突破 Amazon Jeff Bezos 非凡影响力的崛起之路

本篇文章6744字，读完约17分钟

亚马逊首席执行官杰夫贝佐斯(Jeff Bezos)推动公司实现了收入和利润的快速增长。现在，随着在媒体和探索领域的深入尝试，贝佐斯的影响力正在突破亚马逊的界限，这让他成为一个更好的领导者。让我们了解杰夫贝佐斯非凡影响力的崛起。

第一部分

《华盛顿邮报》记者贾森·雷扎安因被控不明间谍罪名而被关押在伊朗监狱18个月。今年1月杰森从监狱获释后，他乘坐瑞士军用飞机飞往德国的一个美国军事基地。不久，杰森的老板，华盛顿邮报的老板杰夫·贝佐斯也来到这里，亲自把杰森带回家。“派遣一些记者在一些危险和恶劣的环境中进行报道是《华盛顿邮报》使命中不可避免的一部分。贾森被拘留，负责之前在伊朗的报道。杰森的遭遇完全不公平，令人震惊。我很荣幸能亲自带他回家。到达军事基地后，我和他一起吃了晚饭。第二天，在杰森做了详细的事后解释后，他完全自由了。杰夫·贝佐斯说。

“你现在想去哪里？我可以带你去任何你想去的地方。”贝佐斯问他。

"你能带我去基韦斯特(佛罗里达)吗？"杰森回答道。

“当然！”贝佐斯回答道。“所以我们乘我的私人飞机去了基韦斯特。在被拘留在伊朗之前，杰森和他的妻子耶吉只结婚了大约一年。在基韦斯特，他们似乎度过了第二个蜜月。”贝佐斯说。

(杰森·雷扎安和杰夫·贝佐斯乘坐私人飞机返回基韦斯特)

记者杰森和《华盛顿邮报》老板杰夫·贝佐斯在私人飞机上喜气洋洋的照片很快引起了外界的讨论。当被问及是否打算就自己从国外撤回员工一事发表声明时，贝佐斯回答说:“我这么做只是为了杰森自己，我的动机很简单。”如果每个人都把我的举动看作是我们不会放弃任何员工的文化观念的一种解释，我当然很高兴。”

在西雅图三月中旬一个阳光明媚的早晨，贝佐斯心情特别好。此时，亚马逊的市值已迅速增长至2600亿美元，贝佐斯自己的股票已达到460亿美元。公司的庞大规模并没有阻碍公司的发展速度:2015年，亚马逊的收入增长了20%，达到1070亿美元，运营利润也达到了22亿美元，自2014年以来翻了一番，大大超出了投资者的预期。至于《华盛顿邮报》，在贝佐斯于2013年以2.5亿美元收购它之前，它一直在走下坡路，现在这100家媒体已经复苏。此外，贝佐斯自掏腰包创办的航天火箭公司blue origin最近也取得了巨大成就。该公司承诺在未来几年内用自己的火箭把游客送到泰空。

从以上成就可以看出，我们不能过分赞扬贝佐斯。他下身穿着牛仔裤，上身穿着格子衬衫，袖子一直卷到肘部，他总是向外界展示一个严厉的首席执行官形象，他本人对这个形象非常满意。

“我每天早上都到办公室跳舞。”贝佐斯说过。他的心情可以理解。最近这段时间是亚马逊过去20年来发展最顺利的时期，贝佐斯做的一切都很顺利。他的公司正在迅速扩大其国际市场，同时，它正在加速推出多样化的新产品和服务。贝佐斯自己也在进化，并突破自我。以前，他向外界展示了一个可怕的竞争对手和严格的领导者的形象，但现在他开始展示自己的另一面。买下《华盛顿邮报》后，他开始向外界展示他的公民领导力。凭借他在许多其他项目中的远见，贝佐斯现在所做的不再仅仅是压榨亚马逊竞争对手的利润。

贝佐斯的工作非常一致。他一直把“以客户为中心”和“着眼长远发展”作为自己的行为准则。随着亚马逊的成长，他逐渐成为一个知道如何授权他人的领导者，这当然是由于公司的发展。“一开始，他是所有工作的中心，杰夫·贝佐斯是公司的真正领导者。今天，亚马逊不再是所有工作都需要贝佐斯决策的中央辐射管理方法。他已经成为领袖中的伟大领袖。”前微软高管、比尔和梅林达·盖茨基金会首席执行官帕蒂·斯通西弗对贝佐斯发表了评论。帕蒂已经在亚马逊董事会工作了19年。贝佐斯的这种演变产生了非常广泛和巨大的影响:杰夫贝佐斯既激动人心(想象一下他做过许多其他开创性的工作)又令人恐惧(我们只能对那些被贝佐斯击垮的公司表示深切的同情)。

第二部分

《华盛顿邮报》的编辑马蒂·巴伦告诉我们，自从贝佐斯成为他的老板后，《华盛顿邮报》发生了变化。那是二月的一个下午，华盛顿刮着大风。男爵去洛杉矶参加奥斯卡颁奖典礼前几天。这部电影获得了奥斯卡最佳影片奖。改编自真实报道的《聚光灯》讲述了波士顿环球报的一群调查记者如何持续追踪“牧师性侵幼童”事件的故事。巴伦是《波士顿环球报》的编辑。列维·施瑞博尔在电影中扮演的马蒂·巴伦是巴伦本人的真实写照:一个严肃而机智的记者。

巴伦坐在华盛顿市中心《华盛顿邮报》总部的一张小桌子旁，那里并不特别豪华。他说，贝佐斯对《华盛顿邮报》编辑工作的贡献主要是“让我们认识到，生活在互联网世界与生活在过去的印刷世界完全不同。”

看到许多新闻聚合网站仅仅通过总结我们在华盛顿邮报和其他地方的文章就能获得比我们的原创文章更高的流量，这让人们很生气。所以我们自己建立了一个新闻聚合器。贝佐斯同意拨出专项资金帮助建立一个类似《赫芬顿邮报:posteverything》的网站，各行各业的专家可以在这里免费发表他们的观点。作者可能是免费的，但是编辑仍然需要支付工资。此外，《华盛顿邮报》还推出了人才网络平台，旨在为自由职业记者搭建一个在线网络平台，进而促进新闻媒体机构与自由职业记者之间的工作匹配。加入该平台的自由职业者将有一个个人简历页面，显示专业经验、报道专长和工作介绍，然后编辑将分配主要新闻报道或行业评论的相关任务。自由职业者也可以发表新闻策划想法供编辑选择，这样新闻机构就可以找到在最快时间内撰写即时新闻的专业人士，并根据他们的报酬支付报酬。巴伦将这个平台比作类似优步模式的伟大创新。

贝佐斯相信《华盛顿邮报》可以增加他的财富。他说:“如果华盛顿邮报是一个财政烂摊子，我不会买它。”贝佐斯坚信《华盛顿邮报》捍卫民主的使命。他仍然记得10岁时，他躺在祖父房间的地板上，观看水门事件的听证会。《华盛顿邮报》因揭露水门事件的政治丑闻而受到外界的赞扬。“我们需要拥有足够资源、培训、专业技能和专家的机构来调查事情的真相。谁当选总统对我们来说非常重要，因此我们需要更好地了解这些人。”贝佐斯说。

《华盛顿邮报》前老板唐·格雷厄姆(Don graham)通过中介联系了贝佐斯，希望贝佐斯能为他的出版社提供财务保障，并将他的互联网经验应用到《华盛顿邮报》的发展中。“华盛顿邮报是第一家不是我亲手创建的公司，而是我深入而广泛参与的公司。在收购之前，我没有对公司进行尽职调查，也没有与格雷厄姆讨价还价。我直接接受了他提出的购买价格。”贝佐斯说。

收购华盛顿邮报后，其经营权不属于亚马逊，而是贝佐斯本人。尽管《华盛顿邮报》没有发布任何财务数据，但考虑到它所做的大量投资，它仍处于亏损状态。在贝佐斯的领导下，《华盛顿邮报》复兴了，这可以从以下两个指标看出:网站流量的增长和新想法的数量。由于各种产品的不断开发，网站的月访问量从2013年10月的3050人次增加到今年2月的7340万人次。

在《华盛顿邮报》中，贝佐斯没有实际的操作角色，但他总是密切关注其工作。每隔一周，他都会与包括巴伦在内的高管召开电话会议，了解公司的工作进展。《华盛顿邮报》团队每年去西雅图两次，下午与贝佐斯会面，然后一起吃饭。

贝佐斯收购《华盛顿邮报》后，有人猜测贝佐斯想完全控制媒体，通过收购为自己服务。贝佐斯回应说，他没有控制《邮报》的兴趣，巴伦证实贝佐斯没有利用《邮报》来宣传自己。然而，贝佐斯确实花费了大量精力来解决和改进《华盛顿邮报》的各种问题，包括加快网站的加载速度和优化网站的订阅注册流程。他的努力符合他在亚马逊的“顾客至上”理念。《华盛顿邮报》产品技术总监沙雷什·普拉卡什(Shailesh prakash)表示，在他看来，贝佐斯非常固执、咄咄逼人，这当然意味着赞扬。例如，贝佐斯鼓励普拉卡什的团队开发自己的出版收集工具，即使市场上有现成的产品。他告诉普拉卡什，开始时，虽然亚马逊可以选择使用ibm的软件，但最终他选择了开发自己的软件。正是这一决定为后来取得巨大成功的亚马逊网络服务(aws)奠定了基础。“他在各种工作中都很活跃。我领导的工程师团队非常赞赏他的工作。我想杰夫自己会为自己感到骄傲的。”

在《华盛顿邮报》的员工看来，最珍贵的地方是贝佐斯在从印刷到数字出版的艰难转型期间提供的强大支持。在贝佐斯的领导下，公司做了大量的招聘工作，同时投入了更多的资源继续做严肃的新闻。根据出版商瑞安的说法，贝佐斯有很强的冒险能力，他不怕因失败而受到任何惩罚。“这让每个人都很受鼓舞，尤其是当其他出版商效仿‘如果这项工作失败，惩罚将在下一季度加重’的模式时。对《邮报》而言，下一季度没有截止日期，只有更多重振新闻业的机会。

第三部分

当你进入西雅图塔科马国际机场附近的蓝色起源公司的无标志大门时，你会发现自己进入了一个“太/太/太/太的天堂”。入口是一个30英寸高的自传体球体，当你上楼时，它是一个大厅，可以说是一流的泰空博物馆和模特爱好者的天堂的结合。中央壁炉上方的天篷是火箭船的基座。底座下是真实火焰发出的真实热量。附近的星际迷航中还有一艘“企业号”泰空飞船的复制品，保护着从附近的真实泰空任务中收集的一些物体，包括执行登月任务的阿波罗飞船的燃料流量控制阀。

这些物品是贝佐斯自己的私人收藏。贝佐斯从小就是科幻迷。事实上，这里的一切都属于他自己，包括可重复使用的泰空号飞船新谢泼德号。“蓝色起源”号正在研制这艘“泰空”号飞船，不久将测试be-4火箭发动机。贝佐斯本人计划在未来几年登上这艘泰空号船，蓝色起源号将利用它把人类送到泰空.

(图为蓝色起源的新谢帕德火箭)

16年前，贝佐斯悄悄地开始了蓝色起源的研究项目。在此之前，他对这个项目守口如瓶，直到最近才为公众所知。“蓝色起源”公司总裁、前美国宇航局太平洋空工程师Rob meyerson说，之前有太多关于这个项目的信息没有向外界披露，最重要的原因之一是为了避免对未经证实的技术进行过度炒作。迈耶森曾为一家名为kist-ler宇航的私人火箭公司工作。公司关闭后，他于2003年加入了蓝色起源。加入时，公司只有10名员工。当时，贝佐斯主要希望公司的R&D员工找到一种方法来取代自20世纪60年代以来采用的污染和震耳欲聋的发射方式。这个项目没有成功，所以贝佐斯改变了主意。“杰夫意识到我们应该投资液体火箭推进系统，这样我们去泰空的成本就会低得多，这与他把数百万人送到泰空人寿的设想是一致的。”迈耶森说。

经过多年的不断努力和尝试，蓝色起源终于准备飞往泰空.它已经成功地向亚轨道空(离地球100公里，即所谓的卡门线)发射了一艘自动宇宙飞船，它从头到尾持续了10分钟，最后安全地降落在地球上。该公司已计划在短期内接收旅行预订，但具体时间尚未透露。Blue origin还计划开发能够进入地球轨道的火箭(spacex公司已经这样做了)，这种火箭可以运载人和卫星。迈耶森说:“蓝色起源号可能在2017年之前把乘客送到泰空，然后它就可以出售泰空的机票了。”杰夫和我可能会在2018年乘坐我们自己的宇宙飞船进入泰空。”

像华盛顿邮报一样，贝佐斯经常参与蓝色起源的工作，尽管他没有固定的操作角色。迈耶森说，贝佐斯每个月会花一整天的时间听关于蓝色起源号运行情况的报告，他每周会花四个小时听新谢巴德火箭和宇宙飞船的最新进展。

贝佐斯没有透露他在蓝色起源投资了多少钱。几年前，有报道说他在这个项目上投资了5亿美元，而且支出率还在上升。蓝色起源目前有600多名员工，今年的员工人数可能会增加到800人。贝佐斯拥有丰富的财务资源，为蓝色起源项目提供持续的支持，使公司能够更加专注于研发。如果你每年需要在这个项目上花费5亿美元，按照贝佐斯目前的价值，它可以支持这个项目90年。

第四部分

在西雅图，我去了华盛顿大学附近购物中心新开的亚马逊书店。对于一家被认为导致连锁书店消亡的公司来说，亚马逊书店本身的存在实际上是非常讽刺的。亚马逊书店目前的店面曾经属于巴诺书店，然后巴诺书店关闭了。

在书店里，除了中间的地方，所有的地方都摆满了书，每本书下面的卡片都写在亚马逊网站上由亚马逊员工精心安排的读者评论里。在书店的正中央是亚马逊各种设备的陈列室，包括个人助理echo、各种型号的kindle以及展示亚马逊电视和电影资源的平板电视。书店的功能有限，不提供提货或退货等功能。商店里所有商品的价格都和亚马逊上的一致。

(亚马逊第一家实体书店)

一个小时后，我去了亚马逊总部，告诉贝佐斯，我在书店给我女儿买了一本尼尔·盖曼写的《科拉林》。他微笑着感谢我对他生意的支持，但我没有帮忙，我买的那本加税书只有3.94美元。他突然笑了。亚马逊帝国不就是在这一点点积累中成长起来的吗？2015年，亚马逊的自动售检票系统销售额为78亿美元。这项服务现在无处不在，许多公司都在使用它的服务。亚马逊在手机领域的尝试以惨败告终，但与苹果的siri相比，其预装了alexa的echo个人助理设备受到了广泛赞誉。此外，亚马逊还启动了快递服务，这已成为电视和电影行业的一支重要力量。此外，它已经拥有自己的船队。

亚马逊有太多的业务，所以贝佐斯微观管理每一项业务是不现实的。他承认他现在只能选择一些企业进行管理。最近，贝佐斯对高端时尚领域感兴趣，这也是亚马逊近年来更加关注的领域。贝佐斯表示，他非常关注亚马逊自己的品牌建设计划，空在这一领域仍有许多创新，这项工作很难在网上完成，因为人们更关注产品的线下展示，这是亚马逊的一个重大变化。至于贝佐斯未来在亚马逊的工作重点，他说他更关注aws、alexa和公司的订单执行中心。

贝佐斯之所以只能专注于亚马逊的几个领域，是因为许多其他工作都是由他的长期副手完成的，其中许多人已经在亚马逊工作了10多年。例如，1999年加入亚马逊的杰夫威尔克现在主要负责亚马逊的消费者业务。威尔克说，亚马逊的年度计划流程要求经理们准备详细的工作报告，这可以让贝佐斯深入了解公司的工作进展。贝佐斯目前的领导风格已经从过去的命令式转变为现在的引导式。杰夫·布莱克本在亚马逊工作了18年，现在主要负责公司的并购和内容业务。他说，贝佐斯仍然每周工作65小时，大部分时间都在办公室，很少出差，并一直致力于解决与多年前相同的公司问题。

在亚马逊，有一件事发生了变化，那就是它受到的审查程度。在布拉德·斯通2013年出版的《万物商店》一书中，作者嘲笑了亚马逊的成功。在书中，他说亚马逊像对待乞丐一样对待它的合作伙伴和供应商。《纽约时报》发表的一篇文章也指出，亚马逊员工的生活比苏联时代的古拉格囚犯的生活好一点。对于这些报道，贝佐斯说他们的描述肯定不是他们所知道的亚马逊。当被问及这些负面报道对亚马逊和他本人的影响时，贝佐斯表示，像亚马逊这样规模的公司确实需要接受检查，这是健康的。对我来说，在一家值得如此仔细检查的公司工作是一件值得骄傲的事。

长期以来，许多人认为在亚马逊工作是一件非常痛苦的事情。《纽约时报》的这篇文章只是再次绷紧了公众的神经。过了一段时间，暴风雨自然慢慢平息了。亚马逊表示，这场风暴并没有影响公司的招聘工作。直到今天，贝佐斯仍然坚持认为亚马逊强大而紧张的文化是优势，而不是劣势。

第五部分

贝佐斯已经52岁了。他现在正处于权力和意志的顶峰。当被问及他目前的职业生涯是否在寻找新的榜样时，他回答说，他一直都有非常好的榜样，比如他的父母、摩根大通首席执行官兼董事长杰米·戴蒙(jamie dimon)和沃伦·巴菲特(Warren Buffett)。“因为我特别尊重巴菲特，如果我和他有不同的看法，我会一直想象自己是不是先错过了什么。”

贝佐斯还扮演思想领袖的角色。最近几天，亚马逊在棕榈泉举行了一次不同寻常的会议。会议代码是mars，它是机器学习、家庭自动化、机器人和泰空太空探索的缩写。贝佐斯和上述行业的一些顶尖科学家、教授和企业家将出席并交流和讨论这些领域。虽然所有这些领域都与亚马逊或蓝色起源有关，但亚马逊强调这次会议绝对没有商业会议，亚马逊不会试图在会上向任何人出售其产品。

贝佐斯对文学的兴趣很难预测。2012年我采访他时，他刚刚读完伊恩·班克斯写的科幻小说《氢奏鸣曲》。他正在读乔纳森.弗兰岑的小说《纯洁》，因为三个不同的人向他推荐了这本书。此外，他刚刚读完妻子麦肯齐写的一部小说的前四章，他还说，未经妻子允许，他不敢透露任何关于这部小说的信息。由此可以看出，即使像贝佐斯这样有影响力的人也会遇到一些限制(在这里窃笑)。

本文由《财富》杂志编辑，如有转载，请注明出处

“读完这篇文章还不够吗？如果你也开始创业，希望你的项目被报道，请点击这里告诉我们！”