对话楚楚街吕晋杰：这是电商精耕细作的时代

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在过去的五年里，零售电子商务进入了一个更加成熟的发展时期。“移动终端”被卡住后，零售电子商务的竞争格局似乎初步确定，但暗流涌动只能由身处其中的人来实现。那么，所有玩家的下一个战场在哪里？今年我们应该朝哪个方向努力？未来几年，零售电子商务的竞争格局将是什么？

日前，在乐视在楚竹街战略合作的新闻发布会上，楚竹街创始人吕金杰总结说，零售电子商务的发展已经到了一个集约型和差异化的时代，同时，电子商务未来的发展方向将是“以人为本”。

以下是卢金杰自己的看法:

手机购物的趋势已成定局。电脑是可选的

2015年，中国移动网购交易额达到2.1万亿元，首次占到网购交易总量的55%。在淘宝和天猫，70%-80%的访问者来自无线网络，60%-70%的交易来自无线网络。

因此，关于移动电子商务和个人电脑电子商务的争论不再是一个预测或判断，而是一个共识和结论。楚竹街在2015年关闭了pc端，未来，移动购物在整个电子商务市场的比重将稳定在70%到80%左右，pc端将不再重要，甚至是可有可无的。

电子商务的出路在于精耕细作和差异化

让我们看看今天电子商务的转变。在过去的10年里，也就是说，在个人电脑时代，电子商务基本上烧钱和玩大流量。这是零售形式的早期阶段。每个人都要争夺市场份额，而争夺市场份额必然会带来“大而全”。产品和品种比其他的多。下一步是争取价格。然而，这个阶段已经过去了，当这个阶段完成后，我们看到的是几个巨无霸公司的出现，更多的新兴电子商务品牌不可能在这个时候通过烧钱来增加流量。

因此，下一个电子商务时代应该是精耕细作和差异化，并在一定的垂直板块中寻找下一个发展机遇。这种所谓的垂直集约种植通常在两个方面寻找机会:一是从产品或商品方面，如一些人做鞋，一些人做化妆品，一些人做葡萄酒；第二个是用户方，例如，一些是专门为年轻女性，一些是专门为母亲和婴儿，一些是专门为白领工人。

当前的垂直电子商务应该是“人分群”

自诞生以来，产品侧的垂直电子商务暴露了其固有的缺点，主要是因为产品侧的垂直电子商务没有复制的门槛，竞争对手可以很容易地通过谈判获得所有类别的SKU，谁拥有流量和资本，谁就可以成为大老板。同时，垂直电子商务在产品方面的一个主要问题在于类别毛利率的固化和营销成本的上升，这限制了空.平台的利润因此，无论是扩大类别还是面临关闭的危险，都不可能实现长期增长和发展。

电子商务以用户为中心，在高粘性用户群的帮助下发展，并成为这个特定用户群的品牌。这些平台下的消费者会认同平台的品牌价值，从而降低网站外部流量的重要性。品牌可以依靠社交网络营销和优秀的客户关系管理来改善和保持用户粘性。因此，通过用户群体细分市场比深度培育某一类别更为可行。

因此，当前电子商务的方向是“把人们分成小组”，并围绕着人们和社区做一些相应的传递。在这样一个领域，口碑是非常重要的，这也是为什么粉丝经济和网红经济现在很热。这些网络红人和意见领袖通过粉丝做一些相对微妙的销售，这也是电子商务的一个重要方向。