。达菲写道:“我认为托尼是产品开发停滞不前的根源。”“如果你需要帮助，请告诉我。”达菲向佩奇的代表介绍了一个可能的解决方案，那就是他取代法德尔出任首席执行官。达菲从未得到佩奇的回复，但该代表告诉他，佩奇已经考虑过了，最终拒绝了。

达菲在谷歌又工作了7个月，希望在这段时间里完成一个新项目。但他去年秋天离开了。

压力有时是必要的

一些员工说，有时法德尔施加的残酷压力是必要的。在nest探索家用设备问题的解决方案时，法德尔坚持要求公司提出一种全新的无线通信协议，而不是在现有设备上安装无线通信设备。

法德尔的硬件产品营销部门负责人马克西姆·贝隆(Maxime veron)说:“我记得他在看一份如此大的电子表格，里面包含了协议的所有优点和缺点。”他似乎在说，不够好，不够好！现在我们正在尽最大努力推广副产品，你想让我们发明一个新的草案并付诸实践，对吗？它完全崩溃了。”

这个团队日夜工作了六个月，建立了线程系统。当时非常痛苦，但贝隆认为这是消费者的正确选择。他说:“我们不能轻易完成这项任务，我们需要认真完成它。”

鸟巢的总经理说他们正在提高公司的管理水平。然而，公司的座右铭是“向上”，这是一个所有部门都要记住的概念。它鼓励最底层的员工采取行动，而不是等待上级的指示。

贝隆说:“在开始的时候，托尼会做所有的决定，我们会逐渐成长。”在早期，嵌套员工可以挤在一个房间里讨论事情，他们可以很容易地将法德尔的建议与实际工作联系起来。

但是随着时间的推移，贝隆和其他经理注意到，即使随着公司的不断发展，要在每一个细节上执行法德尔的指令也非常困难。贝隆说:“我们必须坚决拒绝这么多年前。”去年底，公司发展势头良好，其主要信息是“步步为营”。他还说，“我们必须让人们意识到我们信任你，你可以表达你的意见。”。

但是进展缓慢。一些员工认为一些小事仍然需要由法德尔来决定。当时，当员工建议更换产品时，其他同事的反应是:法德尔已经注册了，我们不想经过他的批准程序。

员工已经离开了

去年春天初，员工中开始酝酿不满情绪，最终导致全会解散。许多拥有股票期权的老员工正考虑在两年后谷歌被收购之前离职。

法德尔认为，员工只是没有为公司的快速扩张做好准备。回忆起他在其他公司工作的日子，他说:“现在公司就像一艘有船长的船，但不是每个人都真正知道自己应该做什么。这就是我们与其他公司的区别。”

nest的总法律顾问奇普·卢顿说，法德尔鼓励员工融入公司文化。他说:“法德尔鼓励员工与他面对面交流，了解他的想法，了解nest是如何运作的，并让他们真正成为公司的一部分。”Nest发言人介绍法德尔在公司成立了一个团队，成立了一个双周的“午餐和学习”，致力于解决员工的问题。同时，他将在所有员工会议上回答匿名问题。

在顶端是孤独的

法德尔和罗杰斯之间的关系可以追溯到他们的苹果时代。罗杰斯说，他可以坚持不懈地做每个人都避免的单调工作，正是这种专业精神赢得了法德尔的尊重。

在公司默默无闻的日子里，罗杰斯是运营支柱，员工们称法德尔为“珠宝商”，因为公司习惯用宝石名称来编码一些产品。

在今天的采访中，罗杰斯承认由于工作压力，他的身体状况已经下降了很多。即使罗杰斯在场，法德尔在会上也会不时提到罗杰斯应对产品发布的延迟负责。

goose项目是一个新的功能，可以跟踪嵌套手机客户端用户的地理位置和其他指标。根据这些信息，我们可以知道人们是否在家，从而控制恒温器的开或关，节省更多的能源。

负责goose项目的团队遇到了一个问题，消息慢慢地传到了管理层。罗杰斯在最后一刻决定推迟发布古斯计划。据一位熟悉会议的人说，当这个消息在一次会议上传到法德尔的耳朵里时，他非常愤怒。他告诉鹅项目的负责人，他的团队已经解散，需要一个新的领导。古斯团队想出了一个应急计划来推迟新功能的发布，但是法德尔忽略了它。他坚持认为新功能应该按时发布。

在采访中，工程副总裁罗杰斯说:“按时完成任务是我的责任。然而，由于各种原因，我不得不推迟发布并收集更多的测试数据。我没做错什么。我坚持我的决定。法德尔应该推广整个计划，而且高度太低了。他没有能力成为一名高管。”

法德尔也承认他喜欢愤怒，这和乔布斯一样，但他们不同。他说他也喜欢优秀的想法，每当有优秀的想法时，他都会欣喜若狂。

法德尔去年参加了罗杰斯的婚礼。后来，法德尔命令罗杰斯取消一个月的蜜月。nest的一位发言人表示，这是公司的关键时刻:nest将很快宣布其整个产品线的更新。罗杰斯拒绝了，法德尔警告说，如果他去度蜜月，他将失去工作。但是罗杰斯还是去了。法德尔后来妥协了。

罗杰斯把他们的关系比作婚姻。“所有的关系都充满矛盾，但我们可以解决它们。”

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